Hoci je obchod s hudbou Apple iTunes pohodlný a spoľahlivý spôsob sťahovania a počúvania hudby, podcastov a ďalších vecí, používatelia niekedy pri pokuse o pripojenie narazia na chybu 3259.
Bežné verzie chybovej správy 3259 zahŕňajú:
- "iTunes sa nepodarilo pripojiť k obchodu. Vyskytla sa neznáma chyba (-3259). Skontrolujte, či je sieťové pripojenie aktívne a skúste to znova."
- "Pri sťahovaní vašej hudby sa vyskytla chyba (-3259)."
- "Nedá sa pripojiť k iTunes Store. Vyskytla sa neznáma chyba."
Tento článok vysvetľuje dôvody, prečo sa vám môže vyskytnúť táto chyba pripojenia k iTunes, a poskytuje niekoľko jednoduchých spôsobov, ako sa ju pokúsiť opraviť.
Tento článok sa týka počítačovej verzie iTunes pre Mac a Windows. Nevzťahuje sa na aplikáciu Apple Music, ktorá nahradila iTunes na Macu. Zdá sa, že Apple Music netrpí chybou 3259.
Čo spôsobuje chybu iTunes 3259
Všetky veci, ktoré spôsobujú chybu iTunes 3259, sú zamerané na problém s pripojením. Možno sa nebudete môcť pripojiť k iTunes kvôli slabému internetovému pripojeniu alebo zastaraným nastaveniam systému. Váš počítač môže mať aj bezpečnostný softvér, ktorý je v konflikte s iTunes a bráni pripojeniu k službe.
Bez ohľadu na dôvod, niektoré jednoduché opravy môžu tento problém vyriešiť a vrátiť vás späť k pripojeniu a používaniu iTunes.
Ako opraviť chybu iTunes 3259
Po vyskúšaní každého z týchto krokov na riešenie problémov sa znova pripojte k iTunes. Ak sa stále nemôžete pripojiť, prejdite na ďalšie možné riešenie.
-
Aktualizujte nastavenia času. Keďže iTunes kontroluje dátum, čas a nastavenia časového pásma v počítači, uistite sa, že sú správne. Ak sú tieto nastavenia nesprávne, môže to byť dôvod, prečo sa nemôžete pripojiť k iTunes na počítači so systémom Windows alebo Mac.
Pred zmenou nastavení času sa prihláste ako správca na počítači Mac alebo Windows PC.
- Skontrolujte sieťové pripojenie. Ak vaše internetové pripojenie nefunguje, nemôžete sa pripojiť k iTunes. Uistite sa, že internetové pripojenie funguje správne, a potom sa znova pripojte k iTunes.
-
Aktualizujte iTunes. Zastaraná verzia iTunes môže spôsobiť chybu pripojenia. Získajte najnovšiu verziu iTunes, aby ste mali k dispozícii všetky najnovšie opravy chýb a aktualizácie zabezpečenia a potom skontrolujte, či sa tým problém vyriešil.
- Aktualizujte operačný systém. Nainštalujte všetky dostupné aktualizácie systému Windows alebo macOS. Najnovšia verzia operačného systému zaisťuje, že máte dôležité bezpečnostné záplaty. Poskytuje tiež stabilitu systému a odstraňuje všetky zastarané funkcie. Aktualizujte operačný systém a potom skontrolujte, či sa môžete pripojiť k iTunes.
- Aktualizujte bezpečnostný softvér. Bezpečnostný softvér, ako napríklad antivírusový softvér a brány firewall, môže potrebovať aktualizáciu, aby bolo možné opraviť chyby, odstrániť konflikty a pridať nové funkcie. Po aktualizácii bezpečnostného softvéru skontrolujte, či sa môžete pripojiť k iTunes.
-
Zakážte alebo odinštalujte bezpečnostný softvér. Váš bezpečnostný softvér môže byť v konflikte s vašou možnosťou pripojenia k iTunes. Ak máte viac ako jeden bezpečnostný program, zakážte alebo odinštalujte ich jeden po druhom, aby ste izolovali, ktorý problém spôsobuje. Tento proces sa líši v závislosti od vašich špecifických bezpečnostných programov, takže podrobnosti nájdete v dokumentácii.
