Ak sa vám zdá, že vaše internetové pripojenie Cox nefunguje, vo vašej oblasti môže byť výpadok služby Cox. Ak sa obávate výpadku kábla Cox, je dôležité vedieť, či služba nefunguje, alebo je to len vy. Našťastie existuje niekoľko kľúčových spôsobov, ako môžete zistiť, či je problém vo vás alebo či je Cox kábel práve teraz vypnutý.
Pokyny v tomto článku sa vzťahujú na poskytovateľa internetových služieb Cox, ale niektoré riešenia možno použiť aj s inými poskytovateľmi internetových služieb.
Ako zistiť, či došlo k výpadku internetu Cox
Ak si myslíte, že došlo k výpadku internetu Cox pre všetkých a nielen pre vás, vyskúšajte tieto jednoduché kroky a skontrolujte, či máte pravdu.
Na ich kontrolu budete potrebovať alternatívne internetové pripojenie. Váš smartfón je dokonalou alternatívou, ak na ňom vypnete Wi-Fi.
-
Vyhľadajte na Twitteri výraz coxdown. Ak je poskytovateľ internetových služieb nedostupný pre všetkých, pravdepodobne o tom už niekto tweetoval. Skontrolujte tweety, ale venujte pozornosť aj časovým pečiatkam tweetov, aby ste sa uistili, že nediskutujú o tom, kedy mal Cox problémy skôr.
Image -
Skontrolujte aplikáciu Cox Connect. Ak dôjde k výpadku, v hornej časti stránky sa zobrazí upozornenie.
Stiahnuť za:
Ak sa zobrazí červené upozornenie na stav siete, neresetujte ani nereštartujte svoje zariadenie, pretože Cox vie o výpadku a pracuje na jeho konci.
-
Skontrolujte výpadok webovej stránky Cox.
Ak tak chcete urobiť, musíte sa prihlásiť do svojho účtu Cox.
-
Použite webovú stránku „kontroly stavu“tretej strany. Populárne možnosti zahŕňajú Down For everyone or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? a Outage. Report.
Image Niektoré z nich kontrolujú, či webová stránka Cox funguje, zatiaľ čo iné zisťujú, či celá služba nefunguje alebo nie. Buď je užitočným sprievodcom, o aký problém ide.
Ak nikto iný nehlási problém s Coxom, problém je pravdepodobne niečo na vašej strane.
Čo robiť, keď sa nemôžete pripojiť cez Cox
Ak sa zdá, že internet Cox funguje dobre pre všetkých ostatných, nie pre vás, môžete vyskúšať niekoľko vecí.
- Reštartujte smerovač alebo modem. Toto často rieši problémy so sieťou a je to najlepšie, čo môžete vyskúšať.
- Skontrolujte, či je váš účet Cox zatiaľ úplne splatený. Nezaplatená faktúra môže ovplyvniť vašu službu.
- Vyskúšajte iné zariadenie, ktoré je tiež pripojené k Wi-Fi Cox. Prepnite na svoj telefón alebo tablet a zistite, či to funguje. Ak áno, potom viete, že problém sa týka jedného konkrétneho zariadenia. Ak je to tak, niekoľko nasledujúcich tipov vám môže pomôcť vyriešiť problémy s týmto zariadením.
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača.
- Vymažte súbory cookie prehliadača.
- Skontrolujte, či váš počítač neobsahuje malvér.
- Reštartujte počítač.
- Niekedy sa môže vyskytnúť problém s vaším serverom DNS. Ak vám vyhovuje prepínanie serverov DNS, existuje veľa bezplatných a verejných metód, ktoré si však môžu vyžadovať pokročilejšie znalosti.
Ak vám Cox nič nevyriešilo, možno budete musieť kontaktovať jeho linku pomoci a požiadať o ďalšiu pomoc. Na stránke na riešenie problémov nájdete rady, kam zavolať.
Prípadne môžete počkať, ak sa vyskytne problém na Coxovej strane. Tieto problémy sa zvyčajne vyriešia pomerne rýchlo.
