Fungujúce Apple ID je nevyhnutné na používanie iPhonu alebo akéhokoľvek zariadenia Apple, takže deaktivované Apple ID predstavuje problém. V takejto situácii nebudete môcť robiť veci, ako je kupovať aplikácie z App Store alebo aktualizovať svoje fakturačné údaje alebo informácie o predplatnom Apple ID. Deaktivované Apple ID sa môže zdať ako veľký problém, ale dá sa ľahko opraviť.
Ako zistiť, či bolo vaše Apple ID deaktivované
Keď je vaše Apple ID deaktivované, zariadenie Apple vás o tom informuje. Nebudete môcť vykonať žiadnu z akcií, ktoré vyžadujú Apple ID, a na obrazovke sa zobrazí správa informujúca o probléme. Presná správa sa môže líšiť, ale najbežnejšie sú:
- Toto Apple ID bolo z bezpečnostných dôvodov zakázané.
- Nemôžete sa prihlásiť, pretože váš účet bol z bezpečnostných dôvodov zakázaný.
- Toto Apple ID bolo z bezpečnostných dôvodov uzamknuté.
Ak uvidíte niektoré z týchto upozornení, spoločnosť Apple deaktivovala vaše Apple ID.
Dôvody, prečo je Apple ID zakázané
Apple automaticky deaktivuje Apple ID, keď sa niekto pokúša príliš veľakrát prihlásiť pomocou nesprávneho hesla, bezpečnostnej otázky alebo iných informácií o účte. Môže sa to stať, ak zabudnete heslo alebo omylom zadáte nesprávne heslo príliš veľakrát. Je však pravdepodobnejšie, že sa niekto pokúša získať neoprávnený prístup k vášmu Apple ID.
Štandardná technika hackovania sa nazýva útok hrubou silou, ktorý funguje tak, že sa prihlásite do účtu s hádaním hesiel. Namiesto toho, aby sa to stalo a potenciálne ohrozilo váš účet, Apple po niekoľkých nesprávnych zadaniach deaktivuje účet Apple ID, ktorý môže byť cieľom hackerov. Potom ho môže znova aktivovať iba používateľ, ktorý vlastní účet a pozná správne informácie.
Keď je vaše Apple ID deaktivované, nemôžete sa prihlásiť (ani so správnym heslom), kým účet znova neaktivujete.
Ako opraviť deaktivované Apple ID
Ak chcete znova aktivovať svoje deaktivované Apple ID, musíte prejsť na webovú stránku Apple a obnoviť svoje heslo. Keď tam budete, zapnite si dvojfaktorové overenie, ak ste tak ešte neurobili, aby ste získali dodatočnú ochranu pred budúcimi hackermi.
-
Prejdite na webovú stránku iForgot.apple.com.
Image Ak ste po deaktivácii účtu opakovane zadali nesprávne heslo, možno budete musieť počkať 24 hodín, kým budete môcť odomknúť svoje Apple ID.
-
Prihláste sa do svojho účtu pomocou svojho používateľského mena Apple ID.
Image -
Zadajte svoje telefónne číslo a kliknite na Pokračovať.
Image -
Apple posiela upozornenia do zariadení prepojených s vaším Apple ID, aby ste si mohli resetovať svoje heslo. Ak nemáte prístup k svojim ďalším zariadeniam, kliknite na Nemáte prístup k žiadnemu zo svojich zariadení? v dolnej časti obrazovky.
Image - Bez ohľadu na to, ktorú možnosť si vyberiete, odomknite svoj účet alebo obnovte heslo podľa pokynov na obrazovke. Opätovná aktivácia Apple ID trvá dlhšie, ak nemáte prístup k žiadnemu zo svojich zariadení.
Dvojfaktorová autentifikácia pridáva krok
Spoločnosť Apple vyzýva používateľov svojich produktov, aby zvýšili zabezpečenie svojich účtov pomocou dvojfaktorovej autentifikácie s ich Apple ID. S týmto prístupom môžete pristupovať k svojmu Apple ID iba vtedy, ak máte svoje používateľské meno a heslo a náhodne vygenerovaný kód dodaný spoločnosťou Apple.
Keď používate dvojfaktorovú identifikáciu, oprava deaktivovaného Apple ID je takmer rovnaká, ako keď ho nepoužívate. Jediný rozdiel je v tom, že potrebujete prístup k jednému z dôveryhodných zariadení, ktoré ste určili pri nastavovaní dvojfaktorovej autentifikácie. Apple odošle náhodný kód do tohto zariadenia počas procesu odomykania alebo resetovania vášho Apple ID.
Ak ste si zmenili heslo pri opätovnej aktivácii svojho Apple ID, prihláste sa do svojho Apple ID pomocou nového hesla na všetkých svojich zariadeniach vrátane iCloud, FaceTime a inde.
Kontaktujte spoločnosť Apple kvôli technickej podpore
Ak ste postupovali podľa odporúčaných krokov a vaše Apple ID stále nie je povolené, kontaktujte spoločnosť Apple a požiadajte o podporu. V tomto prípade je najlepšou cestou získať online podporu od spoločnosti Apple.
