Ak váš účet iCloud narazí na problém, váš iPhone alebo iPad sa nemusí správne synchronizovať s údajmi uloženými v cloude, čo spôsobí, že zariadenie bude opakovane vyžadovať vaše heslo. Ak sa stretnete s týmto problémom, existuje niekoľko spôsobov, ako ho vyriešiť.
Informácie v tomto článku sa vzťahujú na telefóny iPhone a iPad so systémom iOS 12 alebo novším.
Zrátané podčiarknutie
Niekedy po stiahnutí aplikácie alebo aktualizácii systému iOS váš iPhone alebo iPad opakovane požaduje heslo. Vyzve vás, aby ste sa prihlásili pomocou svojho Apple ID, ktoré sa pripojí k vášmu účtu iCloud, zvyčajne preto, že sťahovanie sa zastavilo alebo ho nebolo možné dokončiť. Túto nepríjemnú chybu môže spôsobiť aj zastaraná verzia systému iOS.
Ako opraviť iPhone, ktorý si stále pýta heslo
Bez ohľadu na príčinu môžete podniknúť kroky na zastavenie žiadostí.
-
Potvrďte, že iCloud funguje. Navštívte webovú stránku Apple System Status a prezrite si zoznam Účet a prihlásenie iCloud Vedľa toho by mala byť zelená bodka. Zelená bodka by mala byť aj vedľa ktorejkoľvek zo špecifických služieb iCloud, vrátane iCloud Backup, iCloud Mail a iCloud Keychain Ak nevidíte zelené bodky, problém je v serveroch Apple. Nemôžete robiť nič, kým Apple problém nevyrieši. Neskôr sa vráťte na stránku Stav systému.
- Reštartujte iPhone alebo iPad. Reštartovanie vyprázdni pamäť zariadenia a poskytne mu čistý štít, čo pomôže odstrániť mnohé z chýb a závad, ktoré sa vyskytujú pri intenzívnom využívaní pamäte.
-
Hľadajte aplikácie, ktoré sa zasekli. Prechádzajte stránkami domovskej obrazovky a vnútornými priečinkami aplikácie so slovom Waiting pod ním alebo s ikonou aplikácie, ktorá je sivá. Buď je to označenie aplikácie, ktorá je zavesená uprostred sťahovania.
Zaseknutú aplikáciu nebudete môcť odstrániť obvyklým spôsobom, takže najlepším riešením je reštartovať iPhone alebo iPad. Problémové sťahovanie buď dokončí sťahovanie po reštarte, alebo úplne zmizne zo zariadenia iOS. Niekedy tento problém spôsobuje zaseknuté sťahovanie knihy v aplikácii Knihy. Ak si všimnete, že sa kniha pri sťahovaní zasekla, reštartujte zariadenie, aby ste problém vyriešili.
-
Aktualizujte operačný systém. Ak ste na svojom iPhone alebo iPade aktualizovali iOS pomaly, môžu sa vyskytnúť problémy s Apple ID. Skontrolujte svoju aktuálnu verziu a ak je k dispozícii aktualizácia, stiahnite si ju a nainštalujte.
- Resetujte zariadenie. Ak problém pretrváva, môžete použiť agresívnejší prístup. Niektoré problémy nemožno vyriešiť jednoduchým riešením problémov, ale takmer každý problém okrem problémov spôsobených problémami s hardvérom možno vyriešiť vymazaním zariadenia iOS a jeho následným obnovením zo zálohy.
- Kontaktujte spoločnosť Apple. Ak nič nepomôže, požiadajte o pomoc autorizovaného poskytovateľa servisu Apple alebo génia Apple Store.
