Sociálne médiá sú fráza, ktorú v dnešnej dobe často používame na opis toho, čo uverejňujeme na stránkach a v aplikáciách, ako sú Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat a iné. Môžete teda usúdiť, že sociálne médiá sú webové stránky, ktoré umožňujú ľuďom vzájomnú interakciu.
Ak však tento výraz použijeme na opis stránky ako Facebook a tiež stránky ako Digg, plus stránky ako Wikipedia a dokonca stránky ako I Can Has Cheezburger, začne to byť ešte mätúce. Čo presne sú sociálne médiá?
Tento výraz je taký vágny, že sa ním v podstate dá opísať takmer každá dnešná internetová stránka. Alebo môže?
Niektorí ľudia majú viac obmedzený pohľad na sociálne médiá, často to prirovnávajú k tomu istému ako sociálne siete (aka Facebook, Twitter atď.). Iní ľudia nepovažujú blogy za spadajúce do kategórie sociálnych médií.
Zdá sa, že každý má svoj vlastný názor na to, čo sociálne médiá sú a čo nie. Ale poďme sa ponoriť hlbšie do všeobecného konceptu, aby sme získali jasnejšie a presnejšie pochopenie.
Čo sú teda sociálne médiá?
Namiesto toho, aby ste tento pojem definovali pomocou hromady nudného žargónu, ktorý by veci pravdepodobne ešte viac skomplikoval, možno najlepší spôsob, ako ho lepšie pochopiť, je rozdeliť ho na jednoduchšie pojmy. Na začiatok sa pozrime na každé slovo jednotlivo.
„Sociálna“časť: sa týka interakcie s inými ľuďmi zdieľaním informácií s nimi a prijímaním informácií od nich.
Časť „médiá“: odkazuje na nástroj komunikácie, akým je internet (zatiaľ čo televízia, rádio a noviny sú príkladmi tradičnejších foriem médií).
Z týchto dvoch samostatných pojmov môžeme zostaviť základnú definíciu:
Sociálne médiá sú webové komunikačné nástroje, ktoré ľuďom umožňujú vzájomnú interakciu zdieľaním a konzumáciou informácií
Áno, je to široká definícia, ale majte na pamäti, že sociálne médiá sú veľmi široký pojem. Toto je pravdepodobne také špecifické, ako môžeme dosiahnuť bez toho, aby sme sa príliš zamerali na špecifickejšiu podkategóriu sociálnych médií.
Bežné funkcie sociálnych médií
Nasledujúci zoznam spoločných funkcií je často mŕtvou reklamou stránky sociálnych médií. Ak sa pýtate, či je možné konkrétnu stránku klasifikovať ako sociálnu alebo nie, skúste hľadať aspoň jednu z týchto funkcií.
- Osobné používateľské účty: Ak stránka umožňuje návštevníkom vytvoriť si vlastné účty, do ktorých sa môžu prihlásiť, potom je to dobrý prvý znak, že môže byť použitá pre nejaký druh používateľov -založená interakcia - možno sociálna interakcia. Hoci je možné anonymne zdieľať informácie alebo interagovať s ostatnými online, najprv si vytvoriť nejaký druh používateľského účtu je skôr bežná a štandardná vec.
- Stránky profilu: Keďže sociálne médiá sú predovšetkým o komunikácii, profilová stránka je často potrebná na to, aby pomohla reprezentovať jednotlivca a poskytla mu priestor na vytvorenie vlastnej osobnej značky. Často obsahuje informácie o jednotlivých používateľoch, ako je profilová fotografia, životopis, webová stránka, informačný kanál posledných príspevkov, odporúčania, nedávna aktivita a ďalšie.
- Priatelia, sledovatelia, skupiny, značky hash a tak ďalej: Jednotlivci používajú svoje účty na spojenie s ostatnými používateľmi. Môžu ich tiež použiť na odber určitých foriem informácií.
- Správy: Keď sa používatelia spoja s inými používateľmi na sociálnych médiách, v podstate hovoria: „Chcem od týchto ľudí získať informácie.“Tieto informácie sa im aktualizujú v reálnom čase prostredníctvom ich spravodajského kanála.
- Prispôsobenie: Stránky sociálnych médií zvyčajne poskytujú používateľom flexibilitu pri konfigurácii ich používateľských nastavení, prispôsobení ich profilov tak, aby vyzerali špecifickým spôsobom, organizovali svojich priateľov alebo sledovateľov, spravovali informácie, ktoré vidieť vo svojich informačných kanáloch a dokonca poskytnúť spätnú väzbu o tom, čo robia alebo nechcú vidieť.
- Upozornenia: Akákoľvek stránka alebo aplikácia, ktorá upozorňuje používateľov na konkrétne informácie, určite hrá hru sociálnych médií. Používatelia majú nad týmito upozorneniami úplnú kontrolu a môžu si vybrať, či budú dostávať typy upozornení, ktoré chcú.
