Nič nie je pre hráčov tak frustrujúce, ako keď sa nemôžu prihlásiť na ich servery Xbox pre viacerých hráčov. Ak sa na vašej konzole zobrazí správa „Teredo sa nemôže kvalifikovať“, tu je uvedené, čo to znamená a ako to opraviť.
Čo je Teredo?
Teredo je v tomto kontexte skratka pre tunelovanie Teredo. Predstavte si Teredo ako prekladač medzi rôznymi verziami internetového protokolu (IP), konkrétne od verzie 4 (IPv4) po verziu 6 (IPv6.) Celý internet sa v priebehu času pomaly aktualizuje na verziu 6, ale veľa ľudí používa zastarané protokol. Tunelovanie Teredo sa používa v situáciách, keď je jeden koncový bod tunela súkromný, napríklad za smerovačom. Týmto spôsobom dokáže plynulo prekladať medzi týmito dvoma protokolmi, čo im umožňuje zdieľať údaje.
Zrátané podčiarknutie
Táto chyba znamená, že konzole Xbox sa nepodarilo zabezpečiť IP adresu Teredo. Inými slovami, nedokáže určiť, kam má odosielať internetový prenos.
Kedy môj Xbox používa Teredo?
Tunelovanie Teredo sa používa iba na četovanie v hre a online funkcie pre viacerých hráčov. Ostatné online funkcie, ako napríklad streamovanie videa a používanie internetového obchodu, nie sú vo všeobecnosti ovplyvnené, takže si chybu nemusíte všimnúť, kým tieto funkcie nepoužijete.
Zrátané podčiarknutie
Vo všeobecnosti je používanie služby Teredo určené výberom protokolu poskytovateľa internetových služieb. Kontrola vašej IP adresy online alebo v nastaveniach počítača pripojeného k rovnakej sieti ako váš Xbox vám povie, či máte pripojenie IPv4 alebo IPv6. Toto sú dve samostatné adresy IP; ak nemáte pripojenie IPv6, potom používate protokol IPv4. Ak máte pripojenie IPv6, pripojí sa priamo.
Čo spôsobuje chybu Xbox Teredo?
Chyby Xbox Teredo sú zvyčajne chyby pripojenia, ktoré sa tvária ako niečo komplikovanejšie. Chyba sa často objaví, keď niečo prekáža pripojeniu Xboxu online, čo znamená problém vo vašej domácej sieti, nie niečo na strane spoločnosti Microsoft. Môže ísť o jednoduchý problém s Wi-Fi, zmeškanú aktualizáciu alebo niečo s konfiguráciou domácej siete.
Ako opraviť chybu Xbox Teredo
Teraz, keď ste pochopili, čo je Teredo a ako funguje, môžete riešiť problémy, ktoré môžu nastať, ak sa vyskytne chyba „Teredo sa nedokázal kvalifikovať“. Tu je niekoľko vecí, ktoré by vám mohli pomôcť:
- Určite, či je smerovač certifikovaný pre systém Windows. Tieto informácie by mali byť na krabici smerovača alebo v jeho dokumentácii. Necertifikovanému smerovaču môže chýbať softvér na správne vyváženie viacerých konzol pre Teredo.
- Reštartujte modem a smerovač. Nezaškodí ani reštart konzoly. Reštartovanie alebo reštart môže vymazať všetky chyby alebo chybné procesy a môže chybu opraviť.
- Pripojte Xbox priamo k modemu alebo smerovaču. Ak používate bránu alebo rozširovač Wi-Fi, pripojte konzolu priamo k modemu alebo smerovaču. To zvyšuje rýchlosť signálu a uľahčuje kvalifikáciu. Pomáha tiež zúžiť možný bod zlyhania.
- Pripojte sa pomocou ethernetového kábla. Bezdrôtové rušenie môže byť pomalšie ako skutočná rýchlosť internetu. Pripojenie cez ethernetový kábel umožňuje zariadeniam plne využívať výhody pripojenia.
-
Skontrolujte, či router neobsahuje aktualizáciu firmvéru. Firmvér často obsahuje užitočné vylepšenia procesov naprieč zariadením vrátane tunelovania. Tiež je dobré skontrolovať konzolu kvôli aktualizácii.
- Zakážte svoju sieť VPN. Ak na prístup na internet používate virtuálnu súkromnú sieť, vypnite ju a skúste sa znova pripojiť. Siete VPN môžu brániť poskytovaniu prihlasovacích údajov alebo procesu tunelovania.
- Resetujte smerovač na výrobné nastavenia. Niektoré vlastné nastavenia môžu blokovať tunelovanie a resetovanie na predvolené výrobné nastavenia môže tieto vlastné nastavenia vymazať a veci sa dajú znova do pohybu.
- Skontrolujte IP adresu. Zistite, či je vaša adresa IP verejná, pretože tunelovanie Teredo vyžaduje na pripojenie verejnú adresu IP na oboch koncoch. Otvorte aplikáciu nastavení smerovača a vyhľadajte IP adresu, zatiaľ čo pomocou iného zariadenia vyhľadajte IP adresu, ktorú momentálne používate. Ak sa adresy zhodujú, ide o verejnú IP adresu. Ak nie, vyžiadajte si ho od svojho poskytovateľa internetových služieb.
-
Skontrolujte tabuľku prekladu sieťových adries. Zakážte a znova povoľte Universal Plug and Play (UpnP) na smerovači. Potom reštartujte konzolu a podržte tlačidlo Xbox, čím otvoríte sprievodcu. Prejdite na System > Nastavenia > General > Nastavenia siete a skontrolujte tabuľku Network Address Translation (NAT). Nastavte ho na Otvoriť, ak ešte nie je.
- Otvorte porty na použitie presmerovaním portov na smerovači. Výber konkrétnych portov môže pomôcť procesu tunelovania. Na konzole Xbox vyberte System > Settings > General > Nastavenia siete> Rozšírené nastavenia > Nastavenia IP > Manuál a zadajte vami zvolenú statickú IP adresu, podsieť Maska a Predvolená brána. Vyberte Nastavenie DNS > Manual a zadajte primárny DNS a sekundárny DNS, ak sú k dispozícii.
- Povoliť nastavenia DMZ alebo obvodovej siete na smerovači. To umožňuje väčší prístup k verejným IP adresám.
- Pripojte Xbox priamo k modemu pomocou ethernetového kábla. Ak všetko ostatné zlyhá, problém môže vyriešiť vystrihnutie smerovača z rovnice.
