Neschopnosť nájsť tlačiareň v sieti zvyčajne nastane, keď sa pokúsite nastaviť pripojenie. Môže sa však vyskytnúť aj pri pokuse o použitie bezdrôtovej tlačiarne, ku ktorej ste sa už pripojili. Pri vyhľadávaní sa tlačiareň nezobrazí v zozname dostupných tlačiarní a zariadení.
Príčiny nemožnosti nájsť tlačiareň v sieti
Najčastejším a ľahko riešiteľným dôvodom tohto problému je, že tlačiareň je offline. Môže to však byť spôsobené aj niekoľkými ďalšími faktormi vrátane nasledujúcich:
- Zakázané nastavenia systému Windows.
- Tlačiareň nebola pridaná do domácej skupiny.
- Tlačiareň nie je správne pripojená k sieti.
- Vyžadujú sa aktualizácie.
- Existujú problémy so sieťou.
Ako opraviť nemožnosť nájsť tlačiareň v sieti
Riešenie tohto problému môže byť také jednoduché ako reštart. Ak vám to neumožňuje pripojiť sa, najlepším krokom je kontrola nastavení, inštalácia aktualizácií a kontrola problémov so sieťou.
Pokyny v tomto článku platia pre Windows 10, Windows 8 a Windows 7.
-
Reštartujte systém Windows. Možno budete musieť počkať, kým váš systém Windows nainštaluje aktualizácie. Kombinácia reštartovania tlačiarne a systému Windows často vyrieši zvláštne problémy s pripojením.
-
Reštartujte smerovač a modem. Je to ďalší spôsob, ako vyriešiť jednoduché problémy s pripojením k sieti.
Keď reštartujete smerovač, prerušíte sieťové pripojenie pre každé zariadenie v sieti, takže ak sú k sieti pripojení ďalší ľudia, nezabudnite ich na prerušenie upozorniť.
- Pozrite si pokyny výrobcu tlačiarne a zistite, ako aktualizovať firmvér tlačiarne. Na tlačiarni vyhľadajte v možnostiach ponuky spôsob aktualizácie zariadenia. Stiahnite si akúkoľvek novšiu verziu rozpoznaného firmvéru tlačiarne a nainštalujte ju. Tento proces môže vyžadovať reštartovanie tlačiarne.
- Stiahnite a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie systému Windows. Ak sa zobrazí výzva, nechajte systém reštartovať. Opakujte proces, kým sa nezobrazí správa, že nie sú k dispozícii žiadne aktualizácie. Potom otestujte tlač.
-
Aktualizujte ovládače tlačiarne v systéme Windows. Vo väčšine prípadov nájdete najnovšie ovládače pre svoje zariadenie na webovej stránke výrobcu. Napríklad spoločnosti Brother, Canon, Epson a HP poskytujú ovládače zariadení online. Niektorí výrobcovia pravidelne vydávajú aktualizácie, ktoré opravujú problémy, zlepšujú výkon alebo bezpečnosť.
Softvér na aktualizáciu ovládačov môže vyžadovať odstránenie existujúcich ovládačov, takže buďte pripravení na možný reštart systému.
- Aktualizujte firmvér smerovača, aby ste vyriešili rôzne problémy s pripojením s konkrétnymi zariadeniami. V mnohých prípadoch môžete prejsť na stránku správy smerovača zadaním sieťovej adresy smerovača do prehliadača. Ak reštartovanie a aktualizácia zariadení problém sieťovej tlačiarne nevyrieši, možno budete musieť upraviť konkrétne nastavenia, aby veci opäť fungovali.
- V nastaveniach správcu tlačiarne vyberte alternatívne spôsoby sieťového pripojenia. Ak máte neustále problémy s pripojením k tlačiarni cez sieť Wi-Fi, môžete sa namiesto toho pokúsiť vytvoriť priame pripojenie Bluetooth alebo Wi-Fi. Povolené spôsoby pripojenia môžu zahŕňať káblové siete (napr. Ethernet), Bluetooth, Wi-Fi, Wi-Fi Direct a Apple AirPrint. Nezabudnite povoliť možnosti sieťovej tlače v nastaveniach tlačiarne.
-
Ak je to možné, nakonfigurujte smerovač tak, aby tlačiarni priradil statickú adresu IP. Zabezpečuje, že svoju tlačiareň vždy nájdete na konkrétnej adrese. Bez tejto konfigurácie by sa adresa vašej tlačiarne mohla po reštarte zmeniť. Vo väčšine prípadov na stránke správcu smerovača nájdete svoju tlačiareň v zozname zariadení, ktoré sú momentálne vo vašej sieti, a potom upravte nastavenie tak, aby ste zariadeniu priradili konkrétnu IP adresu.
- V smerovači môžete povoliť aj univerzálne nastavenia plug and play. Opäť to bude nastavenie v administratívnych nastaveniach smerovača. Toto je často jednoduchá možnosť začiarkavacieho políčka, ktorá je povolená alebo nie. So zapnutým plug and play sa vaša tlačiareň a systém Windows môžu ľahšie pripojiť cez vašu sieť.
- V domácej sieti sa pripojte k sieti Wi-Fi a nakonfigurujte ju ako „súkromnú“sieť v systéme Windows. Zariadeniam v sieti, ako je vaša tlačiareň a systém Windows, to môže uľahčiť vzájomné „videnie“.