- Aktualizácia, ukladanie alebo uverejňovanie informácií: Ak vám stránka alebo aplikácia umožňuje uverejňovať absolútne čokoľvek, s používateľským účtom alebo bez neho, potom je to sociálne! Môže to byť jednoduchá textová správa, nahraná fotografia, video YouTube, odkaz na článok alebo čokoľvek iné.
- Tlačidlá Páči sa mi to a sekcie komentárov: Dva z najbežnejších spôsobov interakcie na sociálnych médiách sú tlačidlá, ktoré predstavujú „páči sa mi to“a sekcie komentárov, kde môžeme zdieľať svoje myšlienky.
- Systémy recenzovania, hodnotenia alebo hlasovania: Okrem označovania páči sa mi a komentovania sa mnohé stránky a aplikácie sociálnych médií spoliehajú na spoločné úsilie komunity recenzovať, hodnotiť a hlasovať o informáciách o ktorých vedia alebo ich použili. Spomeňte si na svoje obľúbené nákupné stránky alebo stránky s recenziami filmov, ktoré používajú túto funkciu sociálnych médií.
Aký je rozdiel medzi sociálnymi médiami a sociálnymi sieťami?
Ako už bolo spomenuté, veľa ľudí používa výrazy sociálne médiá a sociálne siete zameniteľne, akoby mali na mysli presne to isté. Aj keď je rozdiel jemný, nie sú rovnaké. Sociálne siete sú skutočne podkategóriou sociálnych médií.
Najjednoduchší spôsob, ako pochopiť rozdiel medzi sociálnymi médiami a sociálnymi sieťami, je premýšľať o pojmoch médiá a siete oddelene. Médiá označujú informácie, ktoré skutočne zdieľate – či už je to odkaz na článok, video, animovaný GIF, dokument PDF, jednoduchá aktualizácia stavu alebo čokoľvek iné.
Na druhej strane vytváranie sietí súvisí s tým, kto je vaše publikum a aké vzťahy s ním máte. Vaša sieť môže zahŕňať ľudí, ako sú priatelia, príbuzní, kolegovia, ktokoľvek z vašej minulosti, súčasní zákazníci, mentori a dokonca aj úplne neznámi ľudia.
Určite sa prekrývajú, a preto je to mätúce. Môžete napríklad zdieľať médiá so svojou sociálnou sieťou, aby ste získali hodnotenia Páči sa mi a komentáre – čo je forma sociálnej siete. Ale môžete tiež jednoducho zahlasovať za odkaz na Reddite, čo je platforma sociálnych médií, aby ste pomohli komunite a vyjadrili svoj názor na túto záležitosť bez akéhokoľvek úmyslu budovať vzťahy s ostatnými používateľmi.
Stále zmätený? Skúste myslieť na sociálne siete ako na ovocie. Jablká, banány, pomaranče, hrozno, bobuľové ovocie, melóny a ananásy sú súčasťou širšej kategórie ovocia rovnako, ako sociálne siete, sociálne správy, sociálne záložky, wiki, blogy a súkromné webové správy sú súčasťou širšej kategórie sociálnych médií.
Sú tradičné médiá aj sociálne médiá?
Tradičné médiá boli spomenuté skôr v tomto článku len preto, aby sme demonštrovali širšie príklady médií, ale nenechajte sa zmiasť tým, že televízia, rádio a noviny sú súčasťou sociálnych médií. Aspoň ešte nie celkom. Čiara nakreslená medzi týmito dvoma sa pomaly stenčuje, pretože každý sa ďalej vyvíja.
Sociálne médiá vám neposkytujú len informácie, ale pri poskytovaní týchto informácií s vami interagujú. Táto interakcia môže byť taká jednoduchá, že vás požiada o komentáre alebo vám umožní hlasovať za článok, alebo môže byť taká zložitá, ako keď vám Flixster odporúča filmy na základe hodnotení iných ľudí s podobnými záujmami.
Predstavte si bežné médiá ako jednosmernú ulicu, kde si môžete prečítať noviny alebo vypočuť reportáž v televízii, ale máte veľmi obmedzenú schopnosť vyjadriť svoj názor na túto záležitosť. Na druhej strane sociálne médiá sú obojsmerná ulica, ktorá vám tiež dáva možnosť komunikovať.
Sú blogy súčasťou sociálnych médií?
Copyblogger publikoval pred niekoľkými rokmi zaujímavý článok, v ktorom tvrdil, že blogy sú skutočne sociálne médiá, a to aj napriek tomu, že ľudia majú v súčasnosti tendenciu zaraďovať ich do samostatnej kategórie. Blogy sú v skutočnosti jednou z najstarších foriem sociálnych médií, ktoré dominovali webu dávno predtým, ako sme sa spriatelili a sledovali všetkých na sociálnych sieťach.
