Everett Harper si myslí, že dizajn zameraný na človeka je kľúčom k lepšiemu vývoju softvéru, a tak na tomto presvedčení vybudoval spoločnosť.
Harper je spoluzakladateľom a generálnym riaditeľom spoločnosti Truss, technologickej konzultačnej firmy, ktorá pomáha produktovým, dizajnérskym a inžinierskym tímom vytvárať vysokokvalitný softvér a procesy zamerané na človeka.
Harper spustil Truss v roku 2011 s poslaním pomáhať spoločnostiam zistiť ich technické potreby a zlepšiť ich technologické procesy. Spoločnosť vyvíja softvér a školí technické tímy, aby sami pokračovali v práci. Truss pomohol spoločnostiam prebudovať ich systémy digitálnej dokumentácie, vylepšiť online balíky produktov a ďalšie.
„Každý má nápady, ale naučiť sa, ako ich premeniť na niečo väčšie, lepšie a podstatné, je trik,“povedal Harper Lifewire v telefonickom rozhovore. „Vyvíjame softvér zameraný na človeka, aby sme pomohli spoločnostiam a organizáciám pozrieť sa na zložité problémy a transformovať ich systémy na niečo, čo má lepšie sociálne výsledky.“
Rýchle fakty
- Meno: Everett Harper
- Vek: 55
- Od: Hudson Valley v New Yorku
- Náhodné potešenie: Predtým bol súčasťou futbalového tímu, ktorý vyhral prvé národné majstrovstvá v histórii Duke University v akomkoľvek športe.
- Kľúčový citát alebo motto: „Umyte riad, aby ste umyli riad.“
Kľúčové obchodné rozhodnutia
Harper spustil rôzne typy iniciatív, povedal. V polovici 90. rokov založil spoločnosť zameranú na rozmanitosť a inklúziu a koncom 21. storočia pracoval na aplikácii pre víno. Harper niekoľkokrát zlyhal pred spustením Truss, ktorý je podľa neho prvou významnou spoločnosťou, ktorú založil, odkedy sa pred desiatkami rokov pustil do podnikania.
V roku 2010 sa Harper pripojila k akcelerátoru startupov Women 2.0, Founder Labs. Harper povedal, že sa počas programu naučil všetko, čo potreboval vedieť o rozvoji podnikania, a dokonca sa stretol so svojimi technickými spoluzakladateľmi Markom Ferlatte a Jen Leech. Do roka od účasti v Founder Labs spustil Harper Truss a začal budovať tím spoločnosti so 120 zamestnancami.
"Inkubátor bol neuveriteľný zážitok, pretože som si uvedomil, že vec, ktorú som inštinktívne vedel urobiť, bolo niečo, čomu sa hovorí rozvoj zákazníkov," povedal Harper.
Od svojho vzniku spoločnosť Truss spolupracovala s rôznymi klientmi z verejného a súkromného sektora, vrátane Centra pre služby Medicaid, Veliteľstva dopravy Spojených štátov amerických a niekoľkých spoločností z rebríčka Fortune 50. V roku 2013 vedúci predstavitelia He althcare.gov vyzvali Truss, aby opravil svoje stránky, pretože hrozilo zrušenie zákona o dostupnej starostlivosti.
Harper povedal, že jeho tím bol úspešný a o rok neskôr znova vytvoril aktualizáciu stránky. Toto obchodné rozhodnutie bolo kľúčové, pretože ukázalo skutočné zameranie spoločnosti Harper Truss stať sa spoločnosťou zameranou na vývoj softvéru zameranou na človeka.
Sila v rozmanitosti
Truss sa financuje sám a podľa Harpera rýchlo rastie. Generálny riaditeľ spoločnosti uviedol, že do konca roka plánuje rozšíriť tím Truss na 140 zamestnancov. Harper uviedol, že 55 % členov Trussovho tímu sa identifikuje ako ženy, 35 % sú menšiny a 25 % sa identifikuje ako nebinárne. Rôznorodý tím dáva Trussovi "neuveriteľnú silu," povedal Harper. Tím spoločnosti pokrýva 20 štátov a nepretržite funguje na diaľku.
Ako zakladateľ Black Harper povedal, že financovanie a uznanie boli hlavné výzvy, keď pred viac ako desiatimi rokmi zakladal Truss. Jeho najväčšou výzvou je teraz uistiť priemysel, že rozmanitý tím Truss odvádza skvelú prácu bez ohľadu na ich vzhľad.
"Odvádzame skvelú technologickú prácu, bodka. Koniec príbehu," povedal Harper. "Chcem, aby môj tím mohol najskôr vstúpiť do svojich schopností, a nie zastupovať zakladateľa alebo skupinu menšiny."
Na prekonanie finančných problémov Harper povedal, že Truss vytvoril veľmi jasnú stratégiu. Zdieľal, že súčasťou plánu bolo vždy zostať samofinancované a riadené príjmami, takže lídri spoločnosti si môžu zachovať čo najväčšiu autonómiu.
Harper plánuje stráviť nasledujúcich šesť až deväť mesiacov zlepšovaním interných operácií a systémov Truss, aby podporil rastúci tím spoločnosti.
