Ak Microsoft Outlook nebude odosielať e-maily, riešenie môže byť také jednoduché ako zmena nastavenia. Môže to však byť aj niečo trochu komplikovanejšie. Prechádzka cez bežné kroky na riešenie problémov vám môže pomôcť opraviť, že Outlook neposiela e-maily.
Tieto pokyny platia pre Outlook 2019, 2016; Outlook pre Mac 2016 alebo Outlook pre Mac 2011; a Outlook Online.
Ako opraviť, že Outlook neposiela e-maily v Outlooku 2019 a 2016
Znova odoslať správu
Skúsiť poslať e-mail znova, niekedy to robí dobre.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na e-mail zaseknutý v pošte na odoslanie, ukážte na Presunúť a vyberte priečinok Drafts.
- Otvorte e-mail v priečinku Koncepty a kliknite na Odoslať.
- Skontrolujte, či sa správa teraz nachádza v priečinku Odoslané alebo stále v priečinku na odoslanie.
Dôkladne skontrolujte e-mail príjemcu
Drobný preklep – napríklad čiarka namiesto bodky – bráni Outlooku v odoslaní e-mailu.
Skontrolujte svoje pripojenie
Overte, že ste pripojení na internet, a potom sa uistite, že pracujete online v programe Outlook.
- Pozrite sa do pravého dolného rohu okna programu Outlook. Ak sa zobrazuje Odpojené, Pracuje sa offline alebo Pokúšam sa pripojiť, nie ste pripojení k svojmu e-mailovému serveru.
- Kliknite na kartu Odoslať/prijať na páse s nástrojmi.
- Kliknite na Práca offline v skupine Predvoľby. Teraz by ste v pravom dolnom rohu okna mali vidieť Pripojené k serveru.
- Kliknite na tlačidlo Odoslať/prijať všetky priečinky v skupine Odoslať a prijať.
- Skontrolujte, či sa správa teraz nachádza v priečinku Odoslané alebo stále v priečinku na odoslanie.
Pozrite si prílohy
Outlook obmedzuje veľkosť súborov, ktoré môžete odoslať, na 20 megabajtov pre internetové účty, ako sú Gmail alebo Hotmail, a 10 MB pre účty Exchange. Ak sa pri pokuse o odoslanie e-mailu zobrazí chybové hlásenie o veľkosti súboru, zvýšte limit veľkosti prílohy programu Outlook.
Synchronizujte svoje heslo
Ak ste si nedávno zmenili svoje e-mailové heslo online, musíte ho zmeniť aj v programe Outlook, inak nebudete môcť odosielať (ani prijímať) e-maily.
-
Kliknite na Súbor > Nastavenia účtu > Nastavenia účtu.
Image - Vyberte kartu E-mail.
- Vyberte si svoj e-mailový účet a kliknite na Zmeniť.
- Do poľa Password zadajte svoje aktualizované heslo.
- Vybrať Ďalší > Zavrieť > Dokončiť.
- Vyberte tlačidlo Odoslať/prijať všetky priečinky v ľavom hornom rohu okna programu Outlook alebo stlačte F9 a skúste odoslať email.
Oprava Outlook
Je možné, že vaša aplikácia Outlook je poškodená. Na opravu použite vstavaný nástroj na opravu balíka Microsoft Office.
Oprava Outlooku 2016, 2013 alebo 2010 v systéme Windows 10
- Zatvorte všetky aplikácie balíka Microsoft Office.
-
Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte Aplikácie a funkcie.
- Vybrať Aplikácie a funkcie.
- Nájdite a kliknite na Microsoft Office v zozname nainštalovaných aplikácií a funkcií.
- Vyberte Upraviť > Áno ak sa zobrazí okno ovládania používateľského účtu s otázkou: „Chcete tejto aplikácii povoliť vykonávať zmeny vaše zariadenie?"
- Vybrať Oprava online > Oprava.
- Po dokončení procesu opravy reštartujte Outlook.
Oprava Outlooku 2016, 2013 alebo 2010 v systéme Windows 8
- Zatvorte všetky aplikácie balíka Microsoft Office.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart.
- Vybrať Ovládací panel.
- Uistite sa, že Category je vybratá v zozname Zobraziť podľa.
- Kliknite na Odinštalovať program v časti Programy.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na Microsoft Office a vyberte Zmeniť.
