Mnoho používateľov aplikácie Apple TV zaznamenalo zvukovú chybu, ktorá stlmila všetok zvuk z filmov, ktoré si vypožičali alebo kúpili.
Podľa 9to5Mac sa chyba objavila na všetkých platformách, ktoré používajú aplikáciu Apple TV, či už ide o tvOS, iné inteligentné televízory alebo externé streamovacie zariadenia ako Chromecast alebo Roku. Zdá sa, že ani chyba nemá jasný vzorec, pretože neovplyvňuje všetkých používateľov ani médiá bez akejkoľvek konzistencie.
9to5Mac sa domnieva, že by mohlo ísť o chybu správy digitálnych práv (DRM), ktorá blokuje zvuk ako opatrenie na ochranu autorských práv napriek tomu, že médiá sú riadne zaplatené.
Nákupy sa tiež stali problémom pre dotknutých používateľov, pretože mnohí z nich uviedli, že podpora spoločnosti Apple im nedokázala poskytnúť „čerstvý“súbor s funkčným zvukom.
Namiesto toho spoločnosť vrátila peniaze a považuje záležitosť za uzavretú, čo sklamalo používateľov, ktorí si chcú len pozrieť určitý film. Ale je to aspoň niečo. Niektorí používatelia to ani nedostanú, pretože v niektorých prípadoch Apple zjavne odmietol vrátiť peniaze, informoval 9to5Mac.
Pochopiteľne, mnohí používatelia Apple TV sú nespokojní. Ako uviedla používateľka Twitteru @TERRIfic_IsShe: „Pokúšam sa sledovať očistu na Apple TV a vo filme nie je doslova žiadny zvuk.“
Používateľ @CharleeWaynne kontaktoval twitterový účet Apple TV s podobným problémom a uviedol: „V mojom vypožičanom filme nie je žiadny zvuk a teraz sa vôbec neprehrá!“
