Keď hlasové príkazy Asistenta Google nefungujú, je to zvyčajne kvôli nejakému problému s aplikáciou Google. Medzi najbežnejšie problémy patria nesprávne povolenia, ktoré bránia aplikácii Google v prístupe k vášmu mikrofónu, náhodné vypnutie hlasových príkazov a poškodenie údajov v aplikácii.
Ak váš Asistent Google nebude akceptovať hlasové príkazy, vyskúšajte každú z nasledujúcich opráv v poradí, kým znova nezačne fungovať. Ak to stále nefunguje ani po vyčerpaní všetkých týchto opráv, možno budete musieť počkať, kým Google vyrieši konkrétny problém, s ktorým sa stretávate.
Uistite sa, že má Google Voice správne povolenia
Asistent Google potrebuje povolenie na prístup k mnohým rôznym systémom vo vašom telefóne. Napríklad potrebuje prístup k mikrofónu, inak nebude môcť vôbec počuť vaše hlasové príkazy.
Ak hlasové príkazy Asistenta Google na vašom telefóne nefungujú, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je skontrolovať povolenia. Ak zistíte, že niektoré z povolení sú zakázané, problém pravdepodobne vyriešite ich povolením.
Asistent Google funguje prostredníctvom aplikácie Google, takže ak chcete, aby reagovala na váš hlas, musíte sa uistiť, že aplikácia Google má minimálny prístup k vášmu mikrofónu. Ak chcete, aby mohol robiť čokoľvek užitočné, nezabudnite povoliť všetky povolenia.
Tu je návod, ako získať prístup k nastaveniam povolení pre vašu aplikáciu Google:
- Otvoriť Nastavenia > Aplikácie a upozornenia.
-
V zozname informácií o aplikácii klepnite na Google.
Image - Klepnite na Povolenia.
-
Ak je niektorý z posuvných prepínačov sivý, klepnite naň, aby sa posunul doprava. Uistite sa, že sú všetky posúvače zapnuté, a skontrolujte, či fungujú hlasové príkazy Asistenta Google.
Image - Ak Asistent Google stále nereaguje na váš hlas, skúste po povolení všetkých povolení aplikácie reštartovať telefón. Ak to stále nefunguje, skontrolujte, či je príkaz „OK Google“skutočne povolený.
Uistite sa, že príkaz „OK Google“je povolený
Asistent Google môže prijímať hlasové aj textové príkazy, takže prichádza s možnosťou vypnúť hlasové príkazy. Ak chcete, aby reagoval na hlasové príkazy, musíte sa uistiť, že v nastaveniach aplikácie Google je povolený príkaz „OK Google“.
-
Otvorte aplikáciu Google a klepnite na Viac.
V závislosti od verzie aplikácie Google, ktorú máte, sa vám môže zobraziť ⋮ (tri zvislé bodky) alebo ☰ (tri zvislé čiary) a môžete, ale nemusíte vidieť text Viac.
-
Klepnite na Nastavenia.
Image - Klepnite na Voice.
-
Uistite sa, že prepínače Prístup pomocou funkcie Voice Match a Odomknutie pomocou funkcie Voice Match sú posunuté doprava. Ak je niektorý prepínač posunutý doľava a je sivý, klepnite naň.
Image Môžete ušetriť čas klepnutím na Pretrénovať hlasový model v tomto čase a preškoliť hlasový model. Ďalšie pokyny sú k dispozícii v ďalšej časti.
-
Skontrolujte, či funguje hlasové ovládanie Asistenta Google. Ak stále neodpovedá, precvičte hlasový model.
Pretrénovanie hlasového modelu Asistenta Google
V niektorých prípadoch hlasové príkazy Asistenta Google nefungujú, pretože vám Asistent Google jednoducho nerozumie. Spolieha sa na niečo, čo sa nazýva hlasový model, čo je len záznam toho, ako niekoľkokrát poviete „Ok, Google“a „Hej Google“.
