Keď vytvoríte stránku na Facebooku, automaticky vám bude pridelená rola správcu ako vlastníka stránky. Ak s vami iní ľudia pracujú alebo s vami spolupracujú na vašej stránke, môžete im priradiť rolu správcu alebo inú rolu.
Päť typov rolí na facebookovej stránke
V súčasnosti existuje päť typov rolí, ktoré možno priradiť ľuďom pracujúcim so stránkami na Facebooku. Tieto roly zahŕňajú:
- Admin: Rola s najväčšou autoritou a kontrolou.
- Editor: Druhá najuznávanejšia rola. Redaktori môžu robiť všetko, čo môžu správcovia, okrem spravovania iných rolí a nastavení stránky.
- Moderátor: Táto rola je primárne určená na správu ľudí, komentárov, správ a reklám.
- Inzerent: Táto rola má prístup iba k funkciám a štatistikám na vytváranie reklám.
- Analytik: Táto rola má prístup ku všetkému, čo inzerenti robia, ako sú štatistiky a kvalita stránky, ale nemôžu vytvárať reklamy.
Prečo by ste mali používať roly správcu Facebooku
Určenie správcovských rolí vytvára výhody a nevýhody v každej situácii. Ak sa však používa dobre, malo by to byť pozitívna vec pre firmu, organizáciu alebo značku. Ak budú rôzni jednotlivci pracovať v rôznych rolách, môže vám to pomôcť optimalizovať vašu stránku na Facebooku a celkovú stratégiu značky alebo marketingu.
Jedna osoba môže byť zručná vo väčšine možností. Zameranie sa na všetko však uberá na úrovni kvality, ktorú by vaša organizácia mohla dosiahnuť. Namiesto toho prideľte niekoľko ľudí, ktorí budú pôsobiť ako redaktori, moderátori, inzerenti a analytici, aby vám pomohli odbremeniť prácu a nechali tých, ktorí sa môžu špecializovať na tieto typy oblastí, prevziať kontrolu, zatiaľ čo vy sa budete sústrediť na celú stránku.
Kde nájsť a priradiť roly na facebookovej stránke
Ak ste správcom stránky na Facebooku, môžete priradiť roly stránky iným používateľom Facebooku. Na svojej Facebook stránke vyberte vo zvislej ponuke Settings > Roles stránky. V časti Priradiť novú rolu stránky zadajte do daného poľa meno alebo e-mailovú adresu osoby, ktorej chcete priradiť rolu. Pomocou rozbaľovacieho zoznamu napravo vyberte príslušnú rolu a po dokončení vyberte Pridať.
Ľudia, ktorým ste priradili roly, aby sa zobrazovali pod Existujúce roly na stránke v spodnej časti stránky. Kliknite na tlačidlo Upraviť vedľa kohokoľvek, ak chcete zmeniť alebo odstrániť jeho rolu.
Čo môžu robiť správcovia stránky na Facebooku
Správca stránky na Facebooku má najväčšiu moc. Môžu ľubovoľne pridávať a upravovať povolenia a správcov, upravovať stránku, pridávať alebo odoberať aplikácie, vytvárať príspevky, moderovať a odstraňovať komentáre, odosielať správy ako stránka, vytvárať reklamy a zobrazovať štatistiky.
Správcovia môžu tiež sledovať aktivitu ostatných správcov, odstraňovať alebo aktualizovať všetko, čo považujú za nevhodné alebo potrebujú rýchlu zmenu. To dáva stránkam na Facebooku pocit legitimity a poriadku ako skutočného legitímneho obchodného nástroja, ktorý predtým chýbal.
V súhrne môžu správcovia:
- Spravovať roly a nastavenia.
- Upravte stránku a jej aplikácie.
- Vytvárajte a odstraňovajte príspevky v mene stránky.
- Posielajte správy v mene stránky.
- Odpovedajte na komentáre aj príspevky a odstráňte ich.
- Odstráňte a zablokujte používateľov.
- Vytvárajte reklamy, propagačné akcie a vylepšené príspevky.
- Zobraziť informácie o stránke a kvalitu stránky.
- Pozrite sa, ktorí používatelia boli zverejnení ako stránka.
- Zverejňujte a spravujte pracovné miesta.
Čo môžu robiť redaktori stránky na Facebooku
Editori môžu robiť všetko okrem zmeny nastavení správcu. To znamená, že firmy môžu zveriť svoje stránky na Facebooku do rúk dôveryhodného zamestnanca bez toho, aby sa museli obávať, že sa zmenia nejaké dôležité roly stránky alebo nastavenia.
