Mnoho používateľov smartfónov Galaxy nahlásilo chybu, ktorá spôsobuje, že ich zariadenia zamrznú a samé sa reštartujú.
Na fóre komunity Samsung je množstvo hlásení o tejto chybe a pri posúvaní príspevkov sa zdá, že sa týka niektorých modelov Galaxy A a Galaxy M.
Najčastejšie postihnuté zariadenia sú Galaxy M30s, M31, M31s, A50, A50s a A51, ale iba v Indii. Odkiaľ inde neprišli žiadne správy o výskyte problému.
Používateľ nahral video, keď sa pokúšal použiť svoj telefón iba na to, aby zariadenie zamrzlo a samo sa reštartovalo. Niekoľko používateľov tvrdí, že ich telefóny uviazli v nekonečnej slučke reštartovania, kde ich zariadenie neprekročilo logo Samsung.
Správy siahajú niekoľko mesiacov dozadu, pričom najskoršie boli zverejnené 9. marca. Hoci niektorí tvrdia, že problémom je problém základnej dosky telefónu, stále nie je jasné, presná príčina tejto chyby, či už ide o softvér alebo hardvér.
Stojí za zmienku, že všetky tieto telefóny majú čipsety Exynos, ale ešte sa uvidí, či tieto čipy v tomto probléme zohrávajú úlohu.
Samsung ešte neurobil žiadne oznámenie alebo zásadný krok na vyriešenie problému. Po prehľadaní odkazov sa spoločnosť snaží prepojiť používateľov s pokynmi na obnovenie továrenského nastavenia zariadenia alebo ísť do servisu, aby to opravili osobne.
