Je len málo vecí, ktoré sú frustrujúcejšie, ako keď kamera Windowsu 10 prestane správne fungovať. Či už máte integrovanú webovú kameru, napríklad na zariadeniach Microsoft Surface, alebo samostatný hardvér, existuje množstvo tipov a trikov, ktoré môžete použiť na opravu.
Príčina chýb webovej kamery Windows 10
Webová kamera, ktorá nefunguje na počítači, tablete alebo notebooku so systémom Windows 10, je zvyčajne výsledkom chybných alebo zastaraných ovládačov.
Ďalšou príčinou sú nesprávne nastavenia operačného systému Windows 10 alebo súvisiaceho softvéru webovej kamery, ktoré môžu deaktivovať alebo skryť webovú kameru.
Ako opraviť webovú kameru Windows 10
Ak vaša webová kamera Windows 10 nefunguje, ešte nie je všetko stratené. Existuje niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať a ktoré by mohli znova fungovať. Vykonajte tieto kroky jeden po druhom a vyskúšajte každý z nich, kým nenájdete riešenie svojho problému.
-
Odpojte ho a znova ho pripojte. Ak sa vaša webová kamera pripája k vášmu zariadeniu so systémom Windows 10 cez USB, toto je rýchly spôsob, ako to opraviť.
Vypnutím a opätovným zapnutím sa webkamera resetuje. Reset môže tiež prinútiť vaše zariadenie so systémom Windows 10, aby rozpoznalo fotoaparát po jeho pripojení.
- Skúste ho zapojiť do iného portu USB. Ak vaše zariadenie so systémom Windows 10 vôbec nerozpoznáva vašu webovú kameru USB, skúste iný port.
- Reštartujte počítač. Je to trik starý ako čas, no funguje. Reštartovanie počítača, notebooku alebo tabletu so systémom Windows 10 môže často vyriešiť rôzne problémy vrátane nefunkčnej webovej kamery.
- Odpojte a reštartujte. Vyskúšajte kombináciu predchádzajúcich dvoch riešení. Odpojte webovú kameru USB, reštartujte počítač a potom ju znova pripojte.
- Vyhľadajte aktualizácie systému Windows. Aktualizácia systému Windows 10 môže vyriešiť všetky vaše problémy, ako aj prevziať aktualizácie firmvéru a ovládačov, ktoré môžu zlepšiť výkon vašej webovej kamery.
-
Skontrolujte telo fotoaparátu. Je možné, že webová kamera je pokazená a potrebuje opravu. Ak nie sú viditeľné žiadne známky poškodenia, ďalším najlepším spôsobom, ako skontrolovať, či nie je poškodený, je pripojiť ho k inému kompatibilnému počítaču alebo notebooku. Ak nefunguje ani na tomto zariadení, máte odpoveď.
Ak nemáte iný počítač, laptop alebo tablet kompatibilný s webovou kamerou, skúste webovú kameru pripojiť ku konzole Xbox One.
- Skontrolujte aplikáciu, ktorú používate s webovou kamerou. Je možné, že webová kamera funguje, ale problémy spôsobuje aplikácia. Najjednoduchší spôsob, ako to skontrolovať, je skúsiť použiť fotoaparát v inej aplikácii systému Windows 10, ako je Skype, Instagram alebo Fotoaparát. Ak problém spôsobuje aplikácia, možno jej budete musieť povoliť prístup k fotoaparátu v nastaveniach aplikácie.
-
Skontrolujte svoje nastavenia ochrany osobných údajov. V systéme Windows 10 musíte aplikáciám povoliť prístup k webovej kamere, aby ju mohli zistiť a použiť. Prejdite na Settings > Privacy > Camera a zapnite Povoliť aplikáciám prístup kamera.
V rámci tejto všeobecnej možnosti uvidíte aj prepínače pre jednotlivé aplikácie. Oplatí sa prejsť si tento zoznam a povoliť alebo zakázať prístup k webovej kamere pre každú aplikáciu, aby ste mohli spustiť fotoaparát pre požadované aplikácie. Potom budete vedieť, ktoré aplikácie môžu a ktoré nemôžu zapnúť vašu webovú kameru.
