Existujú desiatky rôznych chybových kódov Hulu a chybové hlásenia Hulu nie sú vždy úplne jasné, pokiaľ ide o vysvetlenie problému. Niektoré chybové kódy Hulu označujú problém s vaším zariadením, iné sú spôsobené zlým internetovým pripojením a niektoré sú výsledkom problémov s hardvérom. Môžete dokonca dostať chybový kód, ak Hulu sám zažíva prerušenia služby, ale správa to zvyčajne nevysvetlí takto jasne.
Všeobecné tipy na riešenie problémov s kódom chyby Hulu
Problémy s Hulu sú zvyčajne spôsobené slabým internetovým pripojením alebo problémami so streamovacím zariadením alebo aplikáciou Hulu, takže väčšinu z nich možno vyriešiť pomocou niekoľkých všeobecných tipov na riešenie problémov.
Tu sú najbežnejšie opravy chybových kódov Hulu:
- Reštartujte alebo resetujte Roku alebo iné streamovacie zariadenie.
- Reštartujte zariadenia domácej siete.
- Odpojte svoje streamovacie zariadenie a zariadenia domácej siete, nechajte ich asi minútu odpojené a potom ich znova zapojte.
- Prepnite z bezdrôtového na káblové sieťové pripojenie.
- Aktualizujte si aplikáciu Hulu alebo ju skúste preinštalovať.
- Uistite sa, že vaše streamovacie zariadenie je tiež plne aktualizované.
Väčšinu problémov s Hulu je možné vyriešiť vykonaním týchto základných úloh, ale kód chyby vám môže pomôcť lepšie sa zamerať na problém. Ak vám Hulu poskytol kód chyby, prečítajte si tipy nižšie, kde nájdete informácie o tom, ako vyriešiť váš konkrétny problém.
Ako opraviť kód chyby Hulu 3 a 5
Kód chyby Hulu 3 zvyčajne označuje nejaký problém s internetom, pretože sa spustí, keď aplikácia Hulu nedokáže načítať reláciu. Keď sa zobrazí táto chyba, zvyčajne to vyzerá takto:
- Chyba pri prehrávaní tohto videa
- Ľutujeme, pri prehrávaní tohto videa sa vyskytla chyba. Skúste video reštartovať alebo si na pozeranie vyberte niečo iné.
- Kód chyby: 3(-996)
Kód chyby 3 môže obsahovať aj hlásenie podobné tomuto:
- Práve teraz máme problém s načítaním tohto
- Skontrolujte svoje internetové pripojenie a skúste to znova. Kód chyby: -3: Bol zistený neočakávaný problém (nie však časový limit servera alebo chyba
Kód chyby 5 je podobný a má rovnaký postup na jeho opravu:
- Práve teraz máme problém s načítaním tohto
- Skontrolujte svoje internetové pripojenie a skúste to znova. Kód chyby: -5: údaje v nesprávnom tvare.
- Ak tento problém pretrváva, skúste reštartovať zariadenie.
Vzhľadom na to, že nejde o časový limit servera, zvyčajne môžete problém vyriešiť na svojej strane vykonaním niekoľkých jednoduchých krokov:
-
Vypnite svoje streamovacie zariadenie a potom ho znova zapnite.
Ak má vaše zariadenie režim spánku alebo pohotovostný režim, musíte ho skutočne vypnúť. Prechod do režimu spánku alebo pohotovostného režimu nestačí.
- Ak sa chyba stále zobrazuje, odpojte modem a smerovač na jednu minútu.
- Znova pripojte modem a smerovač a skontrolujte, či problém pretrváva.
Ak kód chyby 3 alebo 5 pretrváva aj po úplnom vypnutí zariadení a ich reštartovaní, môžete skúsiť preinštalovať aplikáciu Hulu a aktualizovať svoje zariadenie. Tento chybový kód sa niekedy objaví po tom, čo Hulu vydá novú aktualizáciu, takže je dôležité uistiť sa, že vaša aplikácia aj zariadenie sú aktuálne.
Pripojenie zariadenia k modemu alebo smerovaču pomocou fyzického ethernetového kábla namiesto bezdrôtového pripojenia Wi-Fi alebo podniknutie krokov na zlepšenie pripojenia Wi-Fi môže tiež pomôcť.
Ako opraviť chybu Hulu 500
Toto je chyba servera. Keď sa zobrazí táto chyba, zvyčajne sa zobrazí správa podobná tejto:
- Na tejto stránke sa vyskytla chyba (500 chyba)
- Prepáčte – vyskytla sa neočakávaná chyba. Na tento problém sme boli upozornení a čoskoro sa ním budeme zaoberať.
