Kľúčové poznatky
- Apple Store môže vyzerať ako medovník pre zlodejov, no majú neviditeľnú ochranu.
- Apple Store zarába viac peňazí na štvorcový meter ako ktorýkoľvek iný maloobchod.
- Obchody pôsobia skôr ako kaviarne než ako maloobchodné priestory.
Ďalší týždeň, ďalšia banda podvodníkov vykráda Apple Store, tentoraz v Santa Rosa v Kalifornii. Veľa šťastia pri predaji tohto záťahu!
Obchody Apple sú úžasne otvorené, lákavé a ľahko sa používajú. Kedykoľvek môžete vojsť dnu a začať veci skúšať bez toho, aby ste museli prosiť mrzutého predavača, aby vybral jedinú predvádzaciu jednotku zo zamknutej vitríny. Rovnaký otvorený plán sa však dá považovať aj za miesto s minimálnou bezpečnosťou s tovarom vysokej hodnoty, ktorý sa dá ľahko uchopiť, len tak položený na stoloch, pripravený na ukradnutie a spustenie.
Háčik je v tom, že väčšina týchto zariadení bude v prípade krádeže zbytočná.
Apple vynecháva svoje drahé vybavenie, pretože hranica možnosti, že ho niekto úspešne ukradne, je taká malá. Zavedené bezpečnostné opatrenia sú také silné a niektoré z nich sú veľmi viditeľné (ochranky, bezpečnostné kamery a neustále vysoký počet zamestnancov, ktorí pracujú), “povedal pre Lifewire e-mailom Kyle MacDonald, riaditeľ prevádzky spoločnosti Force by Mojio sledujúcej flotilu GPS.
Otvorený plán
Obchody Apple sú úplne inou skúsenosťou ako väčšina ostatných maloobchodných priestorov. Necítia sa ako vysokotlakové predajné stroje. V skutočnosti je to presne naopak. Atmosféra je skôr ako kaviareň alebo spoločenský priestor. Veľké stoly sú nabité najnovšími vychytávkami a môžete si ich prezerať tak dlho, ako chcete, bez nepozvaných predajných ponúk. Väčšina obchodov nemá dokonca ani pokladničnú časť, a napriek tomu Apple Store zarába viac peňazí na štvorcový meter ako ktorýkoľvek iný maloobchod na svete.
„Apple vynecháva svoje drahé vybavenie, pretože hranica možnosti, že ho niekto úspešne ukradne, je taká malá.
„V Best Buy alebo Radio Shack sa zákazníci nemôžu dotknúť modelov displeja, budú za sklom alebo v zamknutej skrinke. A tieto obchody majú zriedkakedy po ruke viac ako 10 ukážkových jednotiek. čas,“povedal Matt Miller, generálny riaditeľ poisťovacej technologickej spoločnosti Embroker, prostredníctvom e-mailu Lifewire.
Toto prostredie je jasným pokušením pre oportunistických zlodejov alebo plánovaných lúpeží. A lúpeže po pracovnej dobe, ktoré sa zameriavajú na sklady v back-office, sú zvyčajne výhodnejšie. Ale ukradnúť tieto demonštračné jednotky je úplná strata času vďaka úhľadnej bezpečnostnej ochrane Apple.
Zredukuje sa to na toto: Ak demonštračnú jednotku odstránite z obchodu, všimne si to a prestane fungovať.
Nekradnúť
Možno ste si všimli, že iPhony, iPady a Macy v obchode Apple Store nie sú rovnaké ako tie, ktoré vlastníme. Nemôžete napríklad nastaviť prístupový kód na telefónoch iPhone a uzamknúť ich. Ak reštartujete počítač Mac v obchode, obnoví sa do pôvodného stavu ukážkovej jednotky. To vám umožní vyskúšať ktorúkoľvek z funkcií bez toho, aby personál musel každú noc resetovať všetky tieto zariadenia.
A minimálne od roku 2016 spoločnosť Apple do týchto vlastných zostavení operačného systému zahrnula aj špeciálne funkcie proti krádeži. Jeden z nich zistí, kedy bolo zariadenie odstránené z obchodu a už nie je pripojené k sieti Wi-Fi obchodu. V tomto prípade sa telefón prepne do strateného režimu a prestane fungovať.
V päť rokov starom článku, ktorý sa časovo zhodoval s tým, ako Apple odstránil bezpečnostné pripútania vo svojich obchodoch, spravodajská stránka Apple 9to5 Mac podrobne opísala vtedy nové bezpečnostné funkcie. Telefón neurobí nič iné, len zobrazí správu, ktorá používateľovi povie, aby ho vrátil do svojho obchodu. Taktiež informuje zlodeja, že telefón je sledovaný. A rovnako ako iPhone, ktorý možno vlastníte, sú tieto jednotky aktivačne uzamknuté, čo znamená, že ich nemožno odomknúť, vymazať ani inak resetovať.
Tajný odstrašujúci prostriedok
Aby však odstrašujúci prostriedok fungoval, musia o ňom vedieť potenciálni nešťastlivci. Môžete sa staviť, že páchatelia najnovšej rozbíjačky Santa Rosa nevedeli o týchto bezpečnostných opatreniach alebo nevedeli, aké ťažké je ich poraziť. Prečo to teda Apple nedáva širšiemu povedomiu?
Niekto by mohol namietať, že je to už dostatočne známe. Aj keď novinky prináša podivný podvod v Apple Store, nezdá sa, že by sa to stalo príliš často, takže možno sa správa už dostala k tým správnym ľuďom.
A ďalšou súčasťou toho je zachovanie uvoľnenej atmosféry Apple Stores. Ak začnete umiestňovať tabule informujúce návštevníkov o opatreniach proti krádeži, bude to kruté. Existuje dôvod, prečo sú bezpečnostné kamery s vysokým rozlíšením skryté tak dobre, že je ťažké ich v obchode spozorovať.
Celé nastavenie je typické pre Apple: Všetko vyzerá nenápadne a jednoducho, no každá časť zážitku je naplánovaná a premyslená.
