Prerušené hovory nie sú žiadnou novinkou, no iOS 13 priniesol chybu, ktorá problém merateľne zhoršila. Tu je návod, ako zabrániť tomu, aby váš iPhone prerušil hovory (alebo ich aspoň tak často prerušoval.)
Príčiny prerušenia hovorov na iPhone
K prerušeniu hovorov dochádza z niekoľkých dôvodov, z ktorých mnohé sú často mimo vašej kontroly, vrátane:
- Mimo dosah: Ak sa presuniete mimo dosah veže, váš hovor môže počas „handoff“z jednej veže do druhej prepadnúť.
- Zlá oblasť: Hovor môže prerušiť, ak vstúpite do oblasti bez príjmu.
- Poškodenie antény: Ak je poškodená interná anténa telefónu, môžete zaznamenať prerušenie hovoru.
- Problém so softvérom: Chybný softvér a/alebo chyby môžu spôsobiť prerušenie hovorov.
Ako opraviť iPhone, ktorému prestávajú hovory
Hardvérové problémy súvisiace s vežou sú mimo vašej kontroly, ale môžete znížiť pravdepodobnosť prerušenia hovorov tým, že sa uistíte, že váš telefón je v špičkovom stave.
Uistenie sa, že máte najnovšie aktualizácie a že sú potenciálne problematické nastavenia zakázané, pomáha zúžiť počet prerušených hovorov. Nájdite si čas a zoznámte sa s nastaveniami svojho telefónu a operátora v krokoch nižšie, aby ste mohli lepšie identifikovať dôvod výpadku hovorov.
-
Uistite sa, že váš iPhone je aktuálny. Apple od iOS 13 vydal niekoľko aktualizácií, ktorých cieľom je opraviť neočakávané chyby. Ak sa chcete uistiť, že je váš telefón aktualizovaný, prejdite na Settings > Aktualizácia softvéruAk je k dispozícii aktualizácia, budete mať možnosť ju nainštalovať. Systém iOS môžete aktualizovať aj bezdrôtovo.
Ak sa chcete vyhnúť tomu, aby ste to museli v budúcnosti opakovať, povoľte automatické aktualizácie, aby bol váš telefón automaticky aktualizovaný.
-
Zakázať stíšenie neznámych volajúcich. iOS 13 predstavil novú funkciu, ktorá vám umožňuje stlmiť hovory z čísel, ktoré sa zobrazujú ako „Neznáme“, čo pomáha eliminovať obrovské množstvo spamu. Malá podskupina používateľov však zistila, že zakázanie tejto funkcie zrejme pomôže s prerušenými hovormi.
Táto oprava nemusí fungovať pre každého, ale kým nebude známa príčina prerušených hovorov, oplatí sa vyskúšať. Ak chcete túto funkciu zakázať, prejdite na Settings > Telefón > Umlčať neznámych volajúcich a prepínač vypnite.
-
Aktualizujte si nastavenia operátora. Okrem problémov s operačným systémom a zabudovaným softvérom závisí kvalita a konzistencia hovorov vo veľkej miere od vášho poskytovateľa služieb. Ak váš operátor vydal nové nastavenia, ktoré ste si nestiahli, môžete čeliť väčšiemu počtu prerušených hovorov ako zvyčajne.
Je potrebné mať na pamäti, že nastavenia operátora sa zvyčajne aktualizujú automaticky a nevyžadujú žiadny zásah od používateľa; pre istotu sa však oplatí skontrolovať. Prejdite na Settings > General > About Ak je k dispozícii aktualizácia, mali by ste byť vyzvaní na jej stiahnutie.
-
Obnovte nastavenia siete iPhone. Nastavenia siete ukladajú všetky vaše preferencie pre Wi-Fi, mobilné a iné typy sietí. Úplným resetovaním môžete odstrániť závady a chyby, ktoré môžu viesť k prerušeniu hovorov. Toto je jeden z bežne odporúčaných krokov na riešenie problémov s akýmkoľvek typom pripojenia.
Len nezabúdajte, že keď tak urobíte, budete musieť svoje zariadenia znova pripojiť k sieti Wi-Fi.
-
Zakázať presmerovanie hovorov. Presmerovanie hovorov je funkcia, ktorú veľa ľudí používa, najmä ak majú viacero liniek, z ktorých prijímajú hovory. Niektorí používatelia však zistili, že presmerovanie hovorov môže zhoršiť problém s prerušením hovorov. Ak používate presmerovanie hovorov, skúste túto funkciu vypnúť a zistite, či sa tým zníži počet prerušených hovorov.
Používateľom služieb Verizon, Sprint a U. S. Cellular sa možno nezobrazí možnosť presmerovania hovorov. Prejdite na Settings > Cellular > Carrier Services a zobrazte zoznam čísel, ktoré chcete vytočiť na aktiváciu týchto služieb. Presmerovanie hovorov je 73.
-
Zmeňte pásma siete. Ak sú prerušené hovory dôsledkom nízkej kvality siete, problém je možné vyriešiť prepnutím na iné sieťové pásmo. Možnosti, ktoré máte, budú závisieť od vášho operátora a vašej polohy, ale vo všeobecnosti môžete očakávať, že si vyberiete z nasledujúcich možností:
- LTE, VoLTE zapnuté
- LTE, VoLTE vypnuté
- 3G
Prepínanie pásiem vám môže poskytnúť silnejšie spojenie a pomôcť udržať spojenie počas telefonického hovoru. Ak chcete zistiť, aké možnosti máte, prejdite na Settings > Cellular > Možnosti mobilných dát >Voice & Data a vyberte si z dostupných možností.
