Ak máte problémy s Waze, je možné, že služba je z nejakého dôvodu mimo prevádzky. Na druhej strane môže ísť o problém s vaším zariadením alebo pripojením.
Ako zistiť, či Waze nefunguje
Ak si myslíte, že Waze môže byť nedostupný pre každého, možno máte pravdu. Niekoľko rýchlych kontrol vám môže pomôcť rozhodnúť o tom, či je to potrebné.
- Môžete sa pokúsiť pozrieť na webovú stránku Waze, ale pravdepodobne tam nebudete mať veľký úspech.
- Skontrolujte oficiálny účet Waze Twitter a zistite, či nepridali niečo o rozšírenom výpadku. Môžete tiež vyhľadávať pomocou Wazedown a zistiť, či ostatní ľudia tweetujú o výpadkoch.
-
Pravdepodobne najlepšie urobíte, ak si pozriete detekčnú stránku tretej strany, napríklad DownDetector, IstheServiceDown alebo Outage. Report. Tieto stránky sledujú sťažnosti zákazníkov, ktoré sa môžu objaviť oveľa rýchlejšie ako oficiálne vyhlásenia.
Image
Myslím, že Waze nefunguje len pre mňa! Čo môžem urobiť?
Ak nevidíte sťažnosti od ostatných alebo oficiálne vyhlásenie od Waze, problém je pravdepodobne na vašej strane. Väčšina problémov súvisí s internetom alebo službou Wi-Fi, ale môže to byť aj problém s vaším zariadením.
Tu je čo skontrolovať, ak si myslíte, že Waze funguje pre každého okrem vás:
-
Najprv: Potvrďte, že navštevujete legitímnu stránku Waze. Ak kliknete na tento odkaz a funguje to, môže to znamenať, že ste sa pokúšali získať prístup k Waze z neplatnej alebo nelegitímnej kópie Waze. V takom prípade aktualizujte svoje záložky a heslo a pokračujte.
Ak sa pokúšate dostať do Waze z telefónu alebo tabletu, potvrďte, že máte oficiálnu aplikáciu. Legitímnu aplikáciu Waze pre iOS nájdete v App Store alebo aplikáciu Waze pre Android zariadenia v obchode Google Play.
- Ak máte prístup k Waze z aplikácie, ale nie z prehliadača, znamená to, že služba funguje, ale máte problém na vašej strane. Úplne vypnite prehliadač na 30 sekúnd a znova ho otvorte; potom skúste znova otvoriť Waze.
-
Ak sa tým problém nevyrieši, môžu sa vyskytnúť iné problémy s počítačom. Vyskúšajte nasledujúce kroky, aby ste zistili, či niektorý z týchto krokov na riešenie problémov problém vyrieši:
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača.
- Vymažte súbory cookie prehliadača.
- Skenujte svoj počítač na prítomnosť škodlivého softvéru.
- Reštartujte počítač.
- Reštartujte modem a/alebo smerovač.
- Ak žiadny z krokov na riešenie problémov s počítačom problém nevyrieši, pravdepodobne máte problém s internetom. Ak nemáte prístup na iné stránky, kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb (ISP).
-
Ak máte problémy s telefónom alebo iným mobilným zariadením, uistite sa, že váš telefón nemá problém so službou. Ak máte podozrenie, že niečo nie je v poriadku, potvrďte, že váš účet je zaplatený u vášho poskytovateľa telefónnych služieb. Potom skontrolujte niekoľko rýchlych vecí:
- Uistite sa, že váš telefón nie je v režime V lietadle.
- Reštartujte telefón.
- Zapnite volanie cez Wi-Fi, aby ste zlepšili príjem v prípade, že sa nachádzate v oblasti so slabým pokrytím. Ak to chcete urobiť, prejdite do nastavení Cellular na iPhone alebo Mobilná sieť na Androide a zapnite volanie cez Wi-Fi.
-
Ak sa vám na telefóne zobrazujú chyby Žiadna služba, budete musieť vyskúšať niekoľko ďalších vecí, aby sa váš telefón pripojil. iPhony fungujú trochu inak ako Android; tu sú dve príručky na riešenie problémov, ktoré vám pomôžu zamerať sa na problém pre oba typy telefónov.
- Ak všetky tieto kroky zlyhali a zdá sa, že váš telefón a/alebo počítač fungujú správne bez problémov s internetovou službou, je čas odoslať hlásenie do Waze.
