Čo by ste mali vedieť
- Jedna správa: Napíšte novú správu v Outlooku. Prejdite na kartu Options a začiarknite políčko Vyžiadať potvrdenie o doručení.
- Voliteľne začiarknite políčko Požiadať o potvrdenie o prečítaní, aby ste vedeli, kedy príjemca otvorí e-mail.
- Všetky správy: Súbor > Možnosti > Mail > Delivery potvrdenie potvrdzujúce doručenie správy na e-mailový server príjemcu.
Tento článok vysvetľuje, ako požiadať o potvrdenie o doručení jednej správy v programe Outlook. Zahŕňa informácie o tom, ako vyžiadať potvrdenia o doručení pre všetky správy a tiež ako požiadať o potvrdenia o prečítaní v Outlooku 2019, 2016, 2013 a Outlooku pre Microsoft 365.
Ako požiadať o potvrdenie o doručení v programe Outlook
Ak používate Outlook v prostredí pracovnej skupiny a ako poštovú službu používate Microsoft Exchange Server, môžete si vyžiadať potvrdenia o doručení správ, ktoré odosielate. Potvrdenie o doručení znamená, že vaša správa bola doručená, ale to neznamená, že príjemca správu videl alebo ju otvoril.
V programe Outlook môžete nastaviť možnosť potvrdenia o doručení pre jednu správu alebo si vyžiadať potvrdenia o každej automaticky odoslanej správe.
-
Napíšte novú správu.
Image -
Prejdite na kartu Options a začiarknite políčko Požiadať o potvrdenie o doručení.
Image - Ak chcete vedieť, či príjemca e-mailovú správu číta, začiarknite políčko Požiadať o potvrdenie o prečítaní.
- Pošlite správu.
Sledovať potvrdenia o doručení pre všetky správy
Namiesto označovania každého odchádzajúceho e-mailu ako potvrdenie o doručení, ušetrite čas aktiváciou funkcie pre všetky správy, ktoré odosielate v programe Outlook.
-
Prejdite na kartu File a vyberte Options.
Image -
Vybrať Mail.
Image -
V časti Tracking začiarknite políčko Potvrdenie o doručení potvrdzujúce doručenie správy na e-mailový server príjemcu.
Image -
Ak chcete požiadať o potvrdenie o prečítaní, začiarknite políčko Potvrdenie o prečítaní potvrdzujúce, že príjemca si prezrel správu.
Príjemcovia si môžu vybrať, či poslať potvrdenie o prečítaní alebo nie. Ak túto požiadavku uvidia pri každej správe, je menej pravdepodobné, že pošlú potvrdenie o prečítaní.
- Výberom OK zatvorte dialógové okno Možnosti programu Outlook.
-
Ak chcete zobraziť odpovede, prejdite do priečinka Sent Items a otvorte pôvodnú správu v samostatnom okne. Prejdite na kartu Message a v skupine Show vyberte Tracking.
Vyžiadať predvolené potvrdenia o doručení pre všetky správy
Ak chcete predvolene požadovať potvrdenie o doručení pre všetky správy:
- Vyberte kartu File.
- Vybrať Možnosti.
- Vybrať Mail.
- V časti Tracking vyberte Potvrdenie o doručení potvrdzujúce doručenie správy na e-mailový server príjemcu.
