Čo by ste mali vedieť
- Prejdite na stránku Stav systému spoločnosti Apple a v zozname nájdite iCloud Mail. Ak je kruh vedľa neho zelený, iCloud Mail beží normálne.
- Ak je odkaz modrý, vyberte ho, ak chcete získať ďalšie informácie o nedávnom probléme, ktorý spôsobil, že e-mail v iCloude prestal fungovať.
- Ak chcete nahlásiť problém, otvorte formulár spätnej väzby iCloud, vyplňte podrobnosti, vyberte Typ spätnej väzby > Mail a vyberte Odoslať spätnú väzbu.
Tento článok vysvetľuje, ako skontrolovať stav systému iCloud, ak iCloud Mail nefunguje, napríklad ak sa nemôžete prihlásiť, odosielať alebo prijímať e-maily alebo máte problémy.
Skontrolujte stav systému iCloud
Skontrolovať stav systému iCloud je jednoduché a rýchle
-
Otvorte stránku stavu systému spoločnosti Apple.
Image -
V zozname vyhľadajte iCloud Mail.
Image - Ak je kruh vedľa neho zelený, Apple hlási, že iCloud Mail beží normálne z ich konca a mal by byť pre vás plne dostupný. Ak je odkaz modrý, vyberte ho, ak chcete získať ďalšie informácie o nedávnom probléme, ktorý spôsobil, že e-mail iCloud prestal fungovať.
Ako nahlásiť problém s iCloud Mail
Ak váš problém nie je uvedený, nahláste ho spoločnosti Apple:
-
Otvorte formulár spätnej väzby iCloud.
Image -
Do prvých dvoch textových polí zadajte svoje meno a e-mail.
Zadanie vašej e-mailovej adresy je voliteľné, ale umožňuje spoločnosti Apple reagovať, ak potrebuje ďalšie informácie alebo sa chce podeliť.
- Do poľa Subject vložte jednoriadkové zhrnutie problému s e-mailom iCloud.
- Vyberte Typ spätnej väzby > Mail.
- Zahrňte čo najviac podrobností do oblasti Komentáre: prečo si myslíte, že iCloud Mail nefunguje, čo ste už vyskúšali, čo ste robili, keď ste si to všimli problém a to, čo ste očakávali, že sa stane, čo sa nestalo.
-
Vyplňte zostávajúce polia vo formulári spätnej väzby a vyberte Odoslať spätnú väzbu.
Image