Kľúčové funkcie, vďaka ktorým sú blogy súčasťou sociálnych médií, sú ich používateľské účty, sekcie komentárov a siete blogov. Tumblr, Medium, WordPress a Blogger sú len niektoré príklady veľkých blogových platforiem, ktoré majú veľmi aktívne siete komunitných blogov.
Aké sú niektoré známe problémy so sociálnymi médiami?
Sociálne médiá nie sú len zábava a hry s priateľmi, celebritami, ktoré obdivujete, a značkami, ktoré sledujete. Existuje veľa bežných problémov, ktoré väčšina hlavných platforiem sociálnych médií úplne nevyriešila, napriek ich snahe o to.
- Spam: Sociálne médiá uľahčujú spamerom – skutočným ľuďom aj robotom – bombardovanie iných ľudí obsahom. Ak máte účet na Twitteri, pravdepodobne ste zažili niekoľko sledovaní alebo interakcií spambotov. Podobne, ak prevádzkujete blog WordPress, možno ste spamovým filtrom zachytili jeden alebo dva komentáre.
- Kyberšikana/Kyberstalking: Deti a tínedžeri sú obzvlášť náchylní na kyberšikanu, pretože pri uverejňovaní príspevkov na sociálnych sieťach podstupujú viac rizika. A teraz, keď všetci komunikujeme na sociálnych médiách prostredníctvom našich mobilných zariadení, väčšina hlavných platforiem umožňuje zdieľať naše miesta, čím sa otvárajú dvere pre kyberstalkerov, aby sa na nás zamerali.
- Manipulácia s vlastným imidžom: To, čo o sebe používateľ uverejní na sociálnych sieťach, predstavuje len malú časť jeho života. Zatiaľ čo sledovatelia môžu vidieť niekoho, kto je šťastný a prežíva to prostredníctvom svojich príspevkov na sociálnych médiách takým spôsobom, že sa v porovnaní s tým cítia nudní alebo nedostatoční, pravdou je, že používatelia majú možnosť úplne kontrolovať, aké časti robia a ktoré nie. chcú vysielať na sociálnych sieťach, aby manipulovali so svojím vlastným obrazom.
- Preťaženie informáciami: Nie je nezvyčajné mať viac ako 200 priateľov na Facebooku alebo sledovať viac ako 1 000 účtov na Twitteri. S toľkými účtami na sledovanie a toľkými ľuďmi, ktorí uverejňujú nový obsah, je takmer nemožné držať krok.
- Fake news: Webové stránky s falošnými správami propagujú na sociálnych médiách odkazy na ich vlastné úplne falošné správy, aby na ne priviedli návštevnosť. Mnoho používateľov vôbec netuší, že sú falošní.
- Ochrana osobných údajov/Bezpečnosť: Mnoho platforiem sociálnych médií je stále z času na čas napadnutých hackermi napriek tomu, že majú zavedené dobré bezpečnostné opatrenia. Niektoré tiež neponúkajú všetky možnosti ochrany osobných údajov, ktoré používatelia potrebujú, aby ich informácie zostali také súkromné, ako chcú.
Čo čaká budúcnosť sociálnych médií?
Je ťažké niečo presne predpovedať, ale ak sa dá povedať jedna vec o budúcnosti sociálnych médií, pravdepodobne budú viac personalizované a menej hlučné. Nadmerné zdieľanie bude menším problémom a filtrovanie irelevantných informácií sa stane silnejším trendom.
Snapchat je platforma sociálnych médií, ktorá je skutočne v popredí vývoja sociálnych médií. Namiesto toho, aby sme zverejňovali aktualizácie pre všetkých našich priateľov a sledovateľov, používame Snapchat viac, pretože komunikujeme v reálnom živote – s konkrétnymi ľuďmi iba v konkrétnych časoch.
Ostatné veľké sociálne siete ako Instagram a Facebook sa tiež inšpirovali Snapchatom pre svoju funkciu príbehov, integrujúc takmer identické funkcie do svojich vlastných platforiem, takže používatelia majú možnosť zdieľať rýchle fotografie alebo krátke videá, ktoré sú k dispozícii iba na zobrazenie na 24 hodín.
Ak niečo, sociálne médiá sa pravdepodobne chystajú prejsť viac k efemérnemu zdieľaniu pre rýchlejšie a dôvernejšie zdieľanie bez stresu z toho, že by ste museli niečo vystreliť stovkám či tisíckam sledovateľov, čo tam zostane, pokiaľ to nie je ručne odstránené. Tlak na zbieranie ton lajkov a komentárov k bežným príspevkom na sociálnych sieťach tiež zohráva obrovský faktor, čo naznačuje, že neformálnejšie formy sociálneho zdieľania, napríklad prostredníctvom príbehov, by mohli byť spôsobom sociálnych médií budúcnosti.
