Kľúčové poznatky
- Google je pod paľbou, pretože údajne umožnil svojmu inteligentnému asistentovi nahrávať konverzácie bez toho, aby o tom používatelia vedeli.
- Odborníci tvrdia, že súdny spor proti spoločnosti Google je znakom rastúcej kontroly veľkých technologických spoločností a ich praktík ochrany osobných údajov.
- Najlepším spôsobom, ako ochrániť svoje údaje, je upraviť nastavenie súkromia na vašom zariadení.
Váš smartfón možno počúva viac, než viete.
Google čelí žalobe obviňujúcej spoločnosť z nahrávania konverzácií ľudí, ktorí na svojich telefónoch omylom spustili hlasového asistenta. Odborníci tvrdia, že inteligentní asistenti sú potenciálnou nočnou morou pre súkromie.
„Považujte hlasom aktivovaných asistentov za členov vašej domácnosti, s jedným veľkým rozdielom – na rozdiel od ostatných žijúcich členov vašej domácnosti sa vám títo asistenti neustále venujú – a nezabúdajú, “Pankaj Srivastava, povedal v e-mailovom rozhovore odborník na ochranu súkromia a generálny riaditeľ poradenskej spoločnosti PracticalSpeak. "Čo sa môže pokaziť?"
Spy Phones?
Navrhovaná hromadná žaloba tvrdí, že spoločnosť Google a materská spoločnosť Alphabet Inc. porušili zákony na ochranu súkromia. Asistent Google reaguje na frázy ako „Hey Google“alebo „Okay Google“. Žalobcovia však uviedli, že spoločnosť Google nemala právo použiť ich konverzácie na cielenú reklamu, keď Asistent Google nesprávne pochopil, čo povedali ako význam aktivácie softvéru.
Google argumentuje, že žalobcovia nepreukázali, že boli poškodení, alebo že porušil akékoľvek zmluvné záruky.
Srivastava neberie ohľad na argument Googlu, že zhromažďovanie údajov je len chyba.
„Bezprostredné informácie o pravidlách zhromažďovania a používania údajov môžu spoločnosti pomôcť vybudovať si povesť značky, ktorá je ‚dobrým hercom‘,“povedal. "Spoločnosti však musia začleniť súkromie ako súčasť ich samotného obchodného modelu. Spoločnosti sa v súčasnosti zameriavajú na zhromažďovanie čo najväčšieho množstva údajov, aby mohli pokračovať v zlepšovaní prediktívnej sily svojich služieb prostredníctvom AI a hlbokého učenia."
Strojové učenie a AI sú neoddeliteľnou súčasťou úspechu inteligentných asistentov a majú obrovský apetít po dátach, povedal Srivastava.
„Čím viac údajov dostávajú, tým lepšie (a rýchlejšie) sa dozvedia o našich preferenciách, čo zaisťuje, že spoločnosti ako Google, Facebook, Apple môžu naďalej prispôsobovať naše nákupy, spravodajské kanály a dokonca predpovedať naše preferencie, “dodal.
Nie je to len Google, kto môže čeliť právnym krokom v súvislosti s inteligentnými asistentmi. Postupy zhromažďovania a spracovania údajov Alexa a iných inteligentných asistentov sa určite stanú predmetom zvýšenej kontroly po rozhodnutí sudcu, že navrhovaná hromadná žaloba proti spoločnosti Google sa môže posunúť vpred, uviedol Attila Tomaschek, výskumník na webovej stránke ProPrivacy. rozhovor.
„Vždy, keď sa niečo stane a postaví inteligentných asistentov do negatívneho centra pozornosti, či už ide o právne kroky, poruchu alebo nesprávne zaobchádzanie s údajmi alebo čokoľvek iné, kontrola sa zvyšuje zo všetkých uhlov – a nielen pre príslušné zariadenie alebo výrobcu, ale pre technológiu vo všeobecnosti, “dodal.
"Toto platí, samozrejme, najmä pre veľkých hráčov, ako sú Google a Amazon. Keď sa jeden dostane do negatívneho svetla, druhý určite tiež pocíti horkosť."
Ako chrániť svoje súkromie
Pri zachovaní súkromia nie ste bezmocní, hovoria odborníci. Inteligentní asistenti prichádzajú s množstvom nastavení ochrany osobných údajov, ktoré si používatelia môžu prispôsobiť podľa svojich osobných preferencií a požadovanej úrovne dôvernosti, povedal Tomaschek.
Priamy prístup k zásadám zhromažďovania a používania údajov môže spoločnosti pomôcť vybudovať si povesť značky, ktorá je „dobrým hercom“.
Používatelia môžu zvyčajne nastaviť svoje zariadenia tak, aby neukladali ich hlasové nahrávky, a môžu ich nahrávky kedykoľvek odstrániť. Funkciu počúvania a nahrávania môžete na svojich zariadeniach kedykoľvek vypnúť, aby ste sa uistili, že nič nepočúvajú ani nenahrávajú.
Jeden dobrý spôsob, ako ochrániť svoje dáta, je nastaviť zariadenia tak, aby počúvali, keď aktívne stlačíte konkrétne tlačidlo na zariadení, povedal Tomaschek.
„Síce to nie je také pohodlné ako jednoduché použitie hlasového príkazu na aktiváciu zariadenia, ale pre používateľov, ktorí si cenia svoje súkromie, je to malý ústupok,“dodal.
Používatelia si môžu zvoliť zariadenie, ktoré im umožní aktivovať zariadenie pomocou diaľkového ovládača alebo telefónu, aby to bolo o niečo pohodlnejšie.
„Takto nebudú musieť fyzicky ísť k zariadeniu, aby ho aktivovali, pričom si zároveň zachovajú súkromie aj pohodlie,“povedal Tomaschek.
