Kúpa použitého iPhonu niekedy vedie k problémom, keď sa pokúšate aktivovať zariadenie v sieti vášho operátora, pretože iPhone si pýta Apple ID niekoho iného a bez neho nebude fungovať.
Čo sa deje: Zámok aktivácie
Používateľ iPhone, ktorý sa nedá aktivovať, je zvyčajne spôsobený funkciou služby Find My iPhone od spoločnosti Apple s názvom Zámok aktivácie. Aktivačný zámok je bezpečnostné opatrenie, ktoré spoločnosť Apple pridala na riešenie krádeží iPhone. Ak sa pred aktivačným zámkom niekomu podarilo ukradnúť iPhone a nechytiť ho, mohol ho jednoducho vymazať, predať ďalej a zločinu utiecť. Aktivačný zámok to zmenil.
Keď pôvodný vlastník telefónu nastavil na zariadení funkciu Nájsť môj iPhone, Apple ID použité na aktiváciu zariadenia sa uloží na serveroch spoločnosti Apple spolu s informáciami o tomto telefóne. Tieto servery znova aktivujú telefón iba vtedy, ak sa použije pôvodné Apple ID.
Zablokovali ste si aktiváciu alebo dokonca používanie iPhonu, pretože nemáte používateľské meno a heslo Apple ID, ktoré bolo pôvodne použité na nastavenie telefónu. Pomáha to predchádzať krádeži: prečo sa obťažovať krádežou telefónu, ktorý nebude fungovať? Na druhej strane vám nepomôže, ak ste telefón zakúpili legitímne.
Predchádzajúci vlastník s najväčšou pravdepodobnosťou len zabudol vypnúť funkciu Nájsť môj iPhone alebo zariadenie pred predajom riadne vymazať (aj keď to môže byť aj znak, že máte ukradnuté zariadenie, takže buďte opatrní). Stačí kontaktovať predchádzajúceho vlastníka a nechať ho urobiť pár krokov.
Existuje veľa webových stránok a služieb, ktoré tvrdia, že dokážu odstrániť zámok aktivácie bez predchádzajúceho vlastníka. Buďte voči nim veľmi, veľmi skeptickí.
Ako odstrániť zámok aktivácie na iPhone s predchádzajúcim vlastníkom
Ak chcete používať svoj nový iPhone, musíte odstrániť zámok aktivácie zadaním Apple ID predchádzajúceho vlastníka.
Začnite proces kontaktovaním predajcu a vysvetlením situácie. Ak predajca býva dostatočne blízko vás, aby ste mu mohli telefón vrátiť, urobte tak. Keď má predajca iPhone v ruke, stačí zadať svoje Apple ID na obrazovke Activation Lock. Potom reštartujte telefón a môžete pokračovať v štandardnom procese aktivácie.
Ako odstrániť aktivačný zámok s predchádzajúcim vlastníkom pomocou iCloud
Veci sa trochu skomplikujú, ak predajca nemá fyzický prístup k telefónu. V takom prípade predajca použije iCloud na odstránenie telefónu zo svojho účtu podľa týchto krokov:.
-
Prejdite na iCloud.com na akomkoľvek zariadení.
Image Ak pristupujete na stránku iCloud.com na svojom zariadení so systémom iOS a máte nainštalovanú funkciu Nájsť môj iPhone, zobrazí sa možnosť Otvoriť Nájsť môj iPhone. Pokračujte klepnutím.
Image - Prihláste sa pomocou Apple ID, ktoré použili na aktiváciu telefónu.
-
Kliknite na Nájsť iPhone.
Image - Kliknite na Všetky zariadenia.
-
Kliknite na telefón, ktorý vám predávajú, a potom kliknutím na ikonu „i“zobrazte podrobnosti.
Image - Kliknite na Odstrániť z účtu. Možno budete musieť najskôr požiadať predchádzajúceho vlastníka Vymazať zariadenie, ak tak ešte neurobili (pozri nižšie).
Po dokončení by ste mali reštartovať iPhone. Ak môžete pokračovať v normálnom procese aktivácie, môžete začať.
Čo robiť, ak je prítomná domovská obrazovka alebo obrazovka s prístupovým kódom
V závislosti od toho, čo predchádzajúci vlastník urobil alebo neurobil, sa možno ani nenachádzate v štádiu blokovania aktivácie. Ak zapnete svoj nový telefón a uvidíte buď domovskú obrazovku iPhonu, alebo uzamknutú obrazovku s prístupovým kódom, predajca pred predajom telefón riadne nevymazal.
V tomto scenári potrebujete, aby predajca vymazal zariadenie skôr, ako ho budete môcť aktivovať. Tu je to, čo musí predchádzajúci vlastník urobiť:
- Ak telefón používa iOS 10 a novší, predajca by sa mal odhlásiť z iCloud a potom vymazať zariadenie na Settings > Všeobecné> Obnoviť > Vymazať všetok obsah a nastavenia.
- Ak telefón používa iOS 9, predajca by mal prejsť na Settings > Všeobecné > Reset> Vymazať všetok obsah a nastavenia a po výzve zadajte svoje Apple ID.
Po dokončení procesu vymazania bude telefón pripravený na aktiváciu.
Ako vymazať iPhone pomocou iCloud
Ak predchádzajúci vlastník iPhone riadne nevymazal a telefón nemôžete fyzicky dostať k predajcovi, predajca môže použiť iCloud na jeho vymazanie. Ak to chcete urobiť, skontrolujte, či je telefón, ktorý sa pokúšate aktivovať, pripojený k sieti Wi-Fi alebo mobilnej sieti, a potom požiadajte predajcu, aby postupoval podľa týchto krokov:
- Prejdite na iCloud.com/find.
- Prihláste sa pomocou Apple ID, ktoré použili v telefóne, ktorý vám predávajú.
- Kliknite na Všetky zariadenia.
- Vyberte telefón, ktorý vám predávajú.
- Kliknite na Vymazať iPhone.
- Po vymazaní telefónu kliknite na Odstrániť z účtu.
- Reštartujte telefón a mali by ste byť schopní ho nastaviť.
Vymazanie iPhonu pomocou aplikácie Nájsť môj iPhone
Rovnaký proces vymazania iPhonu vykonaný pomocou iCloudu v poslednej časti je možné vykonať pomocou aplikácie Nájsť môj iPhone nainštalovanej na inom iPhone. Ak to predajca uprednostňuje, pripojte kupovaný telefón k sieti Wi-Fi alebo mobilnej sieti a požiadajte predajcu, aby vykonal tieto kroky:
- Spustite aplikáciu Nájsť môj iPhone.
- Prihláste sa do nej pomocou Apple ID, ktoré použili v telefóne, ktorý vám predali.
- Vyberte telefón, ktorý vám predali.
-
Klepnite na Vymazať iPhone.
Image -
Klepnite na Vymazať iPhone (je to rovnaký názov tlačidla, ale na novej obrazovke).
Image - Zadajte ich Apple ID.
- Klepnite na Vymazať.
- Klepnite na Odstrániť z účtu.
- Reštartujte iPhone a začnite nastavovať.
Ako sa vyhnúť blokovaniu aktivácie pri predaji iPhonu
Ak sa chystáte predať svoj iPhone, nechcete byť obťažovaní tým, že vám predajca povie, že ste nevypli zámok aktivácie. Pred predajom iPhonu sa uistite, že transakcia prebehne hladko tým, že urobíte všetky správne veci.