Táto chyba sa najčastejšie vyskytuje pri používaní webovej stránky Hulu, ale môžete ju získať aj na streamovacích zariadeniach. Keď uvidíte chybu Hulu 500, všetko, čo môžete urobiť, je obnoviť stránku, aby ste zistili, či sa načítava. Môžete tiež skúsiť streamovať svoju reláciu pomocou iného webového prehliadača, na inom počítači alebo inom streamovacom zariadení, ak nejaké máte k dispozícii.
Je tiež dôležité uistiť sa, že vaše internetové pripojenie nemá problémy, keď sa zobrazí chyba Hulu 500. Otestujte si rýchlosť internetu a uistite sa, že je rýchly a stabilný.
Ako opraviť kód chyby Hulu 400
Kód chyby 400 zvyčajne označuje problém s informáciami o vašom účte, ktorý bráni správnemu fungovaniu aplikácie Hulu na mobilnom alebo streamovacom zariadení. Vo väčšine prípadov môžete tento problém vyriešiť preinštalovaním aplikácie alebo odstránením zariadenia zo svojho účtu.
Kód chyby Hulu 400 zvyčajne vyzerá takto:
- Práve teraz máme problém s načítaním. Skontrolujte svoje internetové pripojenie a skúste to znova.
- Kód chyby: 400
Hulu odporúča, aby ste si skontrolovali internetové pripojenie, keď narazíte na chybový kód 400. Ak je to možné, prepnite z bezdrôtového na káblové pripojenie a skontrolujte, či problém pretrváva. Ak sa problém týka mobilného zariadenia, presuňte ho bližšie k smerovaču a skúste to znova.
Ak je vaše internetové pripojenie v poriadku, opravte kód chyby Hulu 400 podľa týchto krokov:
- Vymažte aplikáciu Hulu zo svojho zariadenia.
- Preinštalujte aplikáciu Hulu.
- Prihláste sa do Hulu.
- Pokúsiť sa niečo streamovať.
Odstráňte zariadenie zo svojho účtu a opravte chybu 400
Ak sa vám chyba 400 stále zobrazuje hneď po spustení aplikácie Hulu, budete musieť zariadenie odstrániť zo svojho účtu a pridať ho späť. Zákaznícka podpora Hulu to môže urobiť za vás, alebo môžete urobte to sami na webovej stránke Hulu.
Tu je postup, ako odstrániť zariadenie z účtu a opraviť kód chyby 400:
- Prihláste sa do Hulu vo webovom prehliadači.
-
Kliknite na svoje meno v pravom hornom rohu.
Image -
Kliknite na Účet.
Image - Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoje heslo a kliknite na PRIHLÁSIŤ SA.
-
Kliknite na SPRAVOVAŤ ZARIADENIA.
Image -
Vyhľadajte zariadenie s chybovým kódom 400 a kliknite na REMOVE.
Image - Po odstránení zariadenia zo svojho účtu budete musieť zo zariadenia odstrániť aplikáciu Hulu, znova nainštalovať aplikáciu Hulu a potom sa prihlásiť. Vo väčšine prípadov to opraví kód chyby 400.
Ako opraviť kód chyby Hulu 16 a správy o neplatnom regióne
Kód chyby 16 je neplatný kód regiónu, čo znamená, že Hulu nie je vo vašej aktuálnej polohe k dispozícii. Ak sa vám toto hlásenie zobrazí pri pokuse použiť Hulu z krajín mimo Spojených štátov, pravdepodobne je to dôvod.
Neplatné kódy chýb regiónu zvyčajne poskytujú takéto správy:
- Je nám ľúto, ale našu videoknižnicu je možné momentálne streamovať iba v rámci Spojených štátov. Pre viac informácií o medzinárodnej dostupnosti Hulu kliknite sem.
- Ak sa nachádzate v Spojených štátoch a domnievate sa, že ste túto správu dostali omylom, kliknite sem.
Keď sa vám v Spojených štátoch zobrazí chybový kód 16, je to zvyčajne preto, že Hulu si myslí, že používate virtuálnu súkromnú sieť (VPN) alebo anonymný proxy. Aj keď máte IP adresu zo Spojených štátov, Hulu ju zablokuje, ak sa domnieva, že IP adresu používa proxy služba.
Vypnúť VPN na Android
Ak používate VPN alebo anonymný proxy a nachádzate sa v oblasti, kde je k dispozícii Hulu, môžete opraviť chybový kód 16 jednoduchým vypnutím VPN alebo proxy. Tu je návod, ako vypnúť VPN v systéme Android:
- Prejdite na Nastavenia> Sieť a internet.