Ak sa hlasový model poškodí alebo bol zaznamenaný v hlučnej oblasti alebo predchádzajúcim vlastníkom vášho telefónu, problém zvyčajne vyrieši preškolenie modelu.
Tu je návod, ako pretrénovať hlasový model Asistenta Google:
-
Otvorte aplikáciu Google a klepnite na Viac. Potom klepnite na Nastavenia > Voice.
Toto sú presne tie isté kroky, ktoré ste vykonali v nasledujúcej sekcii na zapnutie príkazu „Okay Google“. Ak ste stále na tejto obrazovke, môžete tento krok preskočiť.
-
Klepnite na Pretrénujte hlasový model a zadajte svoj PIN alebo naskenujte odtlačok prsta, ak sa zobrazí výzva.
-
Klepnite na Súhlasím.
Image -
Po výzve povedzte uvedené frázy.
Uistite sa, že každý príkaz jasne formulujete. Môžete sa tiež premiestniť do tichého priestoru, ak je veľa okolitého hluku alebo sa rozprávajú iní ľudia, čo môže mať negatívny vplyv na presnosť vášho hlasového modelu.
-
Ak je tréning hlasového modelu úspešný, zobrazí sa obrazovka, ktorá hovorí niečo v tomto zmysle. Klepnutím na Dokončiť dokončite proces.
Image - Skontrolujte, či fungujú hlasové príkazy Asistenta Google. Ak problémy pretrvávajú, možno máte problém s aplikáciou Google.
Vymažte používateľské údaje a vyrovnávaciu pamäť z aplikácie Google
Hlasové príkazy Asistenta Google sa spoliehajú na fungovanie aplikácie Google, takže problémy s aplikáciou Google môžu viesť k tomu, že hlasové príkazy nebudú fungovať. V niektorých prípadoch je možné tento typ problému vyriešiť vymazaním údajov aplikácie Google a vyrovnávacej pamäte. Ak to nepomôže, možno budete musieť odinštalovať aktualizácie aplikácie Google a vrátiť aplikáciu do stavu, v akom bola, keď ste telefón pôvodne dostali. V najhoršom prípade budete musieť počkať, kým Google poskytne opravu.
Tu je návod, ako odstrániť používateľské údaje a vyrovnávaciu pamäť z aplikácie Google a ako odinštalovať aktualizácie, ak je táto možnosť vo vašom telefóne dostupná:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia a klepnite na Aplikácie a upozornenia.
- Klepnite na Google.
-
Klepnite na Storage.
Image - Klepnite na VYMAZAŤ ÚLOŽISKO.
- Klepnite na VYMAZAŤ VŠETKY ÚDAJE.
-
Klepnite na OK, potom klepnite na tlačidlo späť pre návrat na predchádzajúcu obrazovku.
Image - Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a potom klepnite na tlačidlo späť.
-
Klepnite na ikonu ⋮ (tri zvislé bodky).
Ak máte staršiu verziu Androidu alebo aplikácie Google, možno tu nevidíte ponuku ⋮ (tri zvislé bodky). Ak túto ponuku nevidíte, nemáte možnosť manuálne vrátiť svoju aplikáciu Google späť a budete musieť počkať, kým Google vydá opravu.
-
Klepnite na Odinštalovať aktualizácie.
Image - Klepnite na OK.
- Skontrolujte, či fungujú hlasové príkazy Asistenta Google.
-
Ak hlasové príkazy Asistenta Google stále nefungujú, stiahnite si a nainštalujte najnovšiu verziu aplikácie Google. Prejdite do aplikácie Google v Obchode Google Play a klepnite na UPDATE.
Image - Ak hlasové príkazy Asistenta Google stále nefungujú, budete musieť počkať, kým Google vydá opravu. Navštívte oficiálne fórum podpory Asistenta Google, nahláste svoj problém a požiadajte o ďalšiu pomoc.
