Podobne ako pri akomkoľvek inom tovare alebo službe pri nákupe, môžete svoju objednávku Groupon zrušiť alebo požiadať o vrátenie peňazí. Predtým, ako sa však naučíte zrušiť Groupon alebo požiadať o vrátenie peňazí, musíte pochopiť, ako Groupon funguje a za akých podmienok máte nárok na zrušenie alebo vrátenie peňazí.
Spĺňam podmienky na vrátenie peňazí Groupon?
Zásady vrátenia peňazí Groupon sú niečo, čo musíte mať vždy na pamäti pri pokuse o vrátenie peňazí za váš Groupon. Všetky skupiny Groupons spadajú do štyroch rôznych kategórií a každá z týchto kategórií má iné pravidlá:
- Miestne ponuky: Možno vrátiť a vrátiť peniaze do 3 dní od nákupu
- Groupon Getaways: Vrátenie peňazí je k dispozícii do dátumu "rezervácie"
- Skupinový tovar: Je možné vrátiť peniaze do 30 dní od dátumu doručenia
- Groupon Live: Nemožno vrátiť peniaze po dni nákupu, pokiaľ udalosť nie je zrušená alebo preplánovaná
Konečný predaj nie je možné zrušiť ani vrátiť. Okrem toho, ak ste si prezreli svoj kupón, nemôžete zrušiť objednávku.
Ako zrušiť Groupon
Keď identifikujete, do ktorej kategórie váš Groupon patrí a či máte nárok na zrušenie, môžete pristúpiť k spracovaniu zrušenia a získať vrátenie peňazí.
Tieto kroky použite na zrušenie svojich Grouponov v ktorejkoľvek z vyššie uvedených kategórií s výnimkou tovaru Groupon. V prípade tovaru Groupon ho musíte namiesto toho vrátiť.
- Otvorte svoj preferovaný prehliadač a prejdite na Groupon.
-
Vybrať Prihlásiť sa.
Image -
Zadajte svoje poverenia a vyberte Prihlásiť sa.
Image -
Po prihlásení do svojho účtu vyberte Moje položky > Moje skupiny.
Image -
Vybrať Zobraziť podrobnosti.
Image Nevyberajte Zobraziť kupón, inak nebudete môcť zrušiť svoj Groupon.
-
Vyberte Upraviť objednávku na ľavej strane stránky.
Image -
Vyberte Zrušiť objednávku na ľavej strane obrazovky.
Ak sa nachádzate v okne zrušenia a nevidíte možnosť vlastného zrušenia, kontaktujte tím zákazníckej podpory.
-
Vybrať Chcem zrušiť svoj nákup, potom vybrať Zrušiť objednávku.
Ak zmeškáte konečný termín na zrušenie Groupon, môžete svoj Groupon vymeniť za inú miestnu ponuku.
-
Môžete byť znova vyzvaní na potvrdenie; vyberte confirm.
Po úspešnom zrušení objednávky dostanete upozornenie.
Ako vrátim tovar skupiny Groupon?
Zrušenie skupinového tovaru funguje odlišne od ktorejkoľvek inej kategórie. Ak sa rozhodnete zrušiť svoju objednávku pred jej odoslaním, postup je približne rovnaký. Ak však už bola vaša objednávka odoslaná, kroky sa trochu zmenia.
- Postupujte podľa krokov 1-5 z procesu zrušenia vyššie.
- Vyberte Vrátiť balík.
- Vytlačte si predplatené štítky.
-
Nalepte štítok na balík a vráťte ho spoločnosti Groupon.
Vrátené položky nemajú nárok na vrátenie peňazí, ak im chýba označenie Groupon.
-
Po spracovaní vrátenia peňazí dostanete od Groupon e-mail s predmetom nazvaným „Vaša refundácia bola spracovaná.“
Môže trvať až 10 pracovných dní, kým sa vrátenie peňazí prejaví na vašom účte.
Ako obchodovať vo svojom Groupone?
Ak zmeškáte čas na spracovanie vášho zrušenia, môžete svoj kupón vymeniť.
- Ak chcete mať povolenú možnosť Trade In Voucher, kontaktujte podporu Groupon.
-
Vyberte Moje položky > Moje skupiny a potom vyberte Trade In voucher.
Image -
Kliknutím na Potvrdiť dokončite výmenu.
Podpora vám zvyčajne poskytuje iba 24 hodín na to, aby ste minuli svoje Groupon Bucks po výmene kupónu.
