Kľúčové poznatky
- Twitch rozšíril svoje pravidlá proti nenávistným prejavom a obťažovaniu tak, aby zahŕňali správanie mimo svojej platformy.
- Streaméri, ktorí sú obťažovaní zo služby Twitch, majú možnosť nahlásiť to platforme, aby sa ľudia viac zodpovedali.
- Streaméri dúfajú, že hoci je táto politika relatívne nová, zavedie zmeny – dúfajme, že aj na iné platformy.
Twitch posúva svoju politiku obťažovania za hranice vlastnej platformy a streameri tvrdia, že je to pozitívny krok správnym smerom.
Nová politika je prvou svojho druhu, ktorá trestá ľudí, ktorí obťažujú ostatných na platformách mimo Twitch. Hoci streameri nezaznamenali okamžitý účinok tejto politiky, dúfajú, že to zmení kultúru obťažovania na sociálnych sieťach.
„Pre Twitch je to neuveriteľne odvážny krok kodifikovať to a vlastne to aj písomne zapísať,“povedala pre Lifewire po telefóne streamerka Twitchu Veronica Ripley, aka Nikatine. "Uverím, keď to uvidím, ale mám z toho dobrý pocit."
Obťažovanie mimo platformy
Twitch streameri sú, žiaľ, až príliš oboznámení s obťažovaním na platforme aj mimo nej.
„Svoju platformu využívam na rozprávanie o otázkach sociálnej spravodlivosti, ľudských práv a rasových problémoch, ktoré ma ako černošku v tejto krajine ovplyvňujú. To kladie cieľ na môj chrbát a tento cieľ sa prenáša aj mimo platformy Natasha Zinda, streamerka na Twitchi známa ako Zombaekillz, povedala Lifewire v telefonickom rozhovore.
Zinda hovorí, že obťažovanie, ktoré zažíva na Twitchi, priamo súvisí s platformou, pretože niekedy pochádza od iných streamerov Twitch.
Pre Twitch je to neuveriteľne odvážny krok kodifikovať to a skutočne to napísať.
„V marci ma dosť hrozne obťažovali ľudia, ktorí existujú prevažne na YouTube, ale majú aj účty na Twitchi – niektorí sú partnermi Twitchu,“povedala.
„Pre mňa je to, čo ukazuje zlobu, skutočnosť, že idú na YouTube, vytvárajú nenávistné videá, nahrávajú tieto videá a potom si nižšie prepoja svoj Twitch [účet].“
Ripley tiež zažila online obťažovanie na Twitchi aj mimo neho. Povedala, že v priebehu rokov zablokovala na Twitteri asi 50 000 ľudí.
„Vidím [obťažovanie] neustále,“povedala. „Som trans a na internete vidím veľa nenávisti voči trans-tranským ľuďom. Uvidím to na Twitchi, uvidím to na Twitteri, nech som kdekoľvek, uvidím to.“
Prvá politika svojho druhu
Zatiaľ čo Twitch začal implementovať novú politiku v januári, spoločnosť sa nedávno stala transparentnejšou, pokiaľ ide o to, ako vykonáva pravidlá a čo predstavuje obťažovanie mimo platformy.
„Prijatie opatrení proti nevhodnému správaniu, ku ktorému dochádza úplne mimo našej služby, je pre Twitch aj celé odvetvie novým prístupom, ale veríme, že a počujeme od vás, je zásadne dôležité, aby sme sa napravili,“povedal Twitch v jeho oznámenie minulý týždeň.
Zinda povedala, že nahlásila Twitchu približne 10 prípadov obťažovania mimo platformy, odkedy pravidlá nadobudli účinnosť začiatkom tohto roka, ale zatiaľ nič z týchto sťažností nezaznamenala.
Twitch však uviedol, že kategórie obťažovania mimo služby sú obmedzené. Patria sem násilný extrémizmus, teroristické aktivity, explicitné alebo dôveryhodné hrozby masového násilia, vedenie alebo členstvo v nenávistnej skupine, vykonávanie alebo konanie ako spolupáchateľ nedobrovoľných sexuálnych aktivít alebo sexuálnych útokov, sexuálne vykorisťovanie detí, činy, ktoré by priamo ohroziť fyzickú bezpečnosť komunity Twitch a explicitné alebo dôveryhodné hrozby voči Twitch.
Twitch dodal, že vyriešenie týchto typov hlásení v rámci nového procesu môže chvíľu trvať.
„Aby sme boli v týchto situáciách čo najdôkladnejší a najefektívnejší, prizývame na podporu nášho interného tímu pri týchto vyšetrovaniach vysoko uznávaného investigatívneho partnera tretej strany,“povedal Twitch.
Nádejná zmena
Ripley povedal, že transparentnosť Twitchu v tomto procese je sľubná.
„Keď sa technologická spoločnosť pustí do implementácie novej politiky, je to vždy dosť slabé technologické spoločnosti, ktoré radi mlčia, pretože chcú mať voľnosť, no v skutočnosti vyjdú najavo a povedia, že to urobia akcia za obťažovanie mimo platformy je obrovská,“povedala.
Zo všetkých platforiem Ripley povedala, že sa na Twitchi cíti najbezpečnejšie vďaka jeho úzko prepojeným a podobne zmýšľajúcim komunitám. Aj keď Twitch stále nie je dokonalý, povedala, že nová politika dokazuje, že sa stará o svojich používateľov.
"Vždy som dúfala, že v budúcnosti budú veci v poriadku, a teraz s týmto mám o niečo väčšiu istotu, že budú," dodala Ripleyová.
Streaméri sa však chcú uistiť, že nová politika sa vykonáva náležitým spôsobom, čo znamená, že Twitch bude zodpovedať za to, že podnikne kroky proti obťažovaniu mimo platformy.
„Pre marginalizovaných tvorcov nemáme finančné možnosti len presúvať platformy,“povedala Zinda. "Naše životy a živobytie vkladáme do Twitchových rúk, tak prosím, vykročte za nás."
