Webová kamera, ktorá nefunguje v systéme Windows 11, sa môže vzťahovať na vstavanú alebo externú kameru. Ako zistiť, že kamera nie je rozpoznaná? Jednoduché: môže sa zobrazovať čierna obrazovka, svetlo kamery môže byť vypnuté alebo sa nič nestane, keď sa pokúsite dosiahnuť webovú kameru.
Prečo vaša kamera Windows 11 nefunguje
Sú dva možné široké dôvody: hardvér alebo softvér. Na rozdiel od niečoho, čo v systéme Windows nefunguje správne, webová kamera je fyzické zariadenie, takže problém môže spočívať v samotnom zariadení alebo v tom, ako váš počítač chápe, ako sa k nemu pripojiť.
Väčšina problémov s webovou kamerou Windows má niečo spoločné so softvérom. To znamená, že systém Windows 11 nerozumie tomu, že je kamera zapojená alebo softvér, ktorý používate (napríklad prehliadač alebo videoprogram), nemá povolené správne povolenia, čo účinne blokuje prístup ku kamere.
Ako opraviť, že webová kamera nefunguje v systéme Windows 11
Ak ste už pripojili a nastavili webovú kameru so systémom Windows, ale váš počítač ju nerozpoznal, prejdite si tieto kroky na riešenie problémov, aby ste zistili, kde je chyba a čo s tým môžete urobiť. Po každom kroku otestujte webovú kameru, aby ste zistili, či je opravená, než prejdete na ďalší tip.
-
Skontrolujte webovú stránku výrobcu fotoaparátu, aby ste sa uistili, že je kompatibilný so systémom Windows 11. Väčšina webových kamier zobrazuje výrobcu niekde vpredu.
Naozaj staré fotoaparáty pravdepodobne nebudú fungovať s novšími verziami systému Windows a nebudú reagovať na žiadny z týchto tipov na riešenie problémov. Vašou jedinou možnosťou je v takom prípade kúpiť si novší fotoaparát.
-
Reštartujte počítač. Reštartovanie je často opravou problémov, ktoré nemajú jasný zdroj. Ak ste to ešte nevyskúšali, neprehliadnite to ako príliš jednoduché riešenie; to môže byť všetko, čo musíte urobiť.
Navyše, fotoaparát už môže používať iná aplikácia alebo karta prehliadača. Reštartovanie celého počítača zabezpečí odpojenie webovej kamery od týchto zdrojov.
Rýchly spôsob, ako reštartovať Windows 11, je cez ponuku Štart: kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a prejdite na Vypnúť alebo sa odhlásiť > Reštartovať.
-
Ak je webová kamera pripojená pomocou kábla, odpojte ju a potom ju znova zapojte. Využite túto príležitosť a použite iný port, aby ste odstránili problém s prvým portom.
Odpojte aj nepotrebné zariadenia USB (napr. externý pevný disk, tlačiareň). Hoci je to nepravdepodobné, iné pripojené zariadenia by mohli rušiť schopnosť fotoaparátu komunikovať so systémom Windows.
-
Hoci sa to môže zdať zrejmé, je dôležité, aby na objektíve fotoaparátu neboli nečistoty. Ak je nový a má cez seba plastový kryt alebo obsahuje ochranný kryt, uistite sa, že mu neprekážajú.
Toto by mohla byť oprava fotoaparátu, ktorý sa zdá byť skutočne nízkej kvality alebo zobrazuje iba čiernu obrazovku.
-
Skontrolujte, či je správne nastavená aplikácia, s ktorou webovú kameru používate. Môže to byť webový prehliadač alebo počítačový program, takže spôsob, akým sa to robí, sa pre každého líši.
Ak napríklad používate Chrome, uistite sa, že webová kamera nie je zablokovaná. Ak je nainštalovaný softvér webovej kamery, prezrite si ponuky, aby ste sa uistili, že kamera nie je vypnutá.
Windows 11 má svoje vlastné ovládacie prvky: Nastavenia > Ochrana osobných údajov a zabezpečenie > Kamera Prepnúť na oboch Prístup k fotoaparátu a Umožniť aplikáciám prístup k fotoaparátu O niečo nižšie na stránke sú prepínače konkrétnych aplikácií; skontrolujte, či aplikácie, ktoré potrebujete, majú povolené práva na používanie webovej kamery.
Image -
Dočasne vypnite antivírus, bránu firewall a softvér na ochranu osobných údajov. Niektoré programy majú zabudovanú ochranu webovej kamery, čo ju môže blokovať.
Ak vypnutie týchto programov spôsobí, že fotoaparát bude fungovať, preskúmajte ich nastavenia, aby ste zistili, čo je potrebné zmeniť, a potom ich okamžite znova zapnite. Pravdepodobne je zapnutá možnosť Ochrana webovej kamery alebo niečo podobné, čo bráni vašim aplikáciám používať fotoaparát.
