Kľúčové poznatky
- Sledovacie pixely hlásia, kedy a kde ste otvorili e-mail.
- Mnoho e-mailových aplikácií blokuje všetky obrázky, len aby vás chránili pred týmito pixelmi.
- Niekoľko e-mailových aplikácií a služieb zistí a zablokuje špionážne pixely.
Vedeli ste, že vždy, keď otvoríte e-mail, odosielateľ vidí, kedy a kde ste ho otvorili, ako často ste ho otvárali a dokonca aj na akom zariadení ste ho čítali? Je to vďaka „špionážnym pixelom“a sú všade.
E-mail je takmer najmenej bezpečný spôsob komunikácie. Je nešifrovaná, takže si ju môže prečítať ktokoľvek a kdekoľvek na svojej ceste cez internet, ako pohľadnicu, nie ako zapečatený list. Ale e-mail bol vždy taký.
Sledovacie pixely sú ešte horšie. Poskytujú odosielateľovi obscénne množstvo informácií o vás bez toho, aby vás raz požiadali o povolenie. Čo sa deje? Dokážete sa ochrániť?
„Dôsledky ochrany osobných údajov sú také, že ktokoľvek môže vidieť, kedy a dokonca aj kde otvoríte jeho e-mail,“povedal pre Lifewire prostredníctvom e-mailu Phillip Caudell, vývojár e-mailovej aplikácie na ochranu súkromia Big Mail.
„Na rozdiel od potvrdení o prečítaní v aplikáciách ako iMessage alebo WhatsApp sa nemôžete odhlásiť a čo je horšie, väčšina ľudí ani nevie, že sa im to deje.“
Čo je sledovací pixel?
Keď vám pošleme e-mailový bulletin, obsahuje odkaz na malý obrázok, možno len jeden pixel.
Keď otvoríte e-mail, načíta sa všetky obrázky obsiahnuté v správe vrátane týchto pixelov. Keďže obrázky sa načítavajú z externého servera, odosielateľ presne vie, kedy ste otvorili e-mail, ktorý obsahuje.
Pokiaľ nie ste informovaní, najprv vyjadrite súhlas, ide o zneužitie súkromia a treba s tým prestať. Žiadne výhovorky.
Vzhľadom na to, že vaša e-mailová aplikácia používa na načítanie a zobrazenie správ svoj vstavaný webový prehliadač, unikajú z nej rovnaké údaje ako z prehliadača vrátane vašej IP adresy, ktorá môže odhaliť vašu polohu.
Sledovacie pixely majú mnoho účelov. E-mailové aplikácie a služby ich používajú na informovanie odosielateľa, či a kedy boli jeho správy otvorené.
Funguje to ako potvrdenia o prečítaní v aplikáciách na odosielanie správ, ako sú WhatsApp a iMessage, iba príjemca sa nemôže odhlásiť a ani nevie, že je sledovaný. Váš šéf by mohol skontrolovať, či ste napríklad otvorili e-mail, ktorý poslali.
Zhorší sa…
Pohotovostná situácia v oblasti ochrany osobných údajov
Po získaní adresy IP máte aj polohu tohto internetového pripojenia. Odtiaľ môžete túto adresu prepojiť s fyzickou adresou.
Spyware spoločnosť El Toro uviedla, že jej technológia „prináša do digitálnej reklamy presnosť priamej pošty špecifickú pre dané miesto. Prostredníctvom našej patentovanej technológie IP Targeting zacielime digitálne reklamy na vašich zákazníkov tak, že ich IP adresu priradíme k ich fyzickej adrese. Sľubuje „zacielenie bez toho, aby ste museli používať súbory cookie, bloky sčítania alebo nástroje geografickej polohy.“
Predvídateľne je toho oveľa viac. „[E-mailová marketingová spoločnosť Sendgrid] tiež nahrádza adresy URL svojimi vlastnými adresami URL, aby bolo možné sledovať, keď na ňu niekto klikne,” hovorí vývojár softvéru Jake Humphrey na Twitteri.
„Je mi jedno, aké zdôvodnenie použijete,“píše na Twitteri David Heinemeier Hansson, spoluzakladateľ HEY email-developer Basecamp.
„Pokiaľ nie ste informovaní, najprv vyjadrite súhlas, ide o zneužitie súkromia a treba s tým prestať. Žiadne výhovorky.“
Ako môžete blokovať špionážne pixely?
Najzákladnejším spôsobom, ako blokovať špionážne pixely, je nikdy nenačítať do e-mailu žiadne obrázky. Túto funkciu môžete zapnúť v mnohých e-mailových aplikáciách vrátane aplikácie Mail od Apple. Prílohy, ktoré vám pošleme, budú stále doručené, ale vzdialené obrázky sa nikdy nenačítajú.
Problémom je, že vo svojom e-maile nikdy nevidíte žiadne obrázky, dokonca ani tie, ktoré chcete vidieť. A ak kliknutím načítate tieto obrázky, načítajú sa aj špionážne pixely.
Pomáhajú vám niektoré e-mailové služby. Fastmail napríklad skopíruje všetky prepojené obrázky na svoje servery. Potom načíta tieto proxy obrázky, keď si prezeráte poštu.
„To znamená, že odosielateľ pozná iba informácie o našom serveri a polohu, a nie vašu,“píše Nicola Nye, šéfka štábu Fastmailu. Toto funguje iba na stránke Fastmail alebo v jej aplikáciách.
E-mailová služba Heinemeier Hansson HEY je ešte lepšia. Aktívne loví a blokuje špionážne pixely, a ak nejaký nájde, okamžite vám to oznámi.
HEY tiež používa proxy všetky ostatné obrázky, rovnako ako Fastmail, pričom vaša IP adresa zostáva súkromná, keď si ich prezeráte.
Ak nepoužívate HEY ani Fastmail alebo nechcete meniť poskytovateľa, existujú aj iné spôsoby, ako sa chrániť. Môžete použiť doplnok MailTrackerBlocker pre aplikáciu Apple Mac Mail.
Alebo môžete prejsť na aplikáciu, ktorá vás chráni. MailMate je výkonný e-mailový klient pre Mac a upozorní vás veľkým bannerom, keď sa nájdu a zablokujú sledovače pixelov.
Môžete tiež použiť Caudell's Big Mail, e-mailovú aplikáciu zameranú na ochranu osobných údajov, ktorá by mala byť spustená tento mesiac. Jedinečnou funkciou Big Mail je, že všetko spracováva na vašom vlastnom zariadení, nie na vzdialenom serveri, kde nemáte žiadnu kontrolu.
„Mám podozrenie, že čím viac ľudí sa dozvie o tomto narušení ich súkromia, ľudia začnú od svojich poštových aplikácií očakávať funkciu ochrany súkromia,“hovorí Caudell.
