Zamrznutý Chromebook môžete opraviť niekoľkými krokmi. Tu sa pozrieme na dôvody zlyhania Chromebookov a návrhy na riešenie týchto problémov.
Príčiny zamrznutých Chromebookov
Chromebook je akýkoľvek ľahký prenosný počítač s operačným systémom Chrome OS, obmedzeným operačným systémom určeným predovšetkým na prácu online s aplikáciami Google. Chromebooky v súčasnosti vyrába mnoho spoločností, ale keďže tieto zariadenia používajú rovnaký softvér, každé z nich je náchylné na mnohé rovnaké problémy.
Chromebooky zvyčajne zamrznú, zablokujú sa alebo prestanú reagovať z nasledujúcich dôvodov:
- Program, ktorý práve beží.
- Zariadenie, ktoré je pripojené k Chromebooku.
- Problémy s OS Chrome.
- Interné problémy s hardvérom Chromebooku.
Ako opraviť zamrznutý Chromebook
Vyskúšajte tieto stratégie, aby váš Chromebook opäť fungoval.
-
Odstráňte všetky jednotky USB, slúchadlá alebo iné externé zariadenia. Odstránenie týchto zariadení z mixu vám môže pomôcť určiť, kde je problém.
- Skontrolujte chybové hlásenia. Ak sa vám počas zamrznutia Chromebooku zobrazí chybové hlásenie, zapíšte si správu a potom Google vyhľadá presný text pomocou iného zariadenia, aby ste získali prehľad o tom, aké kroky môžete podniknúť. Ďalšie pokyny nájdete aj v Pomocníkovi Chromebooku.
- Spustite Správcu úloh systému Chrome OS a zatvorte niektoré aplikácie. Ak stále môžete používať klávesnicu, na otvorenie Správcu úloh môžete použiť aj kombináciu skratiek: Stlačte súčasne Shift+ Escape. Naskenujte zoznam aktuálne spustených aplikácií a webových stránok. Ak vidíte takú, ktorá zaberá veľa pamäte, kliknite na ňu a vyberte Ukončiť úlohu
-
Vykonajte tvrdý reštart. Ak nemôžete ovládať kurzor myši, stlačte a podržte tlačidlo vypínač, kým sa Chromebook nevypne. Keď ho znova zapnete, otvorte Správcu úloh,a zvážte odstránenie všetkých zriedka používaných aplikácií, ktoré zaberajú príliš veľa zdrojov. Dávajte si pozor na novšie aplikácie, ktoré nepoznáte. Vyberte hlavičky stĺpcov na zoradenie zoznamu aplikácií.
- Vybite batériu. Ak Chromebook zamrzol a nejde vypnúť, odpojte počítač od zdroja napájania a nechajte batériu vybiť. Pred opätovným pripojením nabíjačky a zapnutím zariadenia počkajte tri hodiny, aby procesor vychladol.
-
Vykonajte tvrdý reset. Ak sa váš Chromebook vôbec nespustí, vykonajte tvrdý reset podržaním tlačidla Refresh+ Power na približne päť sekúnd.
Tlačidlo Refresh vyzerá ako kruhová šípka a zvyčajne sa nachádza v hornej časti klávesnice. Niektoré Chromebooky majú tlačidlá obnovenia, ktoré vyzerajú inak. Pomoc pri hľadaní nájdete v používateľskej príručke svojho zariadenia.
Tvrdý reset reštartuje hardvér Chromebooku. Preto by ste mohli stratiť niektoré z vašich konfiguračných preferencií pre trackpad a klávesnicu. Napriek tomu neprídete o žiadne aplikácie ani súbory s možnou výnimkou položiek v priečinku Stiahnuté súbory.
-
Vykonajte na Chromebooku funkciu Powerwash (obnovenie továrenských nastavení).
Obnovenie továrenských nastavení alebo obnovenie Powerwash nie je to isté ako tvrdý reset. Obnovenie továrenských nastavení vymaže všetky vaše súbory a vráti zariadenie do pôvodných nastavení. Túto metódu zvážte len ako poslednú možnosť.
- Dajte si ho odborne opraviť. Ak máte stále problémy s Chromebookom, pravdepodobne má problémy s interným hardvérom. Skontrolujte si v záruke svojho zariadenia, či si ho môžete bezplatne nechať prezrieť odborníkom.
