Používatelia Androidu a fanúšikovia Google si už zvykli na užitočné funkcie handsfree Asistenta Google. Takže keď prestane reagovať, môže to spôsobiť frustráciu. Keď Asistent Google nereaguje na vaše príkazy, existuje niekoľko jednoduchých opráv, aby populárny virtuálny asistent opäť správne fungoval.
Hey Google je hlasový príkaz pre Google Assistant. Niektoré staršie verzie služby môžu namiesto toho používať frázu OK Google.
Príčiny, že Asistent Google nefunguje
Je veľa dôvodov, prečo fráza OK Google alebo Hey Google nemusí pri pokuse o použitie Asistenta Google fungovať. Môžu sa pohybovať od telefónu bez internetového pripojenia až po zakázanú službu Google Assistant v telefóne. Nižšie sú uvedené niektoré bežné príčiny zlyhania Asistenta Google:
- Nekompatibilita telefónu.
- Telefón je offline.
- Mikrofón nefunguje správne.
- Iné aplikácie rušia.
Ako vyriešiť problémy s Asistentom Google
Existuje niekoľko položiek, na ktoré sa môžete pozrieť a pokúsiť sa vyriešiť problémy s Asistentom Google. Ak viete, čo skontrolovať, mali by ste byť schopní rýchlo to znova spustiť vo svojom telefóne.
Pokyny na povolenie týchto služieb sa v zariadeniach Android a iPhone líšia. Pred vykonaním pokynov vyberte správny model telefónu na stránke podpory Google.
- Uistite sa, že Asistent Google je kompatibilný so zariadením. Prvá vec, ktorú by ste mali potvrdiť, najmä ak je to prvýkrát, čo sa pokúšate o spustenie hlasovej výzvy s telefónom, je, či telefón spĺňa systémové požiadavky Google Assistant. Potvrďte tiež, že Asistent Google funguje s modelom telefónu.
- Skontrolujte Wi-Fi alebo mobilné dátové pripojenie. Môže byť offline alebo ste v mŕtvej zóne pre svoju mobilnú sieť. To neznamená, že máte úplne smolu. Existuje niekoľko vecí, ktoré môžete robiť s Asistentom Google offline, aj keď nemáte prístup k sieti Wi-Fi alebo mobilnému internetu.
-
Skontrolujte mikrofón. Môže byť deaktivovaný alebo nefunkčný. Existuje niekoľko možností, ako mikrofón otestovať:
- Na testovanie mikrofónu použite služby Skype Echo/Sound.
- Nainštalujte si aplikáciu Kontrola telefónu zo služby Google Play a spustite kontroly mikrofónu.
- Použite kroky na riešenie problémov so zvukom služby Google Support Hangouts.
-
Uistite sa, že je povolená Hlasová a zvuková aktivita. Tieto funkcie potrebuje Asistent Google, aby počul pokyny a reagoval na ne.
-
Skontrolujte nastavenia jazyka. Je možné, že pri prvom nastavení Asistenta Google ste vybrali nesprávny jazyk. Ak používate iný jazyk ako angličtinu, postupujte podľa pokynov spoločnosti Google na aktualizáciu jazykového balíka Android.
Ak máte problémy so zmenou jazyka, existujú kroky, pomocou ktorých si môžete vynútiť aktualizáciu jazyka Asistenta Google.
- Nastavte Asistenta Google ešte raz. Je možné, že proces počiatočného nastavenia bol poškodený alebo prerušený. Začať od nuly môže problém vyriešiť.
- Preinštalujte Asistenta Google. Ak aplikácia nereaguje, môže byť poškodená. Znova nainštalujte Asistenta Google, aby ste problém vyriešili.
-
Zakážte alebo odstráňte aplikácie v systéme Android alebo iOS. Niektoré z týchto aplikácií môžu rušiť Asistenta Google. Ak máte v telefóne nainštalované nejaké takéto aplikácie, buď ich deaktivujte alebo odinštalujte, aby ste zistili, či sa tým problém vyriešil.
O nasledujúcich aplikáciách je známe, že spôsobujú problémy s Asistentom Google:
- Samsung Voice (S Voice)
- Bixby
- KingRoot
- AppLock
- Pretrénovanie funkcie Voice Match. Je možné, že Asistent Google už nerozpoznáva váš hlas. Znovu naučte zariadenie, aby lepšie rozpoznalo váš hlas.
- Pozrite si pomocníka Asistenta Google alebo kontaktujte zákaznícku podporu Google. Ak všetko ostatné zlyhá, skúste problém vyriešiť pomocou zákazníckeho servisu.
