Kľúčové poznatky
- Instagram sprístupňuje funkciu na filtrovanie žiadostí DM na základe slov, emodži a fráz, ktoré sa po spolupráci s organizáciami proti šikanovaniu a antidiskriminácii považujú za urážlivé.
- Používatelia môžu zapnúť filtrovanie DM v sekcii „Skryté slová“na karte ochrany osobných údajov.
- Instagram tiež ponúkne možnosť zablokovať nielen osobu, ktorá ich obťažuje, ale aj nové účty, ktoré si môžu v budúcnosti vytvoriť.
Tirani pokračujú v hľadaní nových spôsobov, ako obťažovať ľudí na sociálnych médiách, takže platformy ako Instagram neustále aktualizujú svoje metódy, ako ich udržať na uzde. K niektorým z najškodlivejších zneužití dochádza mimo dohľadu verejnosti: v žiadostiach o priame správy (DM).
Vo svojom najnovšom úsilí chrániť používateľov pred online nenávistnými prejavmi a šikanovaním používa Instagram novú metódu filtrovania žiadostí o správy na urážlivé slová, frázy a dokonca aj emotikony, aby sa nedostali do doručenej pošty ľudí.
Okrem toho pracuje na tom, aby bolo pre násilníkov ťažšie opakovane obťažovať tých istých ľudí otváraním rôznych účtov.
"Bohužiaľ, existuje veľa skupín a jednotlivcov, ktorí posielajú urážlivé DM a žiadosti o DM," povedal pre Lifewire Damon McCoy, docent informatiky a inžinierstva na Tandon School of Engineering v New Yorku.
"Veľa z toho je mizogýnnych a bigotných. Niektoré z nich sú zamerané na uplatňovanie moci a kontroly. Napríklad zahanbovanie alebo vyvolávanie pocitu nebezpečenstva, aby sa príspevky pridávali menej často alebo autocenzúra."
Instagram filtruje DM na základe kľúčových slov
Instagram už predstavil spôsoby, ako odfiltrovať negatívne komentáre. Teraz zavádza voliteľnú funkciu, ktorá automaticky dokáže preveriť urážlivé žiadosti o priame správy z doručenej pošty používateľov pomocou zoznamu slov, fráz a emotikonov.
Pre používateľa, ktorý je šikanovaný, je dôležité vedieť, ako niekoho zablokovať, ako vyhľadať podporu, ako zmeniť nastavenia ochrany osobných údajov a ako niekoho nahlásiť.“
Instagram uviedol, že spolupracoval s organizáciami proti šikanovaniu a antidiskriminácii, aby prišiel so zoznamom urážlivých slov a fráz, ktoré použije na filtrovanie správ, a tiež umožní používateľom manuálne pridávať svoje vlastné. Žiadosti označené ako urážlivé skončia vo vlastnom priečinku bez toho, aby bol text okamžite viditeľný.
Ak chcete aktivovať alebo deaktivovať filtrovanie DM na Instagrame, prejdite do Nastavenia ochrany osobných údajov a nájdite sekciu s názvom „Skryté slová“. Tam budete môcť ovládať filtre pre správy aj komentáre.
Hovorca spoločnosti Facebook povedal Lifewire v e-maile, že najskôr začne tieto funkcie zavádzať vo Veľkej Británii, Francúzsku, Nemecku, Írsku, Austrálii, Novom Zélande a Kanade. Čoskoro plánuje pridať ďalšie krajiny.
Instagram tiež umožní používateľom zablokovať nielen aktuálny účet osoby, ale aj všetky nové, ktoré môžu v budúcnosti použiť. Spoločnosť sociálnych médií uviedla, že to bude ponúkať na celom svete o niekoľko týždňov.
Budú tieto nové opatrenia fungovať?
Tieto najnovšie snahy vychádzajú z predchádzajúcich pokusov Instagramu zastaviť šikanovanie a obťažovanie a prichádzajú potom, čo niektorí výskumníci vyzvali platformu, aby urobila viac v boji proti tomuto problému.
Odborníci tvrdia, že aj keď sú najnovšie opatrenia tiež krokom správnym smerom, pravdepodobne nebudú schopné obmedziť všetky prípady zneužívania, ak je používateľ odhodlaný niekoho obťažovať.
J. Mitchell Vaterlaus, docent na Montanskej štátnej univerzite, povedal, že zmeny sú „dobrým krokom vpred a môžu znížiť náhodné alebo necielené zneužívanie“, ale poukazuje na to, že násilníci môžu nájsť rôzne spôsoby, ako zacieliť na konkrétnych ľudí súkromnými komentármi. verejné správy, zdieľanie ich obsahu bez povolenia a videá.
„Aj keď je skvelé obmedziť príležitosti prostredníctvom jedného aspektu aplikácie, v rámci aplikácie budú pravdepodobne existovať alternatívne cesty, ktoré môžu kyberšikani využiť,“povedal Vaterlaus Lifewire v e-maile.
„Pre používateľa, ktorý je šikanovaný, je dôležité vedieť, ako niekoho zablokovať, ako vyhľadať podporu, ako zmeniť nastavenia ochrany osobných údajov a ako niekoho nahlásiť.“
Existujú však dôkazy, že metódy, ako je kontrola komentárov, mali aspoň nejaký úspech.
„Náš výskum ukazuje, že mnohé z našich nedávnych nástrojov na boj proti šikanovaniu, ako sú napríklad kontroly komentárov a varovania pred šikanovaním, boli účinnými pri pomoci ľuďom zvládať šikanovanie,“povedal hovorca spoločnosti Facebook.
McCoy spolu s výskumníkmi z New York University a University of Illinois v Chicagu (UIC) v štúdii z roku 2017 zistili, že ľudia pravdepodobne zažijú obťažovanie po tom, čo boli „doxovaní“– keď boli ich osobné údaje so zlým úmyslom odhalené online – odstraňovali svoje účty menej často, keď Facebook a Instagram začali filtrovať urážlivé komentáre.
Zastavenie zneužívania je zložitý proces
Prečo teda Instagram nedokázal úplne zastaviť šikanovanie a zneužívanie na svojej platforme?
Určenie toho, čo sa na Instagrame považuje za šikanovanie, je veľkou výzvou a faktory ako kontext a zámer sú veľmi dôležité.
„Je to zložité, čiastočne preto, že na kontexte tak veľmi záleží,“povedal pre Lifewire hovorca spoločnosti Facebook. „Určenie toho, čo sa na Instagrame považuje za šikanovanie, je veľká výzva a faktory ako kontext a zámer sú veľmi dôležité.“
„Je ťažké zabrániť všetkému obťažovaniu, pretože je často kontextové a môže vyžadovať, aby členovia cieľovej komunity rozpoznali, že ide o obťažovanie,“povedal McCoy.
"Správa môže napríklad znieť, že "miesto hlasovania chráni polícia." Členom prisťahovaleckých komunít by to bola výhražná a obťažujúca správa.“
