Kľúčové poznatky
- Google nedávno ukázal svoju novú funkciu emoji reakcií pre Dokumenty.
- Niektorí pozorovatelia tvrdia, že emotikony oslabujú komunikáciu.
-
Používanie emotikonov je jednoznačná etiketa.
Emoji Cue the eye roll, pretože Dokumenty Google sú najnovším programom na podporu všadeprítomných ikon.
Online softvér na spracovanie textu zavádza reakcie emoji, čo vám umožňuje odpovedať symbolom, a nie úplne napísaným komentárom. Mnoho ľudí súhlasí s tým, že emotikony sú praktickým spôsobom vyjadrenia pocitov, no niektorí pozorovatelia tvrdia, že emotikony oslabujú komunikáciu.
"V komunikácii niektorých značiek vidíme, že emoji je príliš veľa," povedala profesionálka v oblasti komunikácie Inna Ptitsyna Lifewire v e-mailovom rozhovore. "Napríklad, keď začnú nahrádzať slová a vety namiesto toho, aby dopĺňali obsah. Primárnou funkciou emotikonov je pridať k textu iné typy komunikácie, na ktoré sme zvyknutí, namiesto úplného nahradenia správy."
Písanie s emotikonmi
Emoji sa už dlho používajú v textových správach a získavajú na popularite v podnikaní. Google teraz chce, aby používatelia Dokumentov mali možnosť vkladať emotikony do textového editora.
V aktualizácii služby Google Workspace spoločnosť Google nedávno ukázala svoju novú funkciu reakcií emodži pre Dokumenty. Program vám už dáva možnosť vložiť emotikony do textu dokumentu alebo komentára, no najnovšia funkcia vám umožňuje priamo reagovať na zvýraznený text pomocou bočného panela Google.
„Poskytovanie a prijímanie spätnej väzby je kľúčovým pracovným postupom spolupráce v Dokumentoch Google,“napísal Google na svojom blogu. „Nová funkcia reakcií emotikonov poskytuje menej formálnu alternatívu ku komentárom na vyjadrenie vášho názoru na obsah dokumentu.“
Hodnota emotikonov spočíva v ich schopnosti umožniť používateľom vyjadrovať informácie spôsobom, ktorý zvyčajne nie je dostupný v texte, povedal Benjamin Weissman, lektor na oddelení kognitívnych vied na Rensselaer Polytechnic Institute, v e-mailovom rozhovore Lifewire. Emodži môžu slúžiť na integráciu dôležitých prvkov komunikácie tvárou v tvár, ako sú výrazy tváre a gestá.
„To využíva prirodzenú kognitívnu schopnosť, ktorú ľudia majú – získavať informácie z viacerých spôsobov (t. j. hovorený jazyk našimi ušami a výrazy tváre našimi očami) a bezproblémovo ich integrovať do zjednotenej reprezentácie,“vysvetlil Weissman.. "Slová sú slová a emotikony sú obrázky, ale informácie môžeme získať z oboch."
V určitých kontextoch ponúkajú emotikony menej rušivý spôsob zdieľania emócií vo virtuálnom prostredí. Napríklad tím, ktorý stojí za programom CLIPr, programom na analýzu videa, implementoval emotikony do softvéru ako určitý druh komunikačnej skratky.
„Pre účastníkov je ľahké rýchlo vyjadriť svoje pocity z vyhlásenia urobeného počas stretnutia a podporiť zapojenie medzi účastníkmi,“povedal Humphrey Chen, generálny riaditeľ CLIPr, v e-mailovom rozhovore pre Lifewire.
Debata o emotikonoch
Nie každý má však rád emotikony. Natalia Brzezińska, marketingová manažérka, povedala v e-mailovom rozhovore, že ikony sa často používajú nadmerne.
„Na rozpoznanie spamovo vyzerajúcich e-mailov alebo príspevkov na sociálnych sieťach [preplnených] emotikonmi nepotrebujete profesionálne znalosti a skúsenosti,“povedala Brzezinska.
Weissman však povedal, že je fanúšikom emotikonov. „Tvrdil by som, že emotikony v skutočnosti obohacujú komunikáciu tým, že poskytujú jednoduchý a konvenčný spôsob komunikácie informácií graficky,“dodal.
Na druhej strane aj Weissman uznáva, že mnohé emotikony môžu byť príliš dobré. Poznamenal, že nedávny výskum ukázal, že sekvencie emotikonov sa snažia vyjadriť gramatické vzťahy ako sekvencie slov.
Samozrejme, v komunikácii je možné príliš gestikulovať až do bodu, kedy to začne pôsobiť rušivo, takže by bolo možné použiť pri komunikácii aj príliš veľa emotikonov; v oboch prípadoch by bremeno spočívalo na používateľ, nie systém,“povedal Weissman.
Používanie emotikonov je jednoznačné, aj keď sa to zvyčajne v triedach nevyučuje. Ray Blakney, generálny riaditeľ online jazykovej školy Live Lingua, v e-maile uviedol, že pri pokuse o vyjadrenie určitého tónu by ste si mali byť istí, že použijete správne emotikony. Napríklad, ak vaša správa mala byť sarkastická, pridajte vysmiatu tvár. Tiež nepoužívajte príliš veľa emotikonov v jednej správe, pretože to môže pôsobiť prehnane.
„Jeden strategicky umiestnený emotikon by dobre poslúžil pri sprostredkovaní presnej správy, ktorú sa snažíte zdieľať,“povedal Blakney.
