Zálohovanie vášho iPhonu a iPadu do iCloudu je dôležitou súčasťou zabezpečenia vašich údajov v prípade zlyhania alebo straty zariadenia. Používatelia zariadení so systémom iOS však niekedy dostanú znepokojujúcu správu, ktorá hovorí: „Poslednú zálohu nebolo možné dokončiť.“Tu je pohľad na to, čo by mohlo spôsobiť tento problém a ako ho opraviť a zabezpečiť, aby vaše zálohy iCloud opäť fungovali hladko.
Tieto kroky na riešenie problémov sa vzťahujú na zálohovanie iCloud pre zariadenia iPhone, iPad a iPod touch.
Príčiny chýb zálohovania iCloud
Chyby zálohovania iCloud môžu spôsobiť rôzne faktory vrátane nezhodných poverení Apple ID, nedostatočného úložiska iCloud, slabého pripojenia Wi-Fi a nedostatku fyzického úložného priestoru v zariadení. Nech už je príčina akákoľvek, môžete vyskúšať niekoľko jednoduchých krokov na riešenie problémov.
Ako opraviť chyby zálohovania iCloud v systéme iOS
Ak sa zobrazí chyba „Poslednú zálohu nebolo možné dokončiť“, vyskúšajte tieto kroky na riešenie problémov, ktoré siahajú od jednoduchých opráv až po pokročilejšie úpravy.
- Uistite sa, že je povolená záloha iCloud. Je možné, že vaše nastavenie zálohovania iCloud nie je správne povolené. Skontrolujte aplikáciu Nastavenia na zariadení so systémom iOS a uistite sa, že je zapnutá záloha iCloud.
-
Pripojte zariadenie k sieti Wi-Fi a zdroju napájania. Zariadenia so systémom iOS spúšťajú automatickú zálohu iCloud v noci iba vtedy, ak sú zariadenia pripojené k sieti Wi-Fi a zdroju napájania. Uistite sa, že je zariadenie v noci zapojené do elektrickej zásuvky a či je pripojené k sieti Wi-Fi a či je v dosahu siete Wi-Fi.
- Uistite sa, že máte úložisko iCloud. Jedným z najčastejších dôvodov zlyhania zálohy iCloud je to, že sa vám minulo úložisko iCloud. Spoločnosť Apple zahŕňa malé množstvo úložného priestoru iCloud zadarmo, ale väčšina používateľov časom vyžaduje viac miesta. Skontrolujte si úložný priestor a v prípade potreby ho zväčšite.
- Uistite sa, že má zariadenie iOS dostatok miesta. Keď je lokálne úložisko iOS zariadenia zaplnené až po okraj, má problém s dokončením základných úloh, ako je napríklad zálohovanie zariadenia do iCloud. Skontrolujte dostupné úložisko zariadenia a zistite, či má minimálne 1 GB voľného miesta. V prípade potreby uvoľnite miesto na svojom zariadení.
- Odhláste sa z iCloudu a potom sa znova prihláste. Odhláste sa zo svojho účtu iCloud a potom sa okamžite prihláste. Niekedy to môže vyriešiť akékoľvek pretrvávajúce problémy s iCloudom.
-
Skontrolujte stránku Stav systému Apple. Ak vaša záloha iCloud zlyhá, môže ísť o problém na strane Apple. Skontrolujte stránku Stav systému Apple a uistite sa, že so zálohovaním iCloud nie sú problémy.
-
Kontaktujte podporu Apple iCloud. Ak žiadne iné kroky na riešenie problémov nevyriešili chybu zálohovania iCloud, pozrite si stránku podpory Apple iCloud. Táto stránka obsahuje rôzne témy pomoci, ktoré sa doručujú prostredníctvom telefonickej, chatovej a e-mailovej podpory. Existuje aj komunita Apple, kde môžete odoslať otázku a získať pomoc.
Ak dávate prednosť osobnej pomoci, dohodnite si stretnutie s Genius Bar v najbližšom Apple Store.
