Kľúčové poznatky
- Zoom tento rok pridáva automatické skryté titulky do všetkých bezplatných účtov.
- Funkcia umožní lepšiu dostupnosť pre všetkých používateľov, ktorí využívajú online stretnutia aplikácie Zoom.
- Odborníci sa domnievajú, že táto funkcia je pre Zoom skvelým krokom, no boli by radi, keby spoločnosť ďalej rozvíjala možnosti dostupnosti.
Zoom pridáva automatické skryté titulky do všetkých bezplatných účtov, no odborníci tvrdia, že by to nemalo skončiť.
Dostupnosť je už dlho dôležitou témou diskusií v technickom priemysle, pričom mnohí používatelia každý deň obhajujú lepšie možnosti dostupnosti. Zoom teraz robí ďalší krok vpred a do konca roka ponúkne automatické skryté titulky všetkým bezplatným účtom.
Odborníci tvrdia, že je to krok správnym smerom, najmä keď sa mnohí spoliehajú na túto službu pri práci a online vzdelávaní. Ale tiež by radi videli, ako Zoom posunie veci o krok ďalej.
„Je to východiskový bod, ale je potrebné urobiť viac,“povedala Sheri Byrne-Haber, architektka dostupnosti vo VMware, prostredníctvom e-mailu Lifewire.
"Vytvorenie možnosti pridávať slová do slovníka by bolo dobrým ďalším krokom. V opačnom prípade môžu byť zmasakrované mená ľudí, skratky a výrazy, ktoré sa bežne v slovníkoch nenachádzajú, ako napríklad hyperkonvergovaná infraštruktúra."
Presnosť je kľúčom
Schopnosť vzájomne si porozumieť je kľúčovou súčasťou komunikácie, najmä keď ste v online prostredí a riešite technologické problémy, ako je latencia a kvalita videa, nehovoriac o viacerých ľuďoch naraz.
Je to východiskový bod, ale treba urobiť viac.
Tam, kde sa ľudia so stratou sluchu v minulosti mohli spoľahnúť na čítanie z pier – alebo dokonca na americký posunkový jazyk (ASL), ak by to vedeli – sa teraz musia spoliehať na systémy rozpoznávania reči pri prenose dôležitých informácií, čo môže viesť k ďalší zmätok v dôsledku obmedzení služby.
"Existujú dve veci, ktoré motory na rozpoznávanie reči nerobia veľmi dobre," povedal Byrne-Haber neskôr počas hovoru s Lifewire. „Prvá vec je, že je prispôsobený viac stredozápadnému alebo kalifornskému plochému americkému prízvuku.“
Takže, ak máte niekoho, kto hovorí po anglicky ako druhý jazyk, alebo niekoho z oblasti ako Maine alebo Texas, kde sú veľmi silné prízvuky, nerozozná slová rovnaké. Prízvuky sú problém a technické výrazy, ktoré nie sú v slovníku, predstavujú problém.“
Systémy rozpoznávania hlasu sa musia snažiť dosiahnuť presnosť aspoň 92 % podľa Byrne-Habera. V práci z Rochesterského technologického inštitútu sa ako základný bod uvádza 90 % miera presnosti.
Bohužiaľ, hodnotenie týchto systémov je určené témou a osobou, ktorá v tom čase hovorí, takže výsledky sa môžu líšiť.
„Videla som mieru presnosti titulkov na YouTube, kde je to niekto mimo USA a hovorí o lekárskych výrazoch, a videla som mieru presnosti pod 60 %,“povedala nám.
S takou nízkou mierou presnosti majú ľudia, ktorí sa spoliehajú na titulky, oveľa ťažšie sledovať a spracovávať informácie, ktoré sú prezentované. Musia vyplniť medzery pri slovách, ktoré zachytili nesprávne.
Môže to spôsobiť, že počas prezentácií zaostávajú a celý proces učenia je oveľa ťažší.
Čaká sa na priblíženie
Zatiaľ čo Zoom plánuje na jeseň vydať automatické skryté titulky pre každého, spoločnosť umožňuje používateľom zaregistrovať sa, ak to teraz potrebujú, a má aj manuálny systém skrytých titulkov, ktorý by mohol byť užitočný.
Hoci automatické skryté titulky sú funkcia, ktorá je zúfalo potrebná, Byrne-Haber nám povedala, že by bola radšej, keby si spoločnosť dala načas a zabezpečila, že ponúkne stabilný a spoľahlivý produkt pre všetkých používateľov, ktorí ho potrebujú. ponáhľať sa s niečím, čo je napoly hotové.
Namiesto toho by Byrne-Haber radšej videl, že sa Zoom zameria na pridávanie ďalších funkcií do systému skrytých titulkov. Poskytnutie možnosti používateľom prispôsobiť si farbu, veľkosť a dokonca aj text titulkov by výrazne pomohlo, aby im veci fungovali.
Toto je obzvlášť dôležité pre ľudí, ktorí môžu mať problém vidieť súčasnú bielu na čiernom pozadí, ktorú používajú mnohé systémy skrytých titulkov. Dokonca aj taká malá funkcia, ako je zmena veľkosti textu, môže byť pre mnohých veľkým prínosom.
Ďalšou funkciou zoznamu želaní je možnosť pridávať konkrétne slová do slovníka rozpoznávania reči. Používateľom, ktorí často používajú slová alebo frázy, ktorým systém zvyčajne nerozumie, by to pomohlo lepšie využívať skryté titulky.
„Drak to už robí,“povedal nám Byrne-Haber. „Som prekvapený, že to neponúka viac služieb.“
