Čo by ste mali vedieť
- Sieť Straight Talk môže určite zaznamenať výpadky, ale často sa namiesto toho niečo pokazí s vaším telefónom alebo lokálnym pripojením.
- Riešenie problémov samostatne vám umožní rýchlo sa pripojiť bez toho, aby ste museli čakať na pomoc.
Ako zistiť, či nefunguje funkcia Straight Talk
Ak si myslíte, že Straight Talk môže mať rozsiahly výpadok, vyskúšajte rýchlu kontrolu informácií predtým, ako prejdete na riešenie problémov s telefónom.
- Vyhľadajte na Twitteri výraz StraightTalkdown. Vyhľadajte časové pečiatky tweetov, ktoré naznačujú, že iní ľudia s nimi majú problémy ako vy. Keď ste na Twitteri, skontrolujte Twitter stránku My Straight Talk, aby ste zistili, či má nejaké aktualizácie.
- Aktualizácie nájdete na facebookovej stránke Straight Talk. Ak sa vyskytne problém veľkého rozsahu, spoločnosť o ňom môže uverejniť informácie tu.
-
Použite webovú stránku „kontrolu stavu“tretej strany, ako je Downdetector alebo Outage. Report. Tieto stránky poskytujú mapy výpadkov a ďalšie informácie, ktoré vám presne ukážu, kde a aké problémy sa vyskytujú v sieti Straight Talk.
Image
Čo robiť, keď sa nemôžete pripojiť k službe Straight Talk
Riešenie problémov s telefónom znamená, že by ste sa mali pozrieť na problémy s telefónom fyzicky aj s jeho internetovým alebo Wi-Fi pripojením. Tieto tipy vám môžu pomôcť odhaliť, kde by mohol byť problém.
- Najprv sa prihláste na Straight Talk, aby ste sa uistili, že s vaším účtom nie je nejaký problém.
- Skontrolujte, či sa nachádzate v krytej servisnej oblasti. Skontrolujte pruhy sily signálu v hornej časti obrazovky telefónu.
- Reštartujte svoje zariadenie Android alebo reštartujte iPhone. Niekedy telefóny stratia kľúčové spojenia a ich reštartovanie ich môže znova pripojiť.
-
Skontrolujte problémy so SIM kartou.
Aktivovali ste si už svoj telefón pomocou Straight Talk? Ak sa na vašom telefóne zobrazuje správa ako „Iba tiesňová“, „Neregistrovaná SIM“, „Žiadna služba“alebo „Registrácia SIM karty zlyhala“, môže to byť spôsobené tým, že telefón nebol správne aktivovaný.
-
Skontrolujte, či váš telefón nie je v režime V lietadle. Tento režim deaktivuje všetky sieťové aktivity, takže jeho náhodné zapnutie vám môže zablokovať hovory, textové správy a internetové aktivity.
Na telefónoch s Androidom prejdením prstom nadol zobrazíte ponuku nastavení. Ak režim Lietadlo nie je aktívny, ikona bude sivá. Ak nie, klepnutím naň ho vypnite. Režim Lietadlo na telefónoch iPhone môžete resetovať z ovládacieho centra.
-
Skontrolujte, či máte zapnuté nastavenie hovoru cez Wi-Fi. Toto vyrieši väčšinu problémov, ak ste jednoducho v oblasti so slabým pokrytím. Volanie cez Wi-Fi môžete používať na telefónoch s Androidom alebo uskutočňovať hovory cez Wi-Fi aj z iPhonu.
Ak sa vám zdá, že váš telefón reaguje príliš pomaly, možno máte zníženú rýchlosť dát. Môže sa to stať, ak ste použili svoj vysokorýchlostný dátový prídel alebo ak sa nachádzate v oblasti, ktorá nie je obsluhovaná sieťou 4GLTE.
- Skontrolujte sieťové nastavenia telefónu. Uistite sa, že je dátový roaming zapnutý v prípade, že sa váš telefón presunul medzi sieťami a nejako sa zablokoval. Aj keď je zapnutý, vypnite ho a potom ho znova zapnite, aby ste ho resetovali.
-
Uistite sa, že sieťový režim je nastavený na správne automatické nastavenie pre váš konkrétny telefón. Náhodné prepnutie na nesprávne nastavenie môže spôsobiť problémy, preto vyberte najvyššie automatické nastavenie dostupné pre vaše zariadenie a plán.
Ak chcete skontrolovať svoje na telefónoch s Androidom, prejdite na Nastavenia > Connections > Mobilné siete zobrazíte nastavenie režimu siete. Ak potrebujete zmeniť nastavenie, klepnite na Režim siete,a vyberte si.
- Ak váš telefón používa SIM kartu, skontrolujte medený povrch, či neobsahuje čipy alebo zmenu farby. Ak vidíte niečo zvláštne, kontaktujte Straight Talk.
- Ak ste vyskúšali všetky tieto kroky a veci stále nefungujú, kontaktujte zákaznícky servis Straight Talk na čísle 1-877-430-2355 alebo ak môžete, vytočte zo svojho telefónu číslo 611611. Požiadajú vás o vaše Straight Talk MEID DEC / sériové číslo a vaše mobilné telefónne číslo Straight Talk. Môžete si tiež pozrieť ich stránku s častými otázkami, kde nájdete ďalšie tipy na riešenie problémov.
