Ak zapnete svoj Nintendo Switch len preto, aby ste zistili, že jeho internetová funkcia nefunguje, stane sa jedna z dvoch vecí: Buď nefunguje pre všetkých, alebo niečo nie je v poriadku s vaším systémom alebo sieťou. Takmer v každom prípade je problém dočasný a môžete ho vyriešiť zmenou niekoľkých nastavení alebo len počkaním.
Tu je to, čo robiť, keď Nintendo Switch Online nefunguje.
Pokyny v tomto článku platia pre Nintendo Switch aj Switch Lite.
Ako zistiť, či Nintendo Switch Online nefunguje
Skôr ako vyskúšate akékoľvek kroky na riešenie problémov, mali by ste skontrolovať, či služba nefunguje pre všetkých. Tu je to, čo robiť.
-
Skontrolujte jej stav na webovej stránke Is the Service Down. Okrem toho, že vás informujeme, či je Nintendo Switch Online momentálne mimo prevádzky, táto stránka obsahuje aj graf, ktorý zobrazuje problémy, ktoré ľudia nahlásili za posledných 24 hodín.
Image -
Skontrolujte účty Nintendo na Twitteri. Aj keď spoločnosť zvyčajne používa svoje niekoľko regionálnych stránok sociálnych médií (ktoré pokrývajú Japonsko, Severnú Ameriku, Veľkú Britániu a Európu) na zdieľanie správ a upútavok, ak dôjde k úplnému výpadku, pravdepodobne zverejnia aktualizácie. Môžete tiež skúsiť vyhľadať hashtag NintendoSwitchOnline. Aj keď to nesúvisí konkrétne s problémami s prestojmi, možno zistíte, že ostatní používatelia tweetujú o problémoch pomocou tohto hashtagu.
- Vyhľadajte na iných sociálnych médiách iných ľudí, ktorí hlásia výpadok.
Ak sa ukáže, že problém je všeobecným výpadkom, jediné, čo môžete urobiť, je počkať na obnovenie služby.
Čo robiť, keď sa nemôžete pripojiť k Nintendo Switch online
Ak Nintendo Switch Online netrpí všeobecným výpadkom, problém môže byť vo vašej konzole alebo zariadení. Tu je niekoľko vecí, ktoré môžete skúsiť na opätovné pripojenie systému.
- Reštartujte prepínač. Vypnutie a opätovné zapnutie hardvéru je jednoduchý spôsob, ako odstrániť niektoré bežné problémy. Mali by ste to vyskúšať skôr, ako prejdete na zložitejšie metódy riešenia problémov.
- Uistite sa, že máte zapnutý internet. Ak je vaša domáca sieť nefunkčná, váš prepínač ani zariadenia sa nebudú môcť pripojiť. Skontrolujte svoj počítač, tablet a všetko, čo používa signál, a zistite, či sú pripojené k vašej sieti Wi-Fi a k internetu.
-
Skontrolujte si rýchlosť internetu. Aj keď váš internet funguje, môže bežať pomaly alebo vypadávať pripojenie. Okrem iného si budete chcieť dávať pozor na programy, ktoré obmedzujú šírku pásma, rušenie signálu a malvér.
Image -
Zapnite a zapnite sieť. Ak máte samostatný modem a smerovač, odpojte ich oba. Počkajte 30 sekúnd a potom zapnite modem, nechajte ho dokončiť spustenie a potom znova pripojte smerovač.
Ak chcete reštartovať kombinovaný modem a smerovač, jednoducho ho odpojte, počkajte 30 sekúnd a potom ho znova pripojte.
- Prejdite na stránku podpory Nintendo a nájdite špecifické pokyny pre Switch, ktoré môžu problém vyriešiť.
- Kontaktujte Nintendo. Ak žiadne z týchto riešení nepomôže, môžete sa obrátiť na tím podpory spoločnosti Nintendo prostredníctvom telefónu, okamžitej správy, e-mailu alebo textovej správy a získať ďalšiu pomoc.
