Program Windows Defender sa neotvára alebo nefunguje správne, môže to znamenať, že nemôžete upraviť žiadne z jeho nastavení v Zabezpečení systému Windows, alebo sa vo vašom systéme môže zblázniť malvér, pretože nemáte zavedené správne zabezpečenie. Nižšie je uvedených niekoľko dôvodov, prečo sa Windows Defender neotvorí a ako ho znova spustiť.
Prečo sa Windows Defender neotvorí v systéme Windows 11
Tu je niekoľko príkladov situácií, kedy sa antimalvérová aplikácia od Microsoftu neotvorí alebo nebude fungovať správne:
- Vyskytol sa dočasný problém súvisiaci s pamäťou, kedy aplikácia nevyhľadá malvér.
- Zabezpečenie systému Windows sa otvorí normálne, ale o niekoľko sekúnd sa okamžite zatvorí.
- Ďalší softvérový program „bojuje“s programom Windows Defender a hádže chybové hlásenia.
- Zobrazuje sa chyba, ktorá hovorí: „Na otvorenie tohto odkazu na windowsdefender budete potrebovať novú aplikáciu.“
-
Nedávno ste nainštalovali alebo odinštalovali iný antivírusový program a teraz sa Windows Defender neotvorí.
Windows Defender sa v systéme Windows 11 nazýva Microsoft Defender a je spravovaný prostredníctvom zabezpečenia systému Windows. Tieto názvy sa v tomto článku používajú zameniteľne, ale máme na mysli rovnaký nástroj.
Ako opraviť Windows 11 Defender nefunguje
Je niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať, ale postupujte podľa tohto zoznamu v poradí, v akom je uvedené, aby ste sa najskôr zaoberali jednoduchšími riešeniami:
- Reštartujte počítač. Toto je veľmi bežný prvý krok pri riešení problémov v podstate s čímkoľvek v systéme Windows a môže to byť všetko, čo musíte urobiť, aby program Windows Defender opäť fungoval.
-
Vypnite program Windows Defender a potom ho znova zapnite. Alebo, ak bola na začiatku vypnutá, tento článok vám ukáže, ako ju zapnúť.
Microsoft Defender nezachytí aktívny malvér, pokiaľ nemáte Zapnutú ochranu v reálnom čase.
Tento krok je užitočný, ak vo vašej situácii „Windows Defender nefunguje“jednoducho znamená, že nekontroluje prítomnosť škodlivého softvéru. Ak nemôžete otvoriť Zabezpečenie systému Windows v Nastaveniach, prejdite na ďalší krok.
-
Opravte alebo resetujte zabezpečenie systému Windows. Pri oprave sa Windows pokúsi opraviť čokoľvek, čo sa deje, a reset vymaže všetky nastavenia aplikácie a začne odznova, ako keby bol Windows Defender práve nainštalovaný.
Nasledujte tento odkaz pre dva spôsoby – jeden používa Nastavenia, ako na obrázku nižšie, a druhý používa príkaz PowerShell, ktorý je užitočný, ak vôbec nemôžete otvoriť Windows Security.
Image -
Aktualizujte systém Windows. Takto spoločnosť Microsoft poskytuje opravy chýb, takže aktualizácia, ktorú ste ešte nenainštalovali, by mohla vyriešiť problém so zabezpečením systému Windows.
Ak to nefunguje, môžete vyskúšať offline aktualizáciu programu Microsoft Defender. Vyberte si najnovšiu verziu z tohto zoznamu, pravdepodobne s názvom Aktualizácia pre antimalvérovú platformu Microsoft Defender Antivirus.
Image Aby ste sa vyhli aktualizácii, ktorú nepotrebujete, svoju aktuálnu verziu si môžete skontrolovať na Settings > Ochrana osobných údajov a zabezpečenie > Zabezpečenie systému Windows > Otvoriť zabezpečenie systému Windows > Nastavenia > O.
-
Tento krok je určený pre prípad, že je váš problém taký špecifický, jediným problémom, na ktorý narazíte, je, že sa vám nedarí vyčistiť obrazovku História ochrany v Zabezpečení systému Windows, alebo vám bolo povedané, že bola nájdená hrozba, ale nie je čo odstraňovať.
Ak chcete tento problém vyriešiť, otvorte nasledujúci priečinok. Jednoduchý spôsob, ako to urobiť, je vložiť túto cestu do dialógového okna Spustiť (WIN+R):
C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History\Service\
Vyberte všetko v priečinku Service (Ctrl+A) a potom stlačte Delete aby som to vymazal.
-
Dočasne zakážte všetky ostatné antivírusové programy, ktoré máte nainštalované. Spôsob, akým to funguje, sa líši pre každú aplikáciu, ale malo by vám to poskytnúť nejaký čas, aby ste zistili, či problémy programu Windows Defender neboli spôsobené problémom s kompatibilitou s iným nástrojom na boj proti malvéru.
Ak zistíte, že je na vine iný program, alebo máte podozrenie, že by to mohol byť, no jeho zakázanie nepomohlo, použite nástroj na odinštalovanie programu na úplné odstránenie softvéru.
Ak stále nemôžete spustiť program Windows Defender, existuje niekoľko kľúčov databázy Registry, ktoré môžete odstrániť a znova ho povoliť. Môže sa to stať po odinštalovaní iného antivírusového programu.
Otvorte tento kľúč a odstráňte odtiaľ tieto dve hodnoty registra:
DisableSpyware a DisableAntivirus.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender\
Váš počítač nemusí mať tieto hodnoty databázy Registry, pretože s najväčšou pravdepodobnosťou existujú iba vtedy, ak boli nastavenia zabezpečenia implementované prostredníctvom skupinovej politiky (napr. IT oddelenie). Ak áno, prejdite na ďalší krok.
- Spustite príkaz SFC /scannow na opravu systémových súborov. Týmto sa spustí nástroj Kontrola systémových súborov, aby ste zistili, či existujú nejaké problémy s chránenými súbormi systému Windows, a ak áno, nahraďte ich.
-
Na preinštalovanie systému Windows 11 použite možnosť Obnoviť tento počítač. Hoci tým preinštalujete systém Windows a obnovíte všetky programy späť na ich predvolený továrenský stav, presne to v tejto situácii chcete.
Toto je istá oprava akéhokoľvek problému, ktorý sa týka programu Windows Defender, len sa uistite, že pred dokončením tohto drastického kroku počkáte, kým nevyskúšate všetko vyššie.
Pri resetovaní počítača starostlivo vyberajte, či si chcete ponechať alebo vymazať údaje.
FAQ
Ako pridám vylúčenie do programu Windows Defender v systéme Windows 11?
Prejsť na Nastavenia > Ochrana osobných údajov a zabezpečenie > Zabezpečenie systému Windows >Ochrana pred vírusmi a hrozbami > Spravovať nastavenia . V časti Exclusions vyberte Pridať alebo odstrániť vylúčenia.
Je Windows Defender to isté ako brána Windows Firewall?
Nie, technicky nie. Brána firewall systému Windows je funkciou softvéru Windows Defender. Neexistuje žiadny samostatný program Windows Firewall.
Ako vypnem Microsoft Defender SmartScreen?
Ak chcete vypnúť SmartScreen v Microsoft Edge, prejdite do trojbodkovej ponuky > Nastavenia > Ochrana osobných údajov, vyhľadávanie a služby. V časti Services vypnite Microsoft Defender SmartScreen.
