Keď Asistent Google nič neotvorí, môže to viesť k veľkým bolestiam hlavy, najmä ak sa pokúšate používať telefón v režime handsfree alebo so systémom Android Auto.
Keď Asistent Google odmietne čokoľvek otvoriť, zvyčajne to súvisí s problémami s aplikáciou Google alebo funkciou inteligentného zámku, no môže sa vyskytnúť aj problém s kompatibilitou, internetovým pripojením alebo dokonca mikrofónom. Keď nastane tento problém, zvyčajne sa vám zobrazí táto správa:
"Prepáč, na tomto zariadení nemôžem otvárať aplikácie."
V iných prípadoch Asistent Google nereaguje vôbec alebo uvidíte, že sa bodkové ikony Asistenta Google budú chvíľu pohybovať, no požadovaná aplikácia sa neotvorí.
Ako skontrolovať kompatibilitu Asistenta Google
Skôr ako urobíte čokoľvek iné, uistite sa, že vaše zariadenie podporuje Asistenta Google. Ak nie, Asistent Google nebude môcť na vašom telefóne vykonávať žiadne úlohy.
Asistent Google bude fungovať, len ak váš telefón bude spĺňať tieto minimálne požiadavky:
- Android 5.0 alebo vyšší
- Aplikácia Google verzie 6.13 alebo vyššej
- Nainštalované služby Google Play
- Aspoň 1,0 GB pamäte
- Nastaviť na kompatibilný jazyk
Asistent Google podporuje množstvo jazykov vrátane čínštiny (tradičnej), dánčiny, holandčiny, angličtiny, francúzštiny, nemčiny, hindčiny, indonézštiny, taliančiny, japončiny, kórejčiny, nórčiny, poľštiny, portugalčiny (Brazília), ruštiny, španielčina, švédčina, thajčina a turečtina.
Fungujú nejaké príkazy Asistenta Google?
Asistent Google je užitočný nástroj, ale môže sa s ním pokaziť veľa vecí. Ak váš telefón spĺňa požiadavky a po vyslovení výrazu „OK Google“alebo „Hej Google “sa spustí Asistent Google, skontrolujte, či vôbec reaguje na nejaké príkazy.
Ak si nie ste istí, ktorý príkaz vyskúšať, tu je zoznam príkazov Asistenta Google. Skúste použiť príkaz, ktorý je možné vykonať úplne v aplikácii Google, napríklad požiadavku na vyhľadávanie. Ak príkaz funguje a vidíte zoznam výsledkov vyhľadávania, znamená to, že Asistent Google do určitej miery funguje.
Ak sa vám nezobrazujú žiadne výsledky vyhľadávania, znamená to, že máte problém s tým, že Asistent Google vôbec nefunguje, nielen s tým, že odmieta čokoľvek otvoriť.
Ako opraviť, že Asistent Google nič neotvára
Keď Asistent Google odmietne čokoľvek otvoriť, zvyčajne je to kvôli problémom s aplikáciou Google. Reštartovanie telefónu niekedy robí trik, ale je tu niekoľko ďalších vecí, ktoré by ste tiež mali skontrolovať.
Ak váš Asistent Google nič neotvorí, postupujte podľa týchto krokov na riešenie problémov:
- Reštartujte telefón. Skôr ako vyskúšate niečo komplikovanejšie, reštartujte telefón. Je to jednoduchá oprava, ktorá často funguje. Po dokončení reštartovania telefónu skúste znova použiť Asistenta Google.
-
Skontrolujte svoje internetové pripojenie. Asistent Google sa pri spracovaní vašich príkazov spolieha na internetové pripojenie. Uistite sa, že máte spoľahlivé dátové pripojenie alebo pripojte telefón k sieti Wi-Fi a skúste znova použiť Asistenta Google.
Ak Asistent Google funguje pre príkazy, ako je vyhľadávanie na webe, ale nič neotvorí, problém pravdepodobne nie je vo vašom internetovom pripojení.
-
Uistite sa, že vás Asistent Google počuje. Ak Asistent Google vôbec nereaguje, nemusí vás počuť. Ak ste na hlučnom mieste, skúste sa presunúť do tichej oblasti. Ak sa už nachádzate v tichej oblasti, skontrolujte mikrofón svojho telefónu, aby ste sa uistili, že ho nezakrýva prach alebo iné nečistoty.
-
Vyskúšajte iný príkaz.
Image Asistent Google prijíma niekoľko rôznych príkazov, vďaka ktorým otvorí aplikáciu. Ak slovo „otvoriť Gmail“nefunguje, skúste povedať „spustiť Gmail“alebo „prehrať Gmail“.
