Virtuálna súkromná sieť poskytuje zabezpečené pripojenie medzi lokálnym klientom a vzdialeným serverom cez internet. Keď sa pokúsite pripojiť k sieti VPN a nemôžete, zobrazí sa chybové hlásenie VPN. Existujú stovky možných chybových kódov, ale len niektoré sú bežné. Chyba VPN 800 „Nedá sa vytvoriť pripojenie VPN“je bežný problém, ktorý sa vyskytuje pri práci s virtuálnymi privátnymi sieťami. Bohužiaľ, tento chybový kód nevysvetľuje, prečo pripojenie zlyháva.
Čo spôsobuje chybu VPN 800
Chyba 800 sa vyskytne, keď sa pokúšate vytvoriť nové pripojenie k serveru VPN. Znamená to, že správy odosielané klientom VPN (vy) sa nedostávajú na server. Existuje mnoho možných príčin týchto zlyhaní pripojenia vrátane:
- Klientské zariadenie stratilo pripojenie k miestnej sieti
- Používateľ zadal neplatný názov alebo adresu pre server VPN
- Sieťový firewall blokuje prenos VPN
Ako opraviť chybu VPN 800
Skontrolujte nasledujúce, aby ste vyriešili prípadné príčiny tohto zlyhania:
- Potvrďte, že sieťové pripojenie medzi klientom a serverom funguje správne Ak si nie ste istí, môžete sa pokúsiť o odoslanie príkazu ping na server, hoci servery VPN možno nakonfigurovať tak, aby ich ignorovali Žiadosti ICMP. Opätovný pokus o pripojenie po čakaní minúty alebo dvoch môže fungovať pri sporadických výpadkoch siete. Pokus o pripojenie z iného klientskeho zariadenia môže tiež pomôcť určiť, či je problém s pripojením špecifický pre jedného klienta alebo či ide o rozšírený problém.
- Použite správny názov a adresu servera VPN Názov, ktorý používateľ zadá na strane klienta, sa musí zhodovať s názvom servera nastaveným správcom VPN. Ak majú používatelia na výber, môžu sa rozhodnúť zadať IP adresu namiesto mena. Je však bežnejšie nesprávne zadať adresu ako meno. Servery VPN môžu mať tiež príležitostne zmenenú adresu IP, najmä siete DHCP.
- Uistite sa, že váš firewall neblokuje pripojenia VPN Ak chcete zistiť, či klientsky firewall nespúšťa chybu VPN 800, dočasne ho vypnite a skúste sa pripojiť znova. Zlyhania súvisiace s bránou firewall indikujú potrebu aktualizovať konfiguráciu brány firewall s ďalšími nastaveniami špecifickými pre čísla portov, ktoré VPN v danej sieti používa – zvyčajne port TCP 1723 a port IP 47 pre siete VPN Microsoft Windows. Správcovia domácej siete zvyčajne vykonávajú tieto zmeny na širokopásmovom smerovači.
- Ak ste sa nikdy nepripojili k miestnemu smerovaču, ktorý používate, smerovač môže potrebovať aktualizáciu firmvéru smerovača, aby bol kompatibilný s VPN. Ak to predtým fungovalo s VPN, nie je to problém.
Server môže mať už pripojených príliš veľa klientov. Limity pripojenia k serveru sa líšia v závislosti od toho, ako je server nastavený, ale v porovnaní s inými možnosťami je to nezvyčajný problém. Nemôžete to skontrolovať zo strany klienta pripojenia. Server môže byť offline, v takom prípade by malo byť oneskorenie pripojenia krátke.
