S tlačiarňou s podporou AirPrint by mala byť tlač na iPade taká jednoduchá, ako ťuknutie na tlačidlo Zdieľať, výber Tlačiť a výber tlačiarne. iPad odošle tlačovú úlohu do tlačiarne a mali by ste byť v poriadku, ale tento proces nie vždy ide tak hladko.
Ak nemôžete tlačiť alebo iPad nemôže nájsť vašu tlačiareň, vyskúšajte niekoľko krokov na riešenie najbežnejších problémov.
Tieto tipy na riešenie problémov fungujú s iPadOS 14, iPadOS 13 a všetkými aktuálne podporovanými verziami iOS.
Ak sa tlačiareň nezobrazuje v zozname na vašom iPade
Najčastejší problém nastáva, keď iPad nemôže nájsť alebo rozpoznať vašu tlačiareň. Hlavnou príčinou tohto problému je, že iPad a tlačiareň spolu nekomunikujú správne. Niektoré tlačiarne, najmä staršie tlačiarne AirPrint, sú trochu vyberavé a z času na čas vyžadujú špeciálne zaobchádzanie.
Vyskúšajte tieto kroky na riešenie problémov v poradí:
- Uistite sa, že je tlačiareň zapnutá. Niektoré tlačiarne sa automaticky vypínajú, preto najskôr skontrolujte stav tlačiarne.
-
Skontrolujte, či ste pripojení k správnej sieti Wi-Fi. AirPrint funguje cez Wi-Fi, takže ak ste pripojení na internet pomocou 4G, nemôžete tlačiť na sieťovej tlačiarni. Musíte sa pripojiť cez Wi-Fi a musí to byť rovnaká sieť Wi-Fi ako vaša tlačiareň. Väčšina domácností má iba jednu sieť Wi-Fi, ale niektoré smerovače vysielajú v sieti 2,4 GHz a 5 GHz. Veľké domácnosti môžu mať Wi-Fi extender, ktorý vysiela v inej sieti. Uistite sa, že iPad aj tlačiareň sú v rovnakej sieti s rovnakou frekvenciou.
- Obnovte Wi-Fi pripojenie iPadu. Tento postup prinúti iPad znova vyhľadať tlačiareň. Ak chcete obnoviť Wi-Fi, otvorte nastavenia iPadu, klepnite na Wi-Fi v zozname na ľavej strane a klepnutím na zelený prepínač vypnite Wi-Fi. Nechajte ho chvíľu vypnutý a potom ho znova zapnite. Keď sa iPad znova pripojí k sieti, skúste tlačiť znova.
- Reštartujte iPad. Je prekvapujúce, koľko náhodných problémov vyrieši reštart iPadu. Reštartovanie nie je na prvom mieste v tomto zozname, pretože mnohé ďalšie kroky tu môžete rýchlo skontrolovať. Podržte stlačené tlačidlo Spánok/Zobudenie (označované aj ako tlačidlo Napájanie), kým vás iPad nevyzve, aby ste posunutím vypli Potom posuňte tlačidlo. iPad Pro vyžaduje, aby ste podržali stlačené tlačidlo napájania a jedno z tlačidiel hlasitosti. Po vypnutí znova stlačte tlačidlo Power a reštartujte ho.
-
Reštartujte tlačiareň. Namiesto problému s iPadom to môže byť problém s tlačiarňou. Vypnutím tlačiarne a jej opätovným zapnutím by sa mohli vyriešiť problémy na strane tlačiarne. Pred opätovným testovaním počkajte, kým sa tlačiareň znova nepripojí k sieti Wi-Fi. Väčšina tlačiarní AirPrint má na displeji indikátor alebo ikonu Wi-Fi, ktorá signalizuje, že sú správne pripojené.
- Overte, že ide o tlačiareň AirPrint. Ak ide o novú tlačiareň, na obale by malo byť uvedené, že je kompatibilná s AirPrint. Niektoré staršie tlačiarne používajú na tlač z iPadu špecifickú aplikáciu, preto si pozrite používateľskú príručku. Zoznam tlačiarní AirPrint si môžete pozrieť na webovej stránke spoločnosti Apple.
Ak sa tlačiareň objaví v zozname
Ak vidíte tlačiareň na svojom iPade a odosielate do tlačiarne tlačové úlohy, pravdepodobne nejde o problém s iPadom. iPad by mal detekovať štandardné problémy, ako je nedostatok papiera alebo atramentu v tlačiarni, ale táto schopnosť závisí od komunikácie tlačiarne s iPadom.
- Skontrolujte hladiny atramentu a papiera. Tlačiareň by mala za normálnych okolností zobraziť chybové hlásenie, ak mala nejaký problém s tlačovou úlohou, ako je napríklad nedostatok papiera alebo atramentu alebo uviaznutie papiera.
-
Reštartujte tlačiareň. Na strane tlačiarne sa mohlo pokaziť množstvo vecí a reštartovanie môže tieto problémy vyriešiť. Vypnite tlačiareň a pred opätovným zapnutím ju nechajte niekoľko sekúnd vypnutú. Po reštarte skúste tlačiť znova.
- Spustite diagnostiku na tlačiarni. Mnohé tlačiarne hlásia základnú diagnostiku. Tento postup kontroluje hladiny atramentu, zaseknutý papier a iné bežné problémy.
- Reštartujte iPad. Problém by nemal byť s iPadom, ak sa na ňom zobrazuje tlačiareň, ale aj tak iPad reštartujte. Podržte stlačené tlačidlo Power, kým vás iPad nevyzve, aby ste posunutím vypli a potom posuňte tlačidlo. Po vypnutí znova podržte tlačidlo a reštartujte ho. Ak to nepomôže, možno budete musieť vyskúšať niektoré kroky na riešenie problémov s iPadom.
- Reštartujte smerovač. Problém nemusí byť v tlačiarni. Ak ste skontrolovali všetko na tlačiarni, problém môže spôsobiť smerovač. Vypnite smerovač na niekoľko sekúnd a znova ho spustite, aby ste zistili, či sa tým problém vyriešil.
-
Kontaktujte výrobcu tlačiarne. V tomto bode ste prešli základnými krokmi na riešenie problémov vrátane reštartovania iPadu, tlačiarne a smerovača. Ak chcete získať konkrétnejšie kroky na riešenie problémov, kontaktujte výrobcu tlačiarne.
