Kľúčové poznatky
- Jeden zo štyroch pracovníkov je vzdialený.
- Zoom sa objavil ako platforma výberu.
- Pri online stretnutiach je potrebné zvážiť psychologické faktory.
Či sa vám to páči alebo nie, virtuálne stretnutie sa stáva súčasťou nového normálu v americkom biznise.
Keďže jeden zo štyroch Američanov pracuje z domu, odvetvie videokonferencií je v plnom konkurenčnom režime. Nové zobrazenie mriežky pre 49 osôb a rozmazanie pozadia v službe Google Meet zlepšujú pozíciu spoločnosti v boji s konkurenčnými Zoom, Microsoft Teams, WebEx a Skype.
„Lockdown ukázal, že ľudia môžu efektívne pracovať z domu, takže vpred budú ľudia pracovať v hybridnom prostredí,“povedal Mike McCarthy, viceprezident spoločnosti Starleaf v e-maile pre Lifewire. „Časť práce sa bude vykonávať z domu a podstatnou súčasťou sú spoľahlivé a bezpečné virtuálne stretnutia. Ľudia budú stále pracovať zo svojich kancelárií, keďže sociálna interakcia je stále veľmi dôležitá, ale dôraz sa bude klásť na virtuálne stretnutia.“
Vyhrá hybridný model
Neal Taparia, generálny riaditeľ startupu Solitaired, verí, že všetky budúce stretnutia budú ovplyvnené videokonferenciami.
„Každé stretnutie bude mať virtuálny prvok. Aj keď sa spoločnosti vrátia do svojich kancelárií, stále budú mať vzdialených zamestnancov. Hybridné stretnutia, ktoré sú osobné s virtuálnymi účastníkmi, budú štandardom. To znamená, že spoločnosti budú musieť investovať do správnych technológií a naučiť sa, ako viesť hybridné stretnutia,“povedal Lifewire v e-maile.
Priblížiť na začiatok
Všetky tieto spoločnosti sú v tvrdej konkurencii o videostretnutia. Zoom je lídrom na trhu, umiestnil sa na 3. mieste v rebríčku stiahnutí v obchode Google a na 5. mieste v rebríčku stiahnutí v Apple Store.
Google Meet je na druhom mieste, nasleduje Microsoft Teams, Cisco Webex a potom Skype, priekopník v tejto oblasti. Zoom, Google Meet a Microsoft Teams prekročili 100 miliónov stiahnutí, zatiaľ čo Webex prekročil 50 miliónov stiahnutí.
Skype, ktorý bol spustený v roku 2010, bol stiahnutý viac ako miliardu krát.
Psychologické faktory
Kelly Strain s Premiere Global Services v Gruzínsku píše, že pred ďalším online stretnutím by sme mali zvážiť štyri psychologické zistenia:
- Emocionálne prejavy sú nákazlivé;
- Striedanie v hovorení vedie k kvalitnejším online stretnutiam;
- Nízka kvalita zvuku spôsobuje fyzický stres; a
- Ľudia sa správajú inak, keď ich niekto sleduje.
Platformy Pridať funkcie
Keďže sa konkurencia zohrieva, súperi zavádzajú toľko nových funkcií, koľko ich vývojári dokážu nazbierať.
Zoom, ktorý čelil bezpečnostnej kríze na začiatku pandémie, reagoval 90-dňovým bezpečnostným prísľubom zmraziť všetky aktualizácie okrem zabezpečenia. Výsledkom tohto úsilia je Zoom 5.0, ktorý je navrhnutý tak, aby riešil všetky problémy s bezpečnostnými chybami a posilnil end-to-end šifrovací algoritmus aplikácie. Google predstavil Google Meet Series One, ktorý v spolupráci so spoločnosťou Lenovo prináša firmám svoje videohovory s podporou AI.
Webex, ktorý bol v minulosti iba platený, teraz ponúka bezplatnú službu pre 50-minútové stretnutia s až 100 účastníkmi. Videonahrávky vo vysokom rozlíšení je možné uložiť do cloudu a dlhšie stretnutia sú k dispozícii za mesačné sadzby od 13 USD.50. Skype vydala tento mesiac verziu 8.64, ktorá vám umožňuje prispôsobiť výber reakcie a opraviť niektoré problémy s klávesovými skratkami.
Microsoft minulý týždeň pridal vstavané nástroje na prispôsobenie vzdelávania potrebám študentov. S viac ako 230 000 vzdelávacími inštitúciami, ktoré používajú Teams na vzdialené a hybridné učenie, pridala spoločnosť Microsoft odznaky chvály špecifické pre sociálne a emocionálne učenie, aby rozpoznala sociálne zručnosti študentov, rozšírila emocionálnu slovnú zásobu a poskytla cenné uznanie každodenným víťazstvám vo vzdelávaní svojich študentov.
Virtuálne stretnutia sú životnou plťou
Barry Myers s Slingshot Events hovorí, že virtuálne stretnutia boli pre spoločnosti záchranou života počas pandémie.
„Online stretnutia ušetrili slaninu spoločnostiam počas odstávky pandémie, pretože sa ukázali ako nevyhnutný nástroj na udržanie tímov v spojení,“uviedol v e-maile pre Lifewire.
„Virtuálne stretnutia sú rozšírením výhod tradičného telefonického hovoru,“pokračoval Myers."Odstraňujú prekážky geografickej vzdialenosti. Umožňujú zapojenie v reálnom čase, vďaka čomu sú efektívne bohaté interakcie. A možno ich do značnej miery dosiahnuť pomocou hardvéru, softvéru a sieťových pripojení, ktoré sú už zavedené takmer na každom pracovisku."
Uzamknutie ukázalo, že ľudia môžu efektívne pracovať z domu…
Virtuálne stretnutia tu zostanú. Spoločnosti si uvedomujú hodnotu práce na diaľku a príležitostí pre zamestnancov na diaľku, či už plne vzdialených alebo pracujúcich v hybridnom modeli. Keď sa pandémia skončí, mnohé spoločnosti tvrdia, že nastane „nový normál“s prácou na diaľku a virtuálnymi stretnutiami ako stredobodom. S poskytovateľmi, ktorí bojujú o to, aby boli obľúbenou platformou pre virtuálne stretnutia, skúsenosti sľubujú len zlepšenie.
