iTunes je centrum zábavy spoločnosti Apple, v ktorom sa ukladá všetka vaša hudba, filmy, televízne programy a ďalšie. Aby ste si užili iTunes na všetkých svojich zariadeniach, Apple vám umožňuje synchronizovať iTunes na vašom počítači a iPhone pomocou pripojenia USB. Aj keď to zvyčajne funguje dobre, niekedy iTunes nerozpoznajú váš iPhone, čo môže byť frustrujúce a mätúce.
Tu je pohľad na to, prečo sa tento problém môže vyskytnúť a ako ho opraviť a znova synchronizovať iPhone a iTunes.
S macOS Catalina Apple Music nahradila iTunes. Tieto kroky na riešenie problémov sa vzťahujú na systémy so staršími verziami iTunes, ako aj novšie systémy s Apple Music.
Príčiny iTunes nerozpozná iPhone
Existuje niekoľko dôvodov, prečo iTunes nerozpoznajú iPhone. Môže ísť o fyzický problém, napríklad chybný kábel USB alebo port USB na počítači. Nečistoty môžu upchať port iPhone alebo môže nastať problém so softvérom.
Bez ohľadu na zdroj problému existuje niekoľko jednoduchých krokov na riešenie problémov s vysokou pravdepodobnosťou, že iPhone a iTunes budú opäť komunikovať.
Ako to opraviť, keď iTunes nerozpoznajú váš iPhone
Problémy s pripojením iPhone k iTunes často pramenia z problémov, ktoré môžete ľahko vyriešiť. Vyskúšajte každý krok na riešenie problémov, aby ste zistili, či problém vyriešil. Ak nie, prejdite na ďalší návrh.
- Uistite sa, že je v počítači nainštalovaná aplikácia iTunes. Ak nemáte iTunes, program nedokáže rozpoznať zariadenie. Inštalácia iTunes na Windows PC alebo Mac je jednoduchá.
-
Skontrolujte kábel USB. Chybný kábel USB môže spôsobiť problém s pripojením iPhone k iTunes. Skontrolujte, či je kábel USB v dobrom stave. Ak je rozstrapkaný alebo porezaný, použite iný kábel USB a zistite, či sa tým problém vyriešil.
Používajte originálny kábel USB Apple. Káble USB od iných spoločností nemusia spustiť spojenie medzi zariadeniami.
- Vyčistite port iPhonu. Niekedy nahromadenie nečistôt spôsobí zlyhanie portu iPhone. Na jemné čistenie použite suchú antistatickú kefku alebo zubnú kefku. Potom sa znova pripojte a zistite, či sa tým problém vyriešil.
-
Skontrolujte port USB na počítači. Začnite odpojením všetkých zariadení USB od počítača. Presuňte kábel iPhone do iného portu a znova ho pripojte. Ak to funguje, ide o problém s konkrétnym portom a budete ho musieť opraviť.
Ak pre káble používate externé zariadenie USB, odpojte ho a pripojte kábel iPhone priamo k počítaču. Môže ísť o problém s pripojením medzi zariadením USB a počítačom.
- Reštartujte iPhone. Malá softvérová chyba môže spôsobiť chybné pripojenie. Reštartujte zariadenie a znova sa pripojte.
- Reštartujte počítač. Mierna softvérová chyba alebo porucha môže spôsobiť poruchu iTunes. Vypnite počítač a pred opätovným zapnutím ho nechajte niekoľko minút v pokoji.
-
Uistite sa, že je zariadenie iOS odomknuté a na ploche. Pripojte zariadenie, okamžite ho odomknite a uistite sa, že je na ploche. Potom pripojte svoj iPhone k iTunes.
Po odomknutí iPhone ho pred pokusom o pripojenie nechajte niekoľko minút odomknutý.
- Stiahnite si najnovšiu verziu iTunes. Stará verzia iTunes nemusí rozpoznať váš iPhone. Aktualizujte iTunes a potom sa pokúste znova pripojiť iPhone.
-
Aktualizujte softvér operačného systému. Aktualizujte systém Windows alebo aktualizujte macOS a zistite, či sa tým vyriešia nejaké softvérové chyby alebo skryté chyby, ktoré spôsobili problém s pripojením iPhone k iTunes.
-
Nezabudnite klepnúť na Dôverovať tomuto počítaču. Ak pripájate svoj iPhone k počítaču prvýkrát, na domovskej obrazovke by sa vám malo zobraziť upozornenie Dôverujte tomuto počítaču. Keď uvidíte toto upozornenie, odomknite zariadenie a okamžite naň klepnite, aby ste označili počítač ako dôveryhodné zariadenie.
Klepli ste omylom na Nedôverujete? Je tu oprava. Prejsť na Nastavenia > Všeobecné > Reset > Resetovať polohu a súkromie. Keď pripojíte svoj iPhone, znova sa vám zobrazí kontextové okno.
- Skontrolujte systémové informácie. Toto platí len v prípade, že používate Mac. Pripojte iPhone a skontrolujte systémové informácie, ktoré zobrazujú aktívne zariadenia. Ak sa zobrazuje váš iPhone, ale nemôžete sa pripojiť, možno máte problém so softvérom.
-
Zakážte alebo odinštalujte bezpečnostný softvér. Ak používate Mac a iPhone bol uvedený v Systémových informáciách, zakážte alebo odinštalujte antivírusový softvér a ďalšie bezpečnostné programy jeden po druhom. Zistite, či problém nespôsobuje nejaký program.
Antivírusový softvér tretej strany môže blokovať externé zariadenia USB, ako je napríklad kábel spájajúci iPhone s počítačom. Pomáha to chrániť údaje počítača v prípade, že sa k zariadeniu pripojí neznámy USB.
- Preinštalujte ovládač USB mobilného zariadenia Apple. Týka sa to iba počítačov so systémom Windows. Tento ovládač hovorí počítaču, čo má robiť so zariadeniami Apple. Keď dôjde k poruche, zariadenie neprečíta správne. Preinštalujte ovládač a zistite, či sa tým problém vyriešil.
-
Odinštalujte a znova nainštalujte iTunes. Porucha hlboko v iTunes sa niekedy dá vyriešiť odinštalovaním a opätovnou inštaláciou softvéru.
Odinštalovaním iTunes nestratíte svoju hudbu ani ďalší obsah. Ak sa však obávate, vytvorte si zálohu iTunes predtým, ako sa pohnete ďalej.
- Obráťte sa na podporu spoločnosti Apple. Webová stránka podpory Apple iTunes ponúka mnoho užitočných funkcií vrátane databázy znalostí s možnosťou vyhľadávania a možnosti položiť komunite otázku. Môžete si tiež dohodnúť stretnutie v Genius Bar vo vašom miestnom obchode Apple Store.
FAQ
Ako zálohujem iPhone pomocou iTunes?
Ak máte macOS 10.14 alebo starší alebo Windows, pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou USB alebo Wi-Fi. Potom v iTunes vyberte svoj telefón > Backup > Tento počítač > Zálohovať teraz.
Ako odomknem svoj iPhone pomocou iTunes?
Ak chcete odomknúť pomocou iTunes, vypnite zariadenie a potom ho spustite do režimu obnovenia. Na počítači vyberte Restore.
