Čo by ste mali vedieť
- Stlačte Win+ R > zadajte príkaz psr > zatvorte všetko okrem Záznamníka krokov 643345 pripraviť sa na opätovné vytvorenie problému.
- Ďalej vyberte Spustiť záznam > vykonať akcie na opätovné vytvorenie problému > vybrať Zastaviť záznam po dokončení.
- Ďalej sa uistite, že záznam zobrazuje problém > skontrolujte citlivé informácie > Uložiť > názov súboru a Uložiť.
Tento článok vysvetľuje, ako používať záznamník krokov (predtým nazývaný záznamník krokov alebo PSR,) v systéme Windows 10, 8 a 7.
Ako používať záznamník krokov
Hlavným dôvodom, prečo používať záznamník krokov, je zdokumentovať proces, ktorý vedie k chybe, a ktorú potom možno ukázať technickému odborníkovi, ktorý mu pomôže. Ak chcete začať:
- Otvorte ponuku Štart alebo dialógové okno Spustiť (WIN+ R alebo pomocou ponuky Power User Menu v systéme Windows 10/8).
-
Zadajte nasledujúci príkaz na okamžité otvorenie záznamníka krokov:
psr
Image Toto je nezvyčajne malý, obdĺžnikový program a často sa zobrazuje v hornej časti obrazovky. V závislosti od toho, čo už máte otvorené a spustené v počítači, môže byť ľahké ho minúť.
-
Zatvorte všetky otvorené okná okrem Záznamníka krokov.
Nástroj vytvorí snímky obrazovky toho, čo je na obrazovke vášho počítača, a zahrnie ich do nahrávky, ktorú uložíte a potom odošlete na podporu. Nesúvisiace otvorené programy na snímkach obrazovky môžu pôsobiť rušivo.
-
Pred spustením nahrávania sa zamyslite nad procesom výroby akéhokoľvek problému, ktorý sa snažíte ukázať.
Ak sa vám napríklad zobrazuje chybové hlásenie pri ukladaní nového dokumentu Microsoft Word, mali by ste sa uistiť, že ste pripravení otvoriť Word, napísať pár slov, prejsť do ponuky, uložiť dokument a potom, dúfajme, uvidíte na obrazovke vyskakovacie chybové hlásenie.
Inými slovami, mali by ste byť pripravení správne reprodukovať akýkoľvek problém, ktorý vidíte, aby ho Steps Recorder mohol zachytiť v akcii.
-
Vybrať Spustiť záznam.
Ďalší spôsob, ako spustiť nahrávanie, je klávesová skratka Alt+A na klávesnici, ale funguje to iba vtedy, ak je program „aktívny“(t. j. bol to posledný program, ktorý ste klikli na).
Image Rekordér krokov teraz zaznamená informácie a urobí snímku obrazovky zakaždým, keď dokončíte akciu, ako je kliknutie myšou, klepnutie prstom, otvorenie alebo zatvorenie programu atď.
Nahrávanie spoznáte, keď sa tlačidlo Spustiť nahrávanie zmení na tlačidlo Pozastaviť nahrávanie.
-
Vykonajte všetky kroky potrebné na zobrazenie problému, ktorý máte.
Ak potrebujete z nejakého dôvodu pozastaviť nahrávanie, vyberte Pozastaviť nahrávanie. Ak chcete pokračovať bez úplného zastavenia, použite Resume Record.
Počas nahrávania môžete tiež stlačiť tlačidlo Pridať komentár na zvýraznenie časti obrazovky a manuálne pridať komentár. Je to naozaj užitočné, ak chcete osobu, ktorá vám pomáha, upozorniť na niečo konkrétne, čo sa deje na obrazovke.
- Výberom Stop Record ukončíte nahrávanie svojich akcií.
-
Po zastavení uvidíte výsledky nahrávania v správe, ktorá sa zobrazí pod pôvodným oknom záznamu krokov.
V skorších verziách tohto nástroja sa vám môže najskôr zobraziť výzva na uloženie zaznamenaných krokov. Ak áno, v textovom poli Názov súboru: v zobrazenom okne Uložiť ako zadajte názov tejto nahrávky a potom stlačte tlačidlo Save. Preskočte na krok 10.
-
Za predpokladu, že nahrávka vyzerá užitočne a na snímkach obrazovky nevidíte nič citlivé, ako sú heslá alebo platobné údaje, je čas nahrávku uložiť.
Vyberte Uložiť a potom v textovom poli Názov súboru: v okne Uložiť ako, ktoré sa zobrazí ďalej, pomenujte nahrávku a potom vybrať Uložiť.
Ak nezvolíte iné umiestnenie, vytvorí sa jeden súbor ZIP so všetkými informáciami zaznamenanými záznamom krokov a uloží sa na vašu pracovnú plochu.
- Teraz môžete program ukončiť.
Čo robiť so súborom záznamu nových krokov
Ostáva vám už len odovzdať uložený súbor osobe alebo skupine, ktorá vám pomôže s vaším problémom.
V závislosti od toho, kto vám pomáha (a aký druh problému máte práve teraz), možnosti odoslania súboru Záznamník krokov môžu zahŕňať:
- Priložte ho k e-mailu a odošlite ho technickej podpore, vášmu počítačovému odborníkovi atď.
- Kopírovanie súboru na zdieľanie v sieti alebo na flash disk.
- Priložte ho k príspevku na fóre a požiadajte o pomoc.
- Odovzdanie súboru do služby na zdieľanie súborov a prepojenie naň, keď požiadate o pomoc online.
Ďalšia pomoc so záznamníkom krokov
Ak plánujete komplikované alebo zdĺhavé nahrávanie (konkrétne viac ako 25 kliknutí/klepnutí alebo akcií klávesnice), zvážte zvýšenie počtu snímok obrazovky, ktoré zachytí.
Môžete to urobiť výberom šípky nadol vedľa otáznika. Prejdite na Settings a zmeňte Počet nedávnych snímok obrazovky na uloženie z predvolených 25 na číslo vyššie, než si myslíte, že by ste mohli potrebovať.