Ak Asistent Google funguje s jedným príkazom a nie s inými, môže vám pomôcť pretrénovanie hlasového modelu.
Otvorte aplikáciu Google a prejdite na Viac > Nastavenia > Voice > Voice Match > Pretrénovať hlasový model. Potom klepnite na Viac a zreteľne vyslovte uvedené frázy do mikrofónu telefónu.
-
Poškodené miestne údaje sú jednou z najčastejších príčin, prečo Asistent Google odmieta čokoľvek otvoriť. Ak chcete tento problém vyriešiť, budete musieť vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie Google.
Otvoriť Nastavenia > Aplikácie a upozornenia.
-
Klepnite na Google > Storage > Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
Ak Asistent Google stále nič neotvorí, prejdite na ďalší krok.
-
V niektorých prípadoch vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie Google nestačí. Ďalším krokom je vymazanie všetkých miestne uložených údajov, ktoré zahŕňajú napríklad históriu vyhľadávania a nastavenia informačného kanála.
Otvoriť Nastavenia > Aplikácie a upozornenia > Google.
- Klepnite na Storage > Vymazať úložisko.
- Klepnite na VYMAZAŤ VŠETKY ÚDAJE > OK.
-
Posledná vec, ktorú môžete s aplikáciou Google vyskúšať, je odinštalovať aktualizácie aplikácie a potom ju znova nainštalovať.
Otvoriť Nastavenia > Aplikácie a upozornenia > Google > the⋮ (tri zvislé bodky) ikona ponuky > Odinštalovať aktualizácie.
Ak Asistent Google funguje, neaktualizujte aplikáciu Google, kým Google nevyrieši opravu. Ak to nefunguje, skúste aplikáciu aktualizovať. Aplikáciu Google si môžete stiahnuť priamo zo služby Google Play.
Táto možnosť nie je dostupná vo všetkých verziách Androidu. Ak nevidíte možnosť odinštalovať aktualizácie pre aplikáciu Google, túto metódu nebudete môcť vyskúšať.
- Ak Asistent Google stále nič neotvorí, no funguje s obmedzenými príkazmi, ako je vyhľadávanie na webe, problém môže byť v inteligentnom zámku vášho telefónu.
Čo robiť, keď Asistent Google vyhľadáva na webe, no nič neotvorí
Keď Asistent Google pracuje iba s konkrétnymi príkazmi, ako je vyhľadávanie na webe, zvyčajne to súvisí s problémami s aplikáciou Google. Ak ste to vylúčili, posledná vec, ktorú by ste mali vyskúšať, je deaktivácia funkcie Smart Lock.
Smart Lock je funkcia, ktorá má zabrániť automatickému uzamknutiu alebo odomknutiu telefónu za určitých podmienok. Môžete napríklad použiť funkciu Smart Lock na automatické odomknutie telefónu, ak rozpozná vašu tvár alebo hlas, alebo môžete zabrániť jeho uzamknutiu, pokiaľ je v blízkosti zariadenia, ako sú inteligentné hodinky.
V niektorých zriedkavých prípadoch môže funkcia Smart Lock umožniť Asistentovi Google vykonávať niektoré úlohy, ako je vyhľadávanie na webe, ale zabrániť mu v otváraní aplikácií, uzatváraní stretnutí, nastavovaní budíkov a iných pokročilejších funkciách.
Funkciu inteligentného zámku deaktivujete takto:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
-
Posuňte sa nadol na Zabezpečenie a poloha a klepnite na Smart Lock.
Image - Zadajte PIN, pattern alebo heslo.
-
Vypnúť detekcia na tele.
Image -
Odstrániť všetky dôveryhodné zariadenia, miest, tváre a zhoda hlasu hlasov.
Image - Reštartujte telefón a skontrolujte, či Asistent Google otvorí aplikácie.
- Ak Asistent Google funguje, ponechajte funkciu Smart Lock vypnutú alebo pridajte jednotlivé metódy späť po jednej, počnúc funkciou Voice Match. Funkciu Smart Lock možno budete môcť používať obmedzene alebo ju možno budete musieť úplne vypnúť, aby ste mohli používať Asistenta Google.
- Ak Asistent Google nefunguje, aj keď sú vypnuté všetky funkcie Smart Lock, budete musieť počkať, kým Google vydá opravu chyby, ktorá spôsobuje problémy vo vašom telefóne. Ak chcete získať ďalšiu pomoc, nahlásiť svoj problém a skontrolovať, či už nie sú k dispozícii nejaké konkrétnejšie opravy, kontaktujte podporu Asistenta Google.
