Všetky verzie Outlooku od verzie Outlook 2000 Service Release 1 obsahujú funkciu zabezpečenia, ktorá blokuje prílohy, ktoré môžu ohroziť váš počítač vírusmi alebo inými hrozbami. Napríklad určité typy súborov (napríklad súbory.exe), ktoré sa odosielajú ako prílohy, sú automaticky zablokované. Hoci Outlook blokuje prístup k prílohe, príloha zostáva v e-mailovej správe.
Ak Outlook zablokuje prílohu, nemôžete ju uložiť, odstrániť, otvoriť, vytlačiť ani s ňou pracovať v Outlooku. Tu sú však štyri metódy navrhnuté pre začiatočníkov a stredne pokročilých používateľov počítačov, ako tento problém obísť.
Pokyny v tomto článku platia pre Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007, 2003; a Outlook pre Microsoft 365.
Zrátané podčiarknutie
Požiadajte odosielateľa, aby prílohu uložil do služby cloudového úložiska, servera alebo lokality FTP a poslal vám odkaz na prílohu. Kliknutím na odkaz získate prístup k prílohe a uložíte ju do počítača.
Na zmenu prípony názvu súboru použite nástroj na kompresiu súborov
Ak nemáte k dispozícii žiadny server alebo FTP, požiadajte odosielateľa, aby na komprimáciu súboru použil nástroj na kompresiu súborov. Tento krok vytvorí komprimovaný archívny súbor, ktorý má inú príponu názvu súboru. Outlook nerozpozná tieto prípony názvov súborov ako potenciálne hrozby a neblokuje prílohu.
Premenujte súbor na inú príponu názvu súboru
Ak nemáte k dispozícii softvér na kompresiu súborov od tretej strany, požiadajte odosielateľa, aby premenoval prílohu tak, aby používala príponu názvu súboru, ktorú Outlook nerozpozná ako hrozbu. Napríklad spustiteľný súbor, ktorý má príponu názvu súboru.exe, možno premenovať na príponu súboru.doc.
Mnoho antivírusov a brán firewall odfiltruje prílohy aj po zmene prípony súboru.
Uloženie prílohy a jej premenovanie na pôvodnú príponu názvu súboru:
- Vyhľadajte prílohu v e-maile.
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na prílohu a vyberte Kopírovať.
Image -
Kliknite pravým tlačidlom myši na plochu a vyberte Prilepiť.
Image -
Kliknite pravým tlačidlom myši na prilepený súbor a vyberte Premenovať.
Image -
Premenujte súbor tak, aby používal pôvodnú príponu názvu súboru, napríklad.exe.
Image -
V dialógovom okne s potvrdením vyberte Áno.
Image
Požiadajte správcu servera Exchange o zmenu nastavení zabezpečenia
Správca vám môže pomôcť, ak používate Outlook so serverom Microsoft Exchange a správca nakonfiguroval nastavenia zabezpečenia Outlooku. Požiadajte správcu, aby upravil nastavenia zabezpečenia vašej poštovej schránky tak, aby prijímala prílohy, ako je tá, ktorú Outlook zablokoval.
