Predĺžená záruka je poistka s pevnou cenou, ktorá, ako už názov napovedá, presahuje štandardnú záruku výrobcu. Väčšina televízorov sa dodáva s jednou z týchto zásad ako doplnkovou možnosťou. Má poskytnúť kupujúcemu finančnú ochranu v prípade, že sa jeho drahý nový HDTV pokazí alebo zlyhá.
Mali by ste si teda zakúpiť záruku na televízor?
Čo sa nám páči
- Pokrytie nákladných opráv.
- Pohodlné služby v domácnosti.
- Pokoj v duši.
Čo sa nám nepáči
- Náklady na samotnú predĺženú záruku.
- Potenciálne problémy pri pokuse o odoslanie nároku.
- Možné zamietnutie reklamácie z dôvodu medzier v znení zmluvy.
Na čo sa vzťahuje predĺžená záruka na televízor?
Pamätajte, že predĺžená záruka nie je spojená so zárukou výrobcu vášho televízora. Je to samostatná a voliteľná služba, za ktorú platíte navyše k tomu, čo platíte za televízor.
Predĺžené záruky vo všeobecnosti poskytujú výhody, ako je preventívna údržba, bezplatná výmena, žiadne alebo lacné opravy a ochrana proti prepätiu. Mnohé z týchto zásad dokonca ponúkajú služby v domácnosti a vyzdvihnutie chybných produktov, takže svoj veľký a ťažký televízor nemusíte ťahať späť do obchodu.
Zmysluplný plán by mal fungovať ako záruka od nárazníka po nárazník pre vaše auto. Mal by pokrývať obrazovku (vypálenie), tlačidlá, vstupy, výstupy, vnútorné komponenty, TV stojan, IR senzor pre diaľkové ovládanie, palubné obvody/softvér a ďalšie.
Niektoré verzie obsahujú aj praktické funkcie, ako je služba v domácnosti alebo bezplatné vyzdvihnutie, ak by váš televízor potreboval ísť do servisu. Niektoré rozšírené záruky, ako napríklad plán prémiovej ochrany Best Buy, sa môžu vzťahovať aj na ďalšie praktické funkcie, ako je preventívna údržba, telefonické riešenie problémov a rekalibrácia. Nezabudnite potvrdiť konkrétne podrobnosti prečítaním si zmluvných podmienok plánu.
Pred nákupom si prečítajte drobné písmo, bez ohľadu na to, ako dôveryhodná osoba alebo spoločnosť predávajúca pokrytie vyzerá.
Kde si môžem kúpiť predĺženú záruku na televízor?
Všade, kde sa predávajú televízory, by ste mali mať možnosť kúpiť si nejaký druh plánu televíznych služieb. Zvyčajne sa vám obchod pokúsi predať predĺženú záruku v čase, keď si televízor kúpite. Ak ho odmietnete kúpiť, často máte možnosť zmeniť názor v stanovenej lehote, zvyčajne do 30 dní.
Ak obchod tento doplnok neponúka alebo ak nedôverujete spoločnosti, ktorá ho predáva, môžete sa obrátiť na internet a vyhovieť vašim potrebám. Amazon a Square Trade predávajú plány tretích strán, čo znamená, že predávajú záruky na televízory zakúpené inde.
Vzhľadom na to, že takáto spoločnosť nie je zapojená do predaja televízora, zvyčajne existuje časový limit na zakúpenie predĺženej záruky v závislosti od dátumu zakúpenia televízora. Časový limit môže byť do 30 dní alebo až 9 mesiacov.
Ešte niečo, čo je potrebné zvážiť pri online záručných spoločnostiach, sú ich hodnotenia zákazníkov a spoľahlivosť. Vždy si skontrolujte hodnotenie Better Business Bureau (BBB).
Mali by ste si kúpiť predĺženú záruku na televízor?
Len vy sa môžete rozhodnúť, či by ste si mali kúpiť dodatočné pokrytie. Tu je niekoľko bodov, ktoré je potrebné zvážiť pred kúpou:
- Hodnota televízora, ktorý sa kupuje.
- Cena plánu.
- Dĺžka záruky výrobcu.
- Dĺžka dodatočných pravidiel a dátumové pokrytie začína
Väčšina záruk výrobcov televízorov sa vzťahuje na diely a prácu po dobu jedného roka od dátumu nákupu. Preto je dôležité vedieť, ako dlho ste poistení, než sa rozhodnete pre rozšírený plán. Niektoré plány môžu pokryť televíziu na roky.
