Kľúčové poznatky
- Zoom má novú funkciu, ktorá návštevníkom umožňuje nahlásiť sa na diaľku pomocou jeho softvéru.
- Firmy chcú používať video služby na nahradenie osobného kontaktu, keď zvažujú priviesť vzdialených pracovníkov späť do kancelárie.
- Služba Zoom stojí 499 USD ročne za izbu a umožňuje recepčnej hovoriť s návštevníkmi a odomykať vchody pomocou videa.
Keď sa nabudúce prihlásite u recepčného, môže to byť cez Zoom.
Spoločnosť pre videokonferencie uviedla, že jej nová služba umožní ľuďom navštevujúcim kancelárie registrovať sa bez fyzického kontaktu. Všetko, čo musíte urobiť, je spustiť hovor zoom, aby ste sa mohli porozprávať s ľudským recepčným na vzdialenom mieste. Odborníci tvrdia, že video služby môžu pomôcť zabrániť šíreniu COVID-19, keď sa ľudia vrátia do kancelárií.
„Akýkoľvek spôsob, akým môžeme teraz obmedziť fyzický kontakt, pomôže zastaviť šírenie COVID-19,“povedal v e-mailovom rozhovore Frank Weishaupt, generálny riaditeľ spoločnosti Owl Labs, ktorá vyrába kamery pre videokonferencie. „Tento nástroj bude mať širšie využitie mimo podnikov, ale pre nemocnice, lekárske ordinácie, školy a ďalšie profesie, ktoré nemôžu pracovať na diaľku.“
Stačí povedať svoje meno
Funkcia recepčnej služby Zoom funguje tak, že návštevníci sa priblížia k dotykovej obrazovke vo vstupnej hale budovy a recepčná sa môže s návštevníkmi rozprávať cez funkciu Zoom a na diaľku ich pustiť do budovy. Ďalšia nová funkcia Zoom zameraná na sociálne dištancovanie umožní používateľom vidieť, koľko ľudí je v miestnosti v reálnom čase pomocou ovládacieho panela Zoom a zobrazenia plánovania.
Harry Moseley, globálny riaditeľ pre informácie spoločnosti Zoom, v rozhovore pre CNBC povedal, že nová funkcia umožní recepčným pracovať odkiaľkoľvek na svete. Je určený pre firmy na implementáciu a stojí 499 USD ročne za izbu.
Akýkoľvek spôsob, akým môžeme teraz obmedziť fyzický kontakt, pomôže zastaviť šírenie COVID-19.
Zoom však nie je jedinou spoločnosťou, ktorá presadzuje videorecepčných. Recepčný napríklad umožňuje ľuďom prihlásiť sa na miesta na iPade a automaticky upozorní zamestnancov, keď prídu ich návštevníci prostredníctvom e-mailu, SMS a Slacku. K dispozícii je tiež Virtelo, služba príjmu videa, ktorá návštevníkom umožňuje stlačiť dotykovú obrazovku, keď prídu, namiesto toho, aby sa s niekým rozprávali osobne.
Pozorovatelia tvrdia, že videorecepční pravdepodobne nikoho nevyradia z práce, keďže sa stále spoliehajú na ľudí.
„Ako sme sa dozvedeli, nie všetky úlohy sa dajú ľahko dokončiť doma, takže aj keď sa vrátime do kancelárií, nebude plná kapacita,“povedal Weishaupt. „Toto umožní administratívnym pozíciám pracovať na diaľku, keď vstupujeme do novej éry hybridnej práce.“
Vzdialená komunikácia tu zostane, aj keď vakcíny proti koronavírusu stekajú po USA, povedal Tristan Olson, šéf spoločnosti Venture, ktorá sa špecializuje na pomoc spoločnostiam pri používaní videa. Mnoho firiem sa snaží prísť na to, ako udržať zamestnancov v práci z domu na dlhú trať, povedal.
„Aj keď sa vráti osobná práca, predpokladáme, že videoprodukty, ako napríklad vzdialené odbavenie, budú štandardom,“dodal Olson.
Znaky, ktoré vás chránia
Čoskoro vás môžu preveriť aj známky. Spoločnosť 22Miles vyrába TempDefend, digitálny štítok určený na umiestnenie pri vchodoch do budov, ktorý môže byť vybavený funkciami virtuálneho recepčného. Vďaka tejto možnosti sú správcovia upozornení na vysoké teploty pri skenovaní návštevníkov. TempDefend tiež môže kontrolovať vstup viacerých používateľov naraz, pričom zobrazuje teplotu každého používateľa na obrazovke.
Na ďalšie zníženie počtu kontaktných bodov možno mnohé kiosky vybaviť výzvami hlasového ovládania, ktoré umožňujú okamžitú komunikáciu a pokyny, alebo dokonca virtuálnou recepčnou, ktorá môže bezpečne viesť videorozhovor a poskytnúť bezpečný proces registrácie prostredníctvom živého videa stream,“povedal v e-mailovom rozhovore Tomer Mann, výkonný viceprezident spoločnosti 22Miles.
Odborníci tvrdia, že zavedenie vzdialených nástrojov, ako sú videorecepčné, znamená, že v budúcnosti pravdepodobne nebudete pripútaní k stolu.
„Dokonca aj ako recepčná, výkonná asistentka alebo manažérka kancelárie, práce, ktoré si historicky vyžadujú, aby bola v kancelárii jedna osoba, môžu teraz efektívne spolupracovať so svojím tímom na diaľku,“povedal Weishaupt. „Návštevníci kancelárie budú môcť bezproblémovo komunikovať s administratívnymi tímami, keď prídu na pohovor, nový obchodný návrh alebo dokonca vyžadujú údržbu, a tím sa môže stále koordinovať, ako keby boli na mieste.“
