Kľúčové poznatky
- Spolupráca Facebooku so spoločnosťou HTC bola v roku 2013 prepadákom.
- Spoločnosť vytvorila pre telefón vzhľad Androidu a nazvala ho Domovská stránka Facebooku.
- Obavy týkajúce sa ochrany osobných údajov môžu narušiť niektorých spotrebiteľov, ktorí by jedného dňa mohli mať záujem o budúci telefón na Facebooku.
Dosah Facebooku rastie, dokonca aj s hroziacimi protimonopolnými vypočutiami, ale jednou z oblastí, ktorú pravdepodobne v dohľadnej dobe nebude prehodnocovať, je výroba vlastného telefónu, hovoria odborníci.
V roku 2013 predstavil Facebook svoj prvý telefón v spolupráci s HTC, čo vyvolalo rozhodne zmiešané recenzie. Telefón bol prepadák vďaka nevýrazným špecifikáciám a nie ideálnemu používateľskému rozhraniu.
„Facebookovým telefónom chýbal humbuk, aby získali dynamiku,“povedal Yaniv Masjedi, CMO Nextiva, v e-mailovom rozhovore. „Spotrebitelia videli alternatívy, ktoré ponúkali buď lepšie špecifikácie, alebo mali cenovo dostupnejšie možnosti.“
Skinning Android
Facebook musel prísť na to, že odborníci na sociálne médiá túžia po spôsobe, ako so službou kedykoľvek komunikovať. Pred siedmimi rokmi bola mobilná stratégia v plienkach a spoločnosť sa snažila expandovať na nové platformy.
“[Mark] povedal: „Viete, musíme sa zamyslieť nad tým, že by sme možno dali mobil na prvé miesto a aby sme boli na prvom mieste v mobile,“povedal pre Fortune v roku 2013 viceprezident pre obchodné a marketingové partnerstvá Facebooku David Fischer. "Preskupili sme spoločnosť, takže každý bol zodpovedný za mobil."
Spoločnosť vytvorila pre telefón vzhľad Androidu a nazvala ho „Facebook Home“. Používateľov privítala domáca obrazovka a výmena uzamknutej obrazovky známa ako Cover Feed, ktorá zobrazovala obsah uverejnený priateľmi na Facebooku spolu s upozorneniami z iných aplikácií. Umožnil tiež posielanie správ cez Facebook alebo SMS z ľubovoľnej aplikácie pomocou prekrytia „Chat Heads“.
HTC bol prvým výrobcom telefónov, ktorý sa zahryzol do svojho „prvého“modelu a zahrnul nedávno získaný Instagram ako predinštalovanú aplikáciu. Jediným operátorom, ktorý prevzal HTC First, bol AT&T, čo obmedzovalo potenciálnych kupcov. Podľa dnešných štandardov alebo dokonca štandardov z roku 2013 boli špecifikácie skromné; Prvý otriasol 4,3-palcovým LCD displejom s rozlíšením 720p a dvojjadrovým procesorom Qualcomm Snapdragon 400.
Kritici neboli láskaví k domovskej stránke Facebooku.
„Facebook Home by mal upozorniť zástancov súkromia, pretože táto aplikácia narúša akúkoľvek predstavu o súkromí,“napísal technický blogger Om Malik. „Ak si toto nainštalujete, je veľmi pravdepodobné, že Facebook bude môcť sledovať každý váš pohyb a každú malú akciu.“
Facebookovým telefónom chýbal humbuk, aby nabrali na sile.
Vedúci pracovníci Facebooku v máji 2013 uviedli, že spoločnosť plánuje prepracovať Home v reakcii na spätnú väzbu od spotrebiteľov. Prvé z týchto vylepšení prišlo v aktualizácii vydanej nasledujúci mesiac, ktorá pridala možnosť pripnúť skratky na panel v spodnej časti obrazovky ponuky aplikácie.
Potom, v decembri 2013, Facebook vydal aktualizáciu Domov, ktorá pridala tradičnejšiu domovskú obrazovku. Odvtedy však domovská stránka nebola aktualizovaná a už nie je k dispozícii v Obchode Google Play.
Veľa reklám, pomalý predaj
Facebook nalial milióny do reklamy. Napriek reklamnému blesku bol predaj pomalý.
"Určite si myslím, že Home sa spúšťa pomalšie, než by som dúfal," povedal generálny riaditeľ Facebooku Mark Zuckerberg v rozhovore na technologickej konferencii v roku 2013.
Bolo to zlé znamenie, keď AT&T znížila cenu telefónu na 99 centov. Nebolo to presne snom reklamných manažérov, keď Time označil HTC First za jeden zo 47 „najchudších momentov v technike“pre rok 2013. Potom prišli správy, že AT&T predala len 15 000 kusov modelu First od jeho uvedenia na trh. a plánoval ukončiť prevádzku zariadenia.
Obavy týkajúce sa ochrany súkromia by mohli zatieniť budúce telefóny
Mohol by Facebook niekedy oživiť svoj nápad s telefónom? Spoločnosť nedala žiadne známky, že by to mala v pláne urobiť, ale obavy o súkromie môžu spôsobiť pauzu niektorým spotrebiteľom, ktorí by jedného dňa mohli nájsť budúci telefón na Facebooku.
Spoločnosť je žalovaná za špehovanie používateľov Instagramu pomocou fotoaparátu na telefóne, uviedla agentúra Bloomberg. V žalobe sa tvrdí, že aplikácia na zdieľanie fotografií mala prístup k fotoaparátu na iPhone, aby špehovala používateľov, aj keď neboli aktivovaní.
Facebook toto tvrdenie poprel, ale Augustin T. O'Brien Caceres, manažér pre medzinárodný rozvoj podnikania v Law & Exports Group, hovorí, že by neuvažoval o kúpe telefónu na Facebooku. V e-mailovom rozhovore povedal, že Facebook je "zlá spoločnosť, ktorá nerešpektuje pracovné práva, občianske práva alebo autorské práva."
Vzhľadom na to, že niektorí politici majú zdanlivo zámer obmedziť dosah Facebooku, teraz sa zdá, že nie je čas, aby spoločnosť uvažovala o ďalšom podniku na vlastný telefón. Facebook sa však od svojich „domovských“dní stal tak všadeprítomným, že už možno nie je potrebný.
