Keď nemôžete volať ani prijímať hovory na smartfóne so systémom Android, príčinou môže byť množstvo problémov. Tu je miesto, kde začať, keď sa pokúsite opäť začať hovoriť so svojím telefónom.
Ak môžete uskutočňovať odchádzajúce hovory, ale váš telefón pri prichádzajúcom hovore nezvoní, je to samostatný problém.
Čo robiť, keď váš telefón nefunguje
Vyskúšajte tieto kroky na riešenie problémov v poradí. Aj keď presne nezistíte, čo sa deje, tieto taktiky môžu vyriešiť celý rad problémov so smartfónmi so systémom Android.
- Overte, že ste v sietiHoci sú relatívne zriedkavé, stále existujú mŕtve miesta. Môžete sa s tým stretnúť v podzemí (v suteréne alebo pri hromadnej doprave) alebo vo vidieckej oblasti. Problémy s príjmom sa môžu vyskytnúť aj vtedy, ak ste blízko hraníc inej krajiny a váš telefón si myslí, že používate roaming.
-
Uistite sa, že nie je zapnutý režim v lietadle Keď je tento režim povolený, mobilné siete sú deaktivované a prichádzajúce telefónne hovory idú do hlasovej schránky. Ak je Wi-Fi zapnuté, stále môžete surfovať na webe a odosielať správy pomocou dát. Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky telefónu získate prístup k rýchlym nastaveniam alebo prejdite na Nastavenia > Sieť a internet > Režim v lietadlena kontrolu stavu.
Image -
Skontrolujte, či sú povolené mobilné dáta. Keď sa váš telefón pripojí k sieti, malo by sa zobraziť meno vášho operátora. Ak nie, môže sa zobraziť správa „nepripojené“alebo „roaming“.
Image - Kontaktujte svojho operátora Zaplatili ste svoj účet? Aj keď máte nastavenú automatickú platbu, môže to zlyhať v dôsledku problémov s vašou bankou alebo technickej závady. Váš dopravca by vás na to mal upozorniť, ale môže to byť prostredníctvom slimačej pošty. Ak sa nevyskytne problém s platbou, technická podpora vám môže pomôcť skontrolovať ďalšie problémy a upozorniť vás na výpadky v oblasti.
- Reštartujte telefón. Ak problém nie je v ničom z vyššie uvedeného, táto akcia môže vyriešiť mnohé problémy.
-
Skontrolujte prítomnosť škodlivého softvéru. Niekedy malvér zasiahne telefóny s Androidom. Existuje niekoľko krokov, ktoré môžete podniknúť na odstránenie škodlivých aplikácií zo svojho zariadenia. Reštartovanie telefónu v núdzovom režime je skvelý spôsob, ako identifikovať problémy.
-
Vykonajte obnovenie továrenských nastavení. Tvrdý reset dokáže vyriešiť problémy, ktoré jednoduchý reštart nevyrieši, ale predtým sa uistite, že ste si zálohovali dôležité dáta.
Image - Kontaktujte výrobcu alebo prepravcu. Ak všetko ostatné zlyhá, problém môže byť spôsobený poškodením hardvéru alebo škodlivým softvérom. Zistite, či sa oplatí opraviť alebo ako získať náhradu. Ak môžete, prineste svoj telefón do miestneho obchodu, aby technik mohol vyriešiť nejaké problémy.
Udržiavanie telefónu v bezpečí
Keď prídete na problém a opravíte ho, urobte na svojom zariadení bezpečnostný audit:
- Skontrolujte, či má najnovšie aktualizácie zabezpečenia.
- Odinštalujte nepoužívané aplikácie.
- Sťahujte aplikácie a súbory iba z dôveryhodných zdrojov, ako je napríklad Obchod Google Play.
FAQ
Prečo môj telefón s Androidom neprijíma textové správy zo zariadení iPhone?
Ak ste nedávno prešli z iPhone na Android, vaše telefónne číslo môže byť stále prepojené so službou iMessage. Môžete zrušiť registráciu a vypnúť iMessage na webovej stránke Apple.
Prečo môj telefón s Androidom nemôže prijímať textové správy od jednej osoby?
Ak nemôžete prijímať textové správy alebo hovory od jednej konkrétnej osoby, problém je pravdepodobne na jej strane. Budú musieť vyriešiť problémy so svojím zariadením.
Prečo Gmail nefunguje na mojom telefóne s Androidom?
Ak sa Gmail v systéme Android nesynchronizuje, prejdite na Menu > Nastavenia > váš účeta začiarknite Sync Gmail Uistite sa, že je zariadenie online a nie je v režime v lietadle. Ak problémy pretrvávajú, aktualizujte aplikáciu, vymažte údaje aplikácie a reštartujte zariadenie.
