Kľúčové poznatky
- Twitter testuje prideľovanie účtov s overeným telefónnym číslom špeciálnym odznakom, no nie je to to isté ako modré začiarknutia Twitter Verified.
- Odznaky môžu potenciálne zvýšiť dôveryhodnosť účtov.
- Niektorí odborníci sa obávajú, že zmena nemusí mať požadovaný účinok. Iní spochybňujú jeho motívy.
Nové snahy Twitteru overovať účty vyvolávajú v expertoch obavy, že na obmedzenie spamu a trollov nemusí stačiť – a pre niektorých to môže byť dokonca nebezpečné.
Twitter potvrdil svoje plány pridať odznak na účty, ktorých telefónne čísla sú overené koncom minulého týždňa, pričom verí, že by to ľuďom mohlo pomôcť legitimizovať ich účty. Viacerí odborníci však už poukazujú na potenciálne problémy, ktoré by mohli ovplyvniť užitočnosť takéhoto odznaku.
"Je veľmi ľahké získať telefónne čísla - dokonca aj pomocou čísel s poštovými smerovacími číslami špecifickými pre určitú oblasť." Linda Pophal, konzultantka v Strategic Communications a špecialistka na digitálny marketing, povedala Lifewire prostredníctvom priamej správy. "Takže si myslím, že potenciál pre spamerov a spamových robotov bude do určitej miery stále existovať," napriek plánom Twitteru.
Skutočné problémy, skutoční ľudia
Twitter nedávno povedal TechCrunch, že testuje nové odznaky, aby ľuďom umožnil pridávať kontext do svojich účtov. Prichádza v čase, keď spoločnosť zostáva pod intenzívnou kontrolou počtu účtov botov na svojej platforme. Niekdajší potenciálny vlastník Elon Musk ide pred súd kvôli svojmu rozhodnutiu odstúpiť od kúpy spoločnosti, pričom ako dôvod uviedol čísla účtov robotov. To viedlo niektorých odborníkov k tomu, aby spochybňovali motívy nových odznakov.
Došlo [predtým] k zlyhaniu pri ochrane telefónnych čísel používateľov na základe povolenia platformy.
"Vyžadovanie telefónneho čísla na overenie na Twitteri je v prvom rade PR krok platformy v boji proti odhaleniam, že môže mať podstatne viac robotov, ako sa predtým uvádzalo," Baruch Labunski, zakladateľ digitálnej marketingovej a obsahovej firmy Rank Secure povedal Lifewire prostredníctvom priamej správy. "Toto je tiež predsúdny krok, ktorý sa má pripraviť na prípad s Elonom Muskom, ktorý príde v októbri."
Presne nie je jasné, koľko robotov a falošných účtov je na Twitteri, no vlastné čísla sociálnej siete naznačujú, že by to mohlo byť kedykoľvek viac ako 16 miliónov. Musk verí, že je to viac.
Zatiaľ čo Labunski súhlasí s tým, že falošné telefónne čísla by mohli obmedziť platnosť nového odznaku Twitteru, má iné obavy. „Tí, ktorí sa živia predajom a používaním robotov, budú využívať tieto [služby falošných čísel] na pokračovanie s falošnými účtami,“povedal a dodal, že „ďalší problém je s bezpečnosťou okolo Twitteru pri získavaní telefónnych čísel.[Predtým] došlo k zlyhaniu pri ochrane telefónnych čísel používateľov na základe povolenia platformy." Zaujíma ho, či ľudia budú dôverovať Twitteru s ich informáciami.
Ale stále je (nejaká) nádej
Či už sú zámery Twitteru také čisté, ako sa zdá, odborníci sa domnievajú, že spam a falošné účty sú problémy, ktoré Twitter musí riešiť. „Ako niekto, kto pracuje v priestore sociálnych médií od roku 2005, môžem tvrdiť, že spam bol na Twitteri prekvapivo hrozným problémom,“povedala pre Lifewire prostredníctvom priamej správy Kelly Ann Collinsová, expertka na sociálne médiá a tvorkyňa Twitteru.
Neverí, že by sa Twitter pokúšal odvrátiť pozornosť ľudí od hroziaceho súdneho procesu s Muskom a dodáva, že odznak s overeným telefónnym číslom môže byť stále dobrý. „Pre používateľov overených telefónom si myslím, že mať overený odznak telefónu by dodalo vrstvu dôveryhodnosti,“povedala a dodala, že by to mohla byť možnosť pre tých, ktorí si ešte nepribalili odznak overený na Twitteri."Je veľa ľudí, ktorí sa snažia overiť, pretože chcú, aby ich publikum vedelo, že sú v skutočnosti skutoční ľudia. Verím, že im to tiež pomôže."
Nie každý však bude chcieť alebo by mal poskytnúť súkromné informácie, ako napríklad telefónne číslo. "Doteraz je jednou z lepších funkcií online platforiem možnosť zostať v anonymite. Môžete si dať prezývku a uverejňovať príspevky," hovorí Labunski a hovorí, že "pridanie overeného čísla neguje anonymitu." Pre niektorých je v tom celý zmysel odznaku. Pre ostatných by to však mohlo byť na škodu a potenciálne ich to dokonca vystaviť nebezpečenstvu. "Niektorých to tiež vystavuje riziku obťažovania a prenasledovania, keďže čísla možno vystopovať k miestam. To je skutočný problém v tomto politicky rozdeľujúcom prostredí."