- Vyberte Oprava online, ak je k dispozícii (závisí to od typu nainštalovaného balíka Microsoft Office).
- Ak sa zobrazí okno ovládania používateľského účtu, kliknite na Opraviť > Áno.
- Po dokončení procesu opravy reštartujte Outlook.
Oprava Outlooku 2016, 2013 alebo 2010 v systéme Windows 7
- Zatvorte všetky aplikácie balíka Microsoft Office.
- Kliknite na tlačidlo Štart > Ovládací panel.
- Uistite sa, že Category je vybratá v zozname Zobraziť podľa.
- Kliknite na Odinštalovať program v časti Programy.
- Vyberte Microsoft Office zo zoznamu programov.
-
Kliknite na Zmeniť > Oprava online, ak je k dispozícii (závisí to od typu nainštalovaného balíka Microsoft Office).
- Ak sa zobrazí okno ovládania používateľského účtu, kliknite na Opraviť > Áno.
- Po dokončení procesu opravy reštartujte Outlook.
Oprava toho, že Outlook neposiela e-maily v Outlooku pre Mac 2016
Vo verzii Outlooku pre Mac je niekoľko vecí, pomocou ktorých môžete Outlook znova spustiť.
Dôkladne skontrolujte e-mail príjemcu
Malý preklep, napríklad čiarka namiesto bodky, môže zabrániť Outlooku v odoslaní e-mailu.
Skontrolujte svoje pripojenie
Najprv sa uistite, že ste pripojení na internet. Po potvrdení pripojenia sa uistite, že pracujete online v programe Outlook. Ak to chcete urobiť, prejdite do ponuky Outlook a skontrolujte, či je vybratá možnosť Pracovať offline. Ak áno, kliknutím na položku Pracovať offline odstráňte začiarknutie a pracujte online.
Vyprázdniť priečinok na odoslanie
Vyprázdnením priečinka vymažete „zaseknuté“správy. Akákoľvek správa, ktorú odstránite, musí byť vytvorená znova – nie je možné ju obnoviť ani obnoviť.
- Otvorte priečinok Send.
- Vymažte všetky správy v priečinku.
- Ukončiť Outlook.
- Reštartovať Outlook.
- Skúste poslať e-mail a zistiť, či sa problém vyriešil.
Prebudovať databázu Outlook
Pomocou pomôcky od spoločnosti Microsoft na opätovné zostavenie poškodenej databázy môže byť Outlook opravený. Ak používate konto Microsoft Exchange, prebudovaním databázy sa odstránia všetky informácie, ktoré nie sú synchronizované so serverom. Pred opätovným vytvorením databázy zálohujte všetky údaje programu Outlook uložené iba vo vašom počítači.
- Ukončite všetky aplikácie balíka Microsoft Office.
- Podržte kláves Option a potom kliknite na ikonu Outlook v Docku, čím otvoríte databázovú pomôcku Microsoft.
- Kliknite na identitu príslušnej databázy.
- Kliknite na Rebuild.
- Po dokončení procesu reštartujte Outlook.
Oprava toho, že Outlook neposiela e-maily v Outlooku online
Vyprázdniť doručenú poštu
Ak je vaša doručená pošta plná, nebudete môcť odosielať ani prijímať žiadne správy. Začnite odstránením nežiaducich e-mailových správ z doručenej pošty, potom kliknite pravým tlačidlom myši na Nevyžiadaná pošta a kliknite na Vyprázdniť.
Dôkladne skontrolujte e-mail príjemcu
Malý preklep, napríklad čiarka namiesto bodky, môže zabrániť Outlooku v odoslaní e-mailu.
Skúste to znova zajtra alebo zvýšte svoj limit odosielania
Outlook.com obmedzuje počet e-mailov, ktoré môžete odoslať za deň, aby ste odradili odosielateľov spamu. Ak ste nedávno posielali veľké množstvo e-mailov, uložte si koncept a odošlite ho nasledujúci deň.
Prípadne zvýšte limit odosielania aktualizáciou nastavení zabezpečenia. Navštívte stránku Zabezpečenie účtu Microsoft, kliknite na Aktualizovať informácie, overte svoju identitu a potom podľa pokynov na obrazovke aktualizujte nastavenia zabezpečenia.