-
Otestujte svoju webovú kameru a zistite, či ju váš počítač vôbec dokáže rozpoznať. Ak používate online tester, ako je webcammictest.com, za predpokladu, že prehliadač neblokuje prístup k fotoaparátu, potvrdí to, že webová kamera funguje a váš počítač ju môže efektívne využívať.
Image Ak to funguje, ale stále nemôžete spustiť webovú kameru s iným programom, preinštalujte softvér. Ak začnete odznova, odstránia sa všetky prispôsobenia, ktoré ste v programe vykonali, a obnoví sa pripojenie k webovej kamere.
Ak to nefunguje, môže ísť o problém s hardvérom fotoaparátu alebo iný problém so softvérom. Pokračujte týmito krokmi.
-
Otvorte Správcu zariadení a buď povoľte alebo vypnite kameru, v závislosti od vašej situácie:
- Povoľte webovú kameru, ak je zakázaná. Toto je nepravdepodobné riešenie, pokiaľ ste ho sami nezakázali, ale stále je to niečo, čo môžete skontrolovať. Aby ho mohol systém Windows 11 používať, musí byť hardvér povolený.
- Zakážte webovú kameru, ak je nainštalovaná interná a externá a používate nesprávnu. Systém Windows nebude používať obe webové kamery naraz a niektoré aplikácie vám nedovolia vybrať si, ktorú z nich uprednostniť. Ak je napríklad aktívna vstavaná kamera, no chcete radšej použiť externú, vypnite internú webovú kameru v Správcovi zariadení.
Aj keď je kamera už povolená a je nainštalovaná iba jedna, použite tento čas na deaktiváciu webovej kamery v Správcovi zariadení a potom ju znova zapnite. Môže to „prebudiť“systém Windows 11 a znova povoliť prístup.
-
Odinštalujte fotoaparát zo Správcu zariadení, aby ste prinútili systém Windows preinštalovať ovládač.
Ak to chcete urobiť, otvorte v Správcovi zariadení oblasť Zobrazovacie zariadenia, kliknite pravým tlačidlom myši na fotoaparát a vyberte Odinštalovať zariadenie > Uninstall. Dokončite reštartovaním počítača.
-
Spustite nástroj na aktualizáciu ovládačov. To skontroluje chýbajúce, poškodené a zastarané ovládače a nainštaluje ich za vás. Jedna z nich môže súvisieť s vašou webovou kamerou.
Image - Inovujte softvér, ktorý používa webovú kameru. Môže to byť špecializovaná aplikácia od spoločnosti zaoberajúcej sa fotoaparátmi, program ako Zoom alebo Skype, váš webový prehliadač atď.
-
Spustite službu Windows Update. Microsoft môže mať k dispozícii opravu webovej kamery.
Ak je k dispozícii aktualizácia ovládača, môže byť dostupná iba cez odkaz Rozšírené možnosti > Voliteľné aktualizácie pri kontrole aktualizácií.
-
Spustite vstavaný nástroj na riešenie problémov s kamerou, aby sa systém Windows pokúsil automaticky diagnostikovať a opraviť problém s webovou kamerou. Pravdepodobne použije niektoré z rovnakých techník, ktoré ste vyskúšali vyššie, ale tiež resetuje služby a vyskúša iné metódy.
Dostať sa tam cez Nastavenia: System > System > Riešenie problémov >Iné nástroje na riešenie problémov > Fotoaparát.
Image - Zapojte webovú kameru do iného počítača, ak je to možné. Ak to tam funguje, zopakujte vyššie uvedené kroky. Ak nefunguje na inom systéme, za predpokladu, že je tam správne nastavený, samotná kamera je viac než pravdepodobne poškodená a vašou jedinou možnosťou je použiť novú/funkčnú.
FAQ
Ako opravím, že môj mikrofón nefunguje v systéme Windows 11?
Ak chcete opraviť mikrofón systému Windows, uistite sa, že mikrofón nie je stlmený, a skontrolujte pripojenia. Tiež skontrolujte, či je mikrofón povolený pre konkrétnu aplikáciu, ktorú používate. Ak problémy pretrvávajú, spustite Poradcu pri riešení problémov so systémom Windows.
Ako zakážem svoju webovú kameru Windows 11?
Zakážte webovú kameru systému Windows v Správcovi zariadení. Vyberte si webovú kameru, prejdite na kartu Drivers a potom vyberte Disable.
Ako pripojím webovú kameru k počítaču so systémom Windows?
Windows by mal nastaviť vašu externú webovú kameru hneď, ako ju pripojíte. Ak sa tak nestane, možno budete musieť nainštalovať softvér od výrobcu.
Ako otestujem svoju webovú kameru?
Prejdite na webovú stránku ako webcammictest.com, turncameraon.com alebo webcamtests.com. Prípadne použite Skype alebo aplikáciu Windows Camera.