- Skontrolujte nastavenia softvéru webovej kamery. Niektoré webové kamery sa dodávajú so softvérom, ktorý spravuje nastavenia zariadenia. Napríklad aplikácia Lenovo Settings má nastavenie režimu súkromia, ktoré úplne deaktivuje webovú kameru.
-
Ak používate bezdrôtovú webovú kameru, skontrolujte svoje pripojenie Bluetooth. Uistite sa, že je v systéme Windows 10 povolené rozhranie Bluetooth, aby ho vaše zariadenie mohlo rozpoznať. Môžete to urobiť otvorením Centra akcií systému Windows 10 a kliknutím na dlaždicu Bluetooth.
Ak chcete otvoriť Centrum akcií v systéme Windows 10, kliknite na ikonu Upozornenia v pravom dolnom rohu panela úloh. Prípadne môžete potiahnuť prstom z pravej strany obrazovky, ak má vaše zariadenie dotykovú obrazovku.
-
Skontrolujte, či je kamera vypnutá v Správcovi zariadení Windows 10. Ak ju chcete znova povoliť, otvorte Správcu zariadení a kliknutím na šípku naľavo od položky Cameras zobrazte všetky svoje webové kamery. Ak sa na samotnej ikone fotoaparátu nachádza malá ikona šípky, znamená to, že je zakázaná. Môžete ho znova povoliť tak, že naň kliknete pravým tlačidlom myši a kliknete na Povoliť
Ak chcete otvoriť Správcu zariadení, vyhľadajte ho vo vyhľadávacom poli na paneli úloh systému Windows 10.
- Zakážte a povoľte webovú kameru v Správcovi zariadení. Toto môže niekedy spustiť systém Windows 10, aby si všimol zariadenie. Nájdite kameru v Správcovi zariadení ako v predchádzajúcom kroku, kliknite pravým tlačidlom myši na názov kamery a kliknite na Disable Potom na ňu znova kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte Povoliť Neklikajte na Odinštalovať
- Aktualizujte ovládač webovej kamery. Ovládače zariadení zabezpečujú správny chod vecí a na udržanie kompatibility s najnovšími verziami systému Windows sú často potrebné aktualizácie. Ak chcete vyhľadať nový ovládač pre webovú kameru, znova vyhľadajte svoju webovú kameru v Správcovi zariadení, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši, kliknite na Aktualizovať ovládač > Automaticky vyhľadať aktualizovaný ovládač softvér
-
Vráťte ovládač späť na predchádzajúcu verziu. Príležitostne nová verzia ovládača negatívne ovplyvňuje zariadenie. Ak ho chcete vrátiť späť, nájdite svoj fotoaparát v Správcovi zariadení, kliknite naň pravým tlačidlom myši a kliknite na Properties > Driver > Vrátiť späť vodiča > Áno
Po dokončení procesu reštartujte Windows 10.
- Skontrolujte kompatibilitu so systémom Windows 10. Niektoré webové kamery boli vyrobené pre staršie verzie systému Windows a nemusia byť kompatibilné so stolnými počítačmi, tabletmi alebo prenosnými počítačmi so systémom Windows 10. Jedným zo spôsobov, ako to skontrolovať, je pozrieť sa na obaly alebo príručky dodané s fotoaparátom. Ďalším je nájsť ho v Správcovi zariadení, kliknúť pravým tlačidlom myši na jeho názov a kliknúť na Properties > Driver > Podrobnosti ovládača a vyhľadajte v zozname súborov súbor s názvom stream.sys Bohužiaľ, ak vidíte tento súbor, znamená to, že vaša webová kamera je príliš stará a nie je kompatibilná so systémom Windows 10. Ak je to tak, nebudete mať inú možnosť, ako si kúpiť nový.