Pokrytie zvyčajne začína dňom zakúpenia. Ak ste si ho kúpili v rovnakom čase ako televízor, na váš nový televízor sa budú vzťahovať dve záruky na prvý rok. Po vypršaní záruky výrobcu budete mať iba ten ďalší, ktorý ste si zakúpili.
Prvý rok sa môže zdať, že platíte za dve služby, no ochranu získate len pri jednej. Prečo nezačať doplnkové krytie po uplynutí platnosti výrobcu?
To je správna otázka. Majte na pamäti, že predĺžené záruky majú tendenciu naberať nedostatok pokrytia výrobcom a sú oveľa viac zamerané na zákazníka ako plán výrobcu. Niektorým ponúkajú bezpečnosť a pokoj s vedomím, že ich investícia je chránená dlho po tom, čo sa minie pokrytie výrobcom. Iní sa domnievajú, že ide o bezcenný produkt, ktorý sa predáva len na zvýšenie zisku, pričom sa len zdá, že poskytuje hodnotu.
Požiadajte predajcu záruky, aby vám podrobne vysvetlil, ako by vyzeral typický reklamačný proces. Nikdy neviete, kedy vám niekto odovzdá kúsok informácií, ktoré vám pomôžu na ceste. Dobrí predajcovia poznajú svoje produkty, preto ich používajte ako zdroj.
Na čo sa nevzťahuje predĺžená záruka?
Bežné opotrebovanie, náhodné poškodenie a prepätia sú na začiatku zoznamu vecí, ktoré nemusia byť zahrnuté. Ale čo s tým, čo nie je zahrnuté?
Mnoho ľudí popálili tvrdenia predajcov. Títo chamtiví predajcovia sú samozrejme čiastočne na vine, ale musíte byť tiež proaktívni a informovaní o každom nákupe, ktorý uskutočníte. Medzi tým, čo by podľa vás mala predĺžená záruka chrániť, a tým, čo skutočne chráni, môže byť obrovský rozdiel.
Zabudnite na to, čo vám predajca povie, že je kryté. Zabudnite na to, čo vám hovoria vaši priatelia. Pointa je, že plán sa bude týkať iba toho, čo je podrobne uvedené v zmluvných podmienkach pre poistenie, ktoré si zakúpite.
Pred zakúpením čohokoľvek si prečítajte drobné písmo, bez ohľadu na to, ako dôveryhodná osoba alebo spoločnosť predávajúca pokrytie vyzerá. Pýtajte sa, keď nemáte jasno; získajte písomné vysvetlenie, ak nevidíte ochranu uvedenú v zmluvných podmienkach plánu. Míňajú sa vaše peniaze, nie ich.
Koľko stojí predĺžená záruka?
Vo väčšine prípadov bude cena opravy televízora drahšia ako cena dodatočného pokrytia.
Či už si kúpite predĺženú záruku online alebo v obchode, ceny sú určené cenou a typom televízora. To znamená, že plány sa môžu líšiť pre televízory s extra funkciami alebo určitými technológiami. Tieto sa rýchlo menia, preto sa nezabudnite opýtať na cenu za rozšírenú politiku, ktorá sa vzťahuje na konkrétny televízor. Nepredpokladajte, že jedna cena pokrýva všetky.
Predĺžená záruka na televízor v hodnote 499 USD môže mať inú nákupnú cenu ako plán na televízor, ktorý stojí 500 USD, aj keď obe zásady majú rovnaké pokrytie. Toto je nešťastný vedľajší účinok produktov založených na cenových rozpätiach (napríklad 500 – 1 000 USD). Preto je dvojnásobne dôležité venovať pozornosť tomu, kde sú cenové rozdiely. V závislosti od dodatočných nákladov by sa vám oplatilo posunúť sa nahor alebo nadol po cenovom rebríčku.
Zvážte zamýšľané použitie
Zvážte, kde budete televízor používať, a predstavte si najhoršie možné poškodenie, ktoré by mohlo nastať: Máte deti alebo domáce zvieratá? Organizujete divoké večierky alebo plánujete preniesť svoj televízor z izby do izby alebo z domu do domu? Bude sa váš televízor používať na internáte? V týchto prípadoch môžu predĺžené záruky stáť za dodatočné náklady.
Vždy si prečítajte zmluvné podmienky. Ak ich predajca nemôže predložiť písomne, opýtajte sa ho, ako by očakávali, že za niečo zaplatíte bez toho, aby ste videli písomnú dokumentáciu.
V konečnom dôsledku rozhodnutie závisí od úrovne vášho pohodlia. Najlepšou radou je prečítať si drobné písmo a urobiť informované rozhodnutie, potom vyraziť a získať televízor, ktorý najlepšie vyhovuje vašim potrebám.