Ak sa problém vyriešil vypnutím brány firewall, pozrite si zoznam portov a služieb spoločnosti Apple, ktoré sa vyžadujú pre iTunes, a pridajte pravidlá do konfigurácie brány firewall, aby ste tieto výnimky povolili.
-
Skontrolujte súbor Hosts vášho počítača. Uistite sa, že súbor Hosts vášho počítača neblokuje pripojenia k serverom Apple. Ak si nie ste istí, ako opraviť konkrétne súbory, obnovte predvolené nastavenia súboru Hosts na počítači so systémom Windows alebo Mac.
Úprava súboru Hosts si vyžaduje viac technických znalostí, než má priemerný človek. Získajte pomoc od technicky zdatného priateľa alebo člena rodiny alebo zvážte zaplatenie za technickú podporu v tomto prípade.
-
Navštívte stránku podpory Apple iTunes. Webová stránka podpory Apple iTunes má množstvo užitočných funkcií vrátane databázy znalostí s možnosťou vyhľadávania a možnosti položiť komunite otázku. Môžete si tiež dohodnúť stretnutie v Genius Bar vo vašom miestnom obchode Apple Store.
FAQ
Ako aktualizujete iTunes?
Ak používate Mac, otvorte App Store a v hornej časti okna vyberte Updates. Ak je k dispozícii aktualizácia iTunes, mali by ste ju vidieť tu. Vyberte Install na stiahnutie a inštaláciu. Ak používate PC, otvorte iTunes a z panela ponuky v hornej časti vyberte Help > Vyhľadať aktualizácie. Ak ste si stiahli iTunes z obchodu Microsoft Store, aktualizácie môžete skontrolovať tam.
Ako synchronizujete hudbu z iTunes do iPhonu?
Otvorte iTunes a pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou kábla USB. Kliknite na ikonu zariadenia v ľavom hornom rohu okna iTunes a potom vyberte Music Začiarknite políčko synczapnite, ak ešte nie je zapnutá, a potom vyberte, či chcete synchronizovať celú hudobnú knižnicu alebo len vybraných interpretov, zoznamy skladieb, albumy alebo žánre. Keď skončíte, vyberte Apply Synchronizácia by sa mala spustiť automaticky, ale ak nie, vyberte tlačidlo Sync a spustite ju manuálne.
Ako odinštalujete iTunes?
Neexistuje jednoduchý spôsob, ako odinštalovať iTunes na Macu, pretože je to základná požiadavka systému macOS. Ak používate PC, otvorte ponuku Štart, kliknite pravým tlačidlom myši na iTunes a vyberte Uninstall Uistite sa, že ste odstránili aj súvisiace súčasti, v poradí, vrátane Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour, Apple Application Support 32-bit a Apple Application Support 64-bit.
Ako zrušíte predplatné iTunes?
Ak používate iPhone alebo iPad, otvorte aplikáciu Nastavenia a klepnite na vaše meno, potom klepnite na Odbery Klepnite na ten, ktorý chcete zrušiť, potom klepnite na Zrušiť odbery Ak používate Mac, otvorte App Store a kliknite na vaše meno >Zobraziť informácie Prejdite nadol do časti Predplatné a vyberte Spravovať Nájdite odber, ktorý chcete zrušiť, a vyberte možnosť Upraviť vedľa neho a potom vyberte Zrušiť odber Ak používate Windows, otvorte iTunes a vyberte Účet > Zobraziť môj účet > Zobraziť účet Posunúť do sekcie Nastavenia a vedľa položky Predplatné vyberte Manage . Nájdite odber, ktorý chcete zrušiť, a vyberte Upraviť , potom Zrušiť odber
Ako autorizujete počítač v iTunes?
Ak chcete autorizovať Mac alebo PC, otvorte aplikáciu Hudba, Apple TV alebo Apple Books (Mac) alebo iTunes pre Windows (PC). V prípade potreby sa prihláste do svojho účtu Apple, potom prejdite na lištu ponuky a vyberte Účet > Autorizácie > Autorizovať tento počítačV iTunes môžete autorizovať až päť rôznych počítačov.