Dáva redaktorom možnosť vytvoriť hlas stránky, vytvoriť a spravovať obsah a zosobniť značku alebo organizáciu na Facebooku. Majú slobodu a možnosť upravovať obsah stránky, ako uznajú za vhodné.
Editori môžu:
- Upravte stránku a jej aplikácie.
- Vytvárajte a odstraňovajte príspevky v mene stránky.
- Posielajte správy v mene stránky.
- Odpovedajte na komentáre aj príspevky a odstráňte ich.
- Odstráňte a zablokujte používateľov.
- Vytvárajte reklamy, propagačné akcie a vylepšené príspevky.
- Zobraziť informácie o stránke a kvalitu stránky.
- Pozrite sa, ktorí používatelia boli zverejnení ako stránka.
- Zverejňujte a spravujte pracovné miesta.
Čo môžu robiť moderátori stránky na Facebooku
Moderátor stránky na Facebooku je ako správca komunity. Ich hlavnou úlohou je spravovať príspevky na stránke, ako aj komentáre od fanúšikov a širokej verejnosti.
Úlohou redaktora je zvyčajne udržiavať konverzáciu s fanúšikmi tak, aby sa cítili vypočutí. Pomôcť môže mať niekoho, kto má za úlohu udržiavať príspevky na značke a udržiavať tok konverzácie, kým sa venujete svojim ostatným povinnostiam.
Editori komunikujú s fanúšikmi a sledovateľmi namiesto toho, aby zverejňovali obsah stránky. Tiež si prejdú spätnú väzbu od fanúšikov a nájdu čokoľvek nevhodné (podľa noriem vašej organizácie), negatívne alebo nesprávne inzerované a odstránia to zo stránky.
Moderátori môžu:
- Posielajte správy v mene stránky.
- Odpovedajte na komentáre aj príspevky a odstráňte ich.
- Odstráňte a zakážte používateľom.
- Vytvárajte reklamy, propagačné akcie a vylepšené príspevky.
- Zobraziť informácie o stránke a kvalitu stránky.
- Pozrite sa, ktorí používatelia boli zverejnení ako stránka.
- Zverejňujte a spravujte pracovné miesta.
Čo môžu robiť inzerenti na stránke Facebook
Úloha inzerenta sa zameriava na vytváranie reklám a zobrazovanie štatistík, ktoré pomáhajú pri vytváraní a implementácii. Môžu tiež použiť propagačné nástroje na propagáciu príspevkov, ktoré považujú za dôležité, aby sa na niekoľko dní zobrazovali navrchu alebo aby sa zobrazovali väčšie ako iné príspevky (zvýraznenie).
Správcovia môžu tiež inzerentom poskytnúť kredity, ktoré môžu uvážlivo minúť za umiestnenie reklamy na celom Facebooku alebo navrchu každého newsfeedu vo vašej sieti.
Dôvod, prečo je výhodné moderovať inzerenta, je ten, že inzerenti robia aj inú prácu, nielen reklamu na sociálnych sieťach. Nechcete, aby mali prístup ku všetkým informáciám na stránke, pretože by ich to mohlo zahltiť. Navyše, najdôležitejšie informácie sú dostupné prostredníctvom prehľadov Facebookovej stránky, takže môžete začať.
To môže organizácii umožniť, aby sa mohla cítiť pohodlnejšie, ak si najmú dodávateľa alebo externého pracovníka, ktorý by im pomohol s kampaňou a pridelil im rolu inzerenta pre ich stránku na Facebooku. Nevidia všetko, len to, čo súvisí s ich úlohou.
Inzerenti môžu:
- Vytvárajte reklamy, propagačné akcie a vylepšené príspevky.
- Zobraziť informácie o stránke a kvalitu stránky.
- Pozrite sa, ktorí používatelia boli zverejnení ako stránka.
- Zverejňujte a spravujte pracovné miesta.
Čo môžu urobiť analytici stránky na Facebooku
Analytik má exkluzívne povolené vidieť prehľady zo stránky organizácie na Facebooku. Získaním prístupu k metrikám a sociálnym analýzam stránky na Facebooku môžu posúdiť aktuálny stav stránky. Na základe týchto metrík potom môžu vytvárať obsahové alebo reklamné stratégie, aby lepšie zodpovedali výsledkom, ktoré sa snažia dosiahnuť.
Analytik je zákulisný typ roly. Aktívne nerobia ani nemenia nič v súvislosti s nastaveniami, obsahom alebo publikom stránky. Jedinou užitočnou vecou sú pre nich údaje o zapojení publika.
Analytici môžu iba:
- Zobraziť informácie o stránke a kvalitu stránky.
- Pozrite sa, ktorí používatelia boli zverejnení ako stránka.
- Zverejňujte a spravujte pracovné miesta.
