Ak na prehliadanie webu používate Firefox, pri pokuse o pripojenie k webovej stránke sa vám môže zobraziť nasledujúce chybové hlásenie:
Zabezpečené pripojenie zlyhalo. Kód chyby: SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG
Táto chyba SSL je zvyčajne problém na strane servera, takže s tým nemôžete veľa robiť, ale existuje niekoľko vecí, ktoré by ste mali vyskúšať, aby ste sa uistili, že problém nie je na vašej strane.
Informácie v tomto článku sa vzťahujú na webový prehliadač Firefox pre Windows a Mac.
Čo spôsobuje chybu SSL_Error_rx_Record_too_long vo Firefoxe?
Táto chyba protokolu Firefox SSL sa vyskytuje, keď sa pripájate k webovej lokalite pomocou zabezpečeného pripojenia. Zvyčajne sa to stáva kvôli problémom s tým, ako bol nakonfigurovaný certifikát SSL webovej stránky, takže sa nemôžete pripojiť k portu webovej stránky. Tieto chyby boli hlásené pri prihlasovaní na obľúbené webové stránky, ako sú YouTube, Pinterest, OneDrive, Facebook, Gmail, Spotify a Dropbox.
Zatiaľ čo chyba SSL vo Firefoxe je takmer vždy spôsobená webovými stránkami, ktoré majú problémy so svojimi servermi, existuje niekoľko ďalších možných príčin. Napríklad váš antivírusový program môže byť vinníkom alebo váš proxy server môže mať problémy.
Ako vyriešiť chybu SSL_Error_rx_Record_too_long vo Firefoxe
Skúšajte tieto kroky v poradí, kým sa nebudete môcť pripojiť k webovej stránke:
-
Použiť HTTP. Zadajte webovú adresu ako zvyčajne, ale nahraďte https: na začiatku reťazcom http:. Funguje to preto, lebo HTTPS sa líši od HTTP. HTTPS konkrétne označuje, že adresa URL je zabezpečená.
Ak sa rozhodnete použiť HTTP verziu webovej stránky, pripojenie nie je také bezpečné, preto buďte opatrní pri zdieľaní informácií na webe bez zabezpečenej adresy URL.
-
Použite núdzový režim. Ak chcete načítať Firefox v núdzovom režime, vyberte Hamburger Menu > Pomocník > Reštartovať so zakázanými doplnkami, alebo pri otváraní Firefoxu podržte kláves Shift.
Používanie núdzového režimu dočasne vráti verziu Firefoxu na predvolenú tému a vypne všetky spustené doplnky.
-
Vymažte vyrovnávaciu pamäť. Ak je pripojenie úspešné v núdzovom režime, vráťte sa k normálnemu prehliadaniu a stlačte Ctrl+Shift+R (v systéme Windows) alebo Command+Shift+R(v systéme Mac) na odstránenie všetkých zastaraných súborov vyrovnávacej pamäte, ktoré súvisia s webovou stránkou. Dúfajme, že by to malo vyriešiť problém.
- Skontrolujte nastavenia servera proxy. Ak nastavenia proxy prehliadača Firefox nie sú správne zostavené, môže sa vyskytnúť chyba SSL. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, vyberte Hamburger Menu > Možnosti > Network Proxy >>Settings Ak vaša verzia Firefoxu používa pripojenie proxy, ktoré nie je potrebné, začiarknite políčko No Proxy a potom vyberte OKreštartujte Firefox a aktualizujte nastavenia.
- Aktualizujte prehliadač Firefox. Uistite sa, že máte najnovšiu verziu Firefoxu, aby ste mali najnovšie aktualizácie zabezpečenia.
-
Skontrolujte antivírusový softvér. Otvorte program a zabezpečte, aby boli všetky funkcie súvisiace s protokolom SSL deaktivované, a uistite sa, že za to nemôže váš antivírusový softvér. Ak problém pretrváva, dočasne vypnite program. Ak to funguje, zvážte jeho nahradenie iným antivírusovým programom, ktorý nezasahuje do vášho systému.
- Preinštalujte Firefox. Ak všetko ostatné zlyhá, obnovte prehliadač Firefox na predvolené nastavenia. Ak tak urobíte, odstránia sa všetky nainštalované motívy a doplnky a zvyčajne sa vyriešia všetky problémy s pripojením na strane používateľa.
