Čo by ste mali vedieť
- Na Macu použite aplikáciu Remove Sophos Home v priečinku Aplikácie. Pomocou nástroja App Cleaner & Uninstaller odstráňte zvyšné súbory.
- V systéme Windows prejdite na Ovládací panel > Odinštalujte program. Ak chcete spustiť odinštalovanie, vyberte Sophos a potom reštartujte počítač.
- Ak sa Sophos neodinštaluje, zatvorte všetky otvorené aplikácie a uistite sa, že ste prihlásení ako používateľ s oprávneniami správcu.
Tento článok vysvetľuje, ako odinštalovať Sophos na Mac a Windows. Ak chcete nainštalovať ďalší antivírusový program, musíte najskôr odstrániť Sophos.
Ako odstrániť Sophos na Mac
Po inštalácii Sophos poskytuje nástroj Sophos Antivirus Removal Tool, ktorý by ste mali spustiť, aby ste Sophos úplne odstránili z vášho systému. Aplikáciu jednoducho nepreťahujte do koša na počítači Mac, pretože tým aplikáciu úplne neodstránite zo zariadenia.
Ak chcete odinštalovať Sophos, použite nástroj Sophos Antivirus Removal Tool. Nájdete ho v priečinku Aplikácie.
- Ak sa chcete vyhnúť konfliktom, vypnite všetky ostatné antivírusové softvérové produkty spustené vo vašom systéme.
-
Prejdite do priečinka Aplikácie a dvakrát kliknite na Odstrániť Sophos Home.app, čím spustíte proces odstránenia.
Image -
Keď sa zobrazí výzva na pokračovanie v odinštalovaní, kliknite na Pokračovať. Budete tiež požiadaní o zadanie hesla správcu.
Image -
Sophos by teraz mal byť odstránený z vášho počítača.
Image Aj keď bol Sophos odinštalovaný, vo vašom počítači môžu zostať súbory. Ak chcete úplne zbaviť svoj systém týchto súborov, môžete použiť produkt ako App Cleaner & Uninstaller, ktorý vám umožní odstrániť tieto zvyšky zo systému.
Ako odstrániť Sophos v systéme Windows
- Ak sa chcete vyhnúť konfliktom, vypnite všetky ostatné antivírusové softvérové produkty spustené vo vašom systéme.
-
Vyhľadajte „ovládací panel“pomocou vyhľadávania v systéme Windows a potom ho otvorte výberom aplikácie Control Panel vpravo.
Image -
Vybrať Odinštalovať program.
Image -
V zozname programov prejdite nadol a potom dvakrát kliknite na program Sophos, čím spustíte odinštalovanie.
Image -
Po výzve na odinštalovanie aplikácie vyberte Yes. Na ďalšej obrazovke vyberte Uninstall a úplne odstráňte Sophos z vášho počítača.
Image -
Sophos by teraz mal byť odstránený z vášho počítača. Reštartujte počítač, aby sa proces odinštalovania úplne dokončil.
Image Aj keď bol Sophos odinštalovaný, vo vašom počítači môžu zostať zvyšné súbory alebo kľúče registra. Ak chcete úplne zbaviť svoj systém týchto súborov, môžete použiť aplikáciu tretej strany navrhnutú na tento účel.
Ak odinštalujete Sophos, pamätajte, že je dôležité mať vo svojom systéme vždy nejaký typ antivírusového softvéru (dokonca aj na počítačoch Mac). Ak hľadáte ďalší antivírusový program, existuje niekoľko skvelých, na ktoré by ste sa mali pozrieť.
Sophos sa neodinštaluje
Odinštalovanie Sophos je vo všeobecnosti jednoduchý proces. Ak narazíte na problémy, pozrite si zoznam riešení problémov nižšie.
- Pred vykonaním procesu odinštalovania zatvorte všetky otvorené aplikácie vrátane všetkých ostatných antivírusových produktov, ktoré môžu byť spustené vo vašom systéme.
- Uistite sa, že ste sa prihlásili ako používateľ s oprávneniami správcu na počítači, z ktorého sa pokúšate odinštalovať Sophos.
- Ak sa vám pri odinštalovaní Sophos v systéme Windows zobrazujú chybové hlásenia, ďalšie informácie nájdete v téme kroky na riešenie problémov Sophos Home pre Windows. V prípade problémov s odinštalovaním Macu si pozrite kroky na riešenie problémov Sophos Home pre Mac (len pre pokročilých používateľov).
- Ak budete mať aj naďalej problémy s odinštalovaním Sophos, požiadajte o pomoc podporu Sophos. Môžete im zavolať, začať živý čet alebo poslať podporný lístok so žiadosťou o pomoc.
