Kľúčové poznatky
- Twitter je o krok bližšie k implementácii možnosti založenej na predplatnom na svojej platforme.
- Niektoré zo spôsobov, ako by Twitter vykonával predplatenú službu, by potenciálne spočívalo v odstránení reklám a sprístupnení určitých funkcií platiacim používateľom.
- Odborníci tvrdia, že služba odberu sociálnych médií nemôže fungovať so všetkými problémami týchto platforiem.
Twitter vážne zvažuje možnosť predplatného pre svoju platformu, ale odborníci tvrdia, že na to, aby bola úspešná, je toho na rozlúštenie príliš veľa.
Počas telefonátu o zárobkoch začiatkom tohto týždňa Twitter odhalil, že sa chystá pridať možnosť predplatného, ktorá by používateľom účtovala prístup k špecifickým funkciám, pričom niektoré môžu zahŕňať TweetDeck, možnosť „zrušiť odoslanie“a odstraňovanie reklám. Mnohí však tvrdia, že platformy sociálnych médií nie sú tým správnym druhom služieb na ponúkanie predplatného z dôvodu mnohých problémov, ktoré ich trápia.
„Pevne verím, že práve teraz má Twitter a ďalší skutočný problém s dôverou a transparentnosťou,“povedala pre Lifewire Amy Konary, zakladateľka a predsedníčka The Subscribed Institute a globálna viceprezidentka Subscribed Strategy Group v Zuore. v telefonickom rozhovore.
„Verím, že to budú musieť prekonať, aby im veľké množstvo ľudí dalo peniaze na predplatné.“
Ako by vyzeral odber na Twitteri?
Hoci Twitter hovorí o pridaní možnosti typu predplatného už roky, od roku 2017 sa tým zaoberá čoraz vážnejšie. Minulé leto sa v rámci celoplatformového prieskumu spýtal používateľov, za aké funkcie by zvažovali platenie, vrátane vlastných farieb, menšieho počtu alebo žiadnej reklamy, pokročilejšej analýzy, prehľadov o iných účtoch a ďalších. Niektorí predplatitelia sa domnievajú, že platená verzia bude mať cenné výhody.
Twitter však neodhalil konkrétny plán, ako by služba predplatného fungovala, a experti majú nejaké myšlienky o tom, čo by Twitter mohol plánovať.
„Jedným z nápadov je spôsob, ako keď sa prihlásite na odber, budete môcť vidieť obsah, ktorý by inak mohol byť za plateným múrom,“povedal Konary. „Používateľom Twitteru, ktorí sa neprihlásia na odber, sa zobrazí iba súhrn.“
Konary povedal, že ďalším spôsobom, ako by Twitter mohol spoplatňovať svoje služby, je sprístupniť svoj TweetDeck iba na základe predplatného.
„Možno, že predplatitelia majú tiež možnosť uverejňovať typy obsahu, ktoré by inak neboli dostupné,“dodala. "To by bol dlhší obsah alebo multimediálny obsah."
Konary však povedal, že predtým, ako Twitter skutočne implementuje tieto nápady na odber, musia veľa riešiť, pokiaľ ide o základné problémy sociálnych médií.
Ako sa sociálne siete zväčšujú, prispieva do nich čoraz rozmanitejšia skupina ľudí a nie je tu rovnaký spoločný pocit výsledku.
„[Twitter] musí vyriešiť problém, ktorému čelia v súvislosti s integritou informácií a so skutočnosťou, že ich zákazníci nie sú v skutočnosti ľudia,“povedala. „Ich cieľom je využiť používateľov na predaj reklamy – nejde o to, aby informovali mňa alebo vás, čo by bolo cieľom skutočnej predplatenej mediálnej služby.“
Príliš veľa na prekonanie
Od antitrustových problémov až po obavy o súkromie, Konary povedal, že Twitter a ďalšie platformy sociálnych médií musia príliš veľa prekonať, aby bola služba predplatného úspešná. Poznamenala, že hlavnou činnosťou Twitteru je reklama, nie uspokojovanie skutočných používateľov.
„Vo väčšine prípadov sociálnych médií nie je zákazník individuálna osoba, ale na konci dňa je to naozaj inzerent,“povedala. „Som skeptický, že by [Twitter] dokázal urobiť [predplatiteľskú službu] v súčasnom stave spoločnosti a ich väzbách s reklamným biznisom.“
Zatiaľ čo niektorí tvrdili, že Twitter založený na predplatnom by obmedzil šírenie falošných správ a trollských účtov, Konary povedal, že predplatné nevyrieši povahu sociálnych médií a ich chaotický ekosystém.
"Môže platforma skutočne vstúpiť a vytvoriť zodpovednosť a spoločný zmysel pre zmysel? Možno nie až tak v sociálnych médiách," povedala. „Ako sa sociálne siete zväčšujú, prispieva do nich čoraz rozmanitejšia skupina ľudí a nie je tu rovnaký spoločný pocit výsledku – všetci sa nesnažíme dosiahnuť to isté.“
Povedala, že keď platíte za predplatenú službu, očakávate na oplátku niečo, čo ponúka prispôsobenú hodnotu.
„Ťažko si to lámu hlavu, pretože na konci dňa neviem, či budem dôverovať poskytovateľovi natoľko, aby som si vybudoval dlhodobý vzťah zaplatiť za to, povedal Konary.