- Klepnite na VPN.
- Klepnite na ikonu ozubeného kolieska.
- Ak je sieť VPN zapnutá, vypnite ju klepnutím na posúvač.
Vypnutie HTTP proxy na zariadeniach iOS
A tu je návod, ako vypnúť HTTP proxy na zariadeniach iOS:
- Otvorte na svojom zariadení iOS aplikáciu Settings.
- Klepnite na Wi-Fi.
- Klepnite na ikonu modrého kruhu vedľa svojho pripojenia Wi-Fi.
- Vyhľadajte možnosť HTTP Proxy a nastavte ju na Vyp..
Odstrániť konfiguračné profily
Ak bola vaša možnosť HTTP proxy už vypnutá alebo sa na vašom zariadení so systémom iOS stále zobrazuje chybové hlásenie 16 aj po jeho vypnutí, spoločnosť Hulu odporúča odstrániť svoje konfiguračné profily:
- Otvoriť Nastavenia.
- Klepnite na General.
- Posuňte sa nadol a klepnite na Profily.
- Klepnite na Odstrániť profily a skúste znova použiť Hulu.
Ak to nefunguje, vaša sieť Wi-Fi možno používa transparentný proxy server. Skúste sa pripojiť k inej sieti Wi-Fi alebo vypnite sieť Wi-Fi a skúste streamovať cez mobilné dátové pripojenie.
Ak chybové hlásenie 16 zmizne, vaše pôvodné pripojenie Wi-Fi pravdepodobne používa transparentný server proxy. Ďalšie informácie vám poskytne správca siete alebo ak vlastníte vlastný smerovač, proxy vypnite.
Ako opraviť kód chyby Hulu 5003
Kód chyby 5003 je chyba prehrávania, ktorá zvyčajne naznačuje problém s vaším zariadením alebo aplikáciou vo vašom zariadení. Táto chyba zvyčajne vyzerá takto:
- Zlyhanie prehrávania
- Je nám ľúto, ale pri prehrávaní tohto videa sa vyskytol problém.
- Skontrolujte pripojenie a skúste to znova. (5003)
Spôsob, ako opraviť tento kód, je aktualizovať aplikáciu Hulu, odstrániť a znova nainštalovať aplikáciu Hulu a uistiť sa, že samotné streamovacie zariadenie je aktuálne. V niektorých prípadoch možno budete musieť zariadenie reštartovať alebo obnoviť výrobné nastavenia.
Ak po aktualizácii aplikácie Hulu aj streamovacieho zariadenia stále dochádza k chybovému kódu 5003, môže ísť o problém so samotnou aplikáciou. V tomto prípade všetko, čo môžete urobiť, je nahlásiť problém spoločnosti Hulu a výrobcovi zariadenia a potom použiť iné zariadenie na sledovanie Hulu, kým problém nevyriešia.
Ako opraviť chyby chráneného obsahu Hulu
S chráneným obsahom je spojených veľa chybových kódov vrátane chybových kódov Hulu 3343, 3322, 3336, 3307, 2203, 3321, 0326 a ďalších. Tieto kódy sa objavia, keď sa pokúšate pozerať chránený obsah na zariadení, ktoré ho nepodporuje, ale môžu byť aj výsledkom chvíľkovej chyby.
Tieto chyby zvyčajne vyzerajú takto:
- Pri prehrávaní tohto chráneného obsahu sa vyskytla chyba.
- (Kód chyby: 2203)
Existuje niekoľko rôznych vecí, ktoré môžu spôsobiť chybu chráneného obsahu na Hulu:
- Zlý typ pripojenia monitora: Ak je váš monitor pripojený pomocou kábla VGA, nebudete môcť sledovať chránený obsah. Pripojte sa pomocou kábla HDMI alebo použite iný monitor a skúste to znova.
- Viac monitorov pripojených: Hulu zvyčajne funguje dobre, ak máte pripojených viacero monitorov, ale existujú prípady, keď odpojenie jedného z monitorov opraví chybu chráneného obsahu. Skúste použiť iný kábel a uistite sa, že sú oba monitory pripojené pomocou HDMI.
- Problémy s prehliadačom: Ak je váš prehliadač zastaraný alebo ho Hulu nepodporuje, môže sa vám zobraziť táto chyba. Skúste aktualizovať svoj prehliadač alebo prepnite na iný prehliadač.
- Počítač prešiel do režimu spánku: Táto chyba sa niekedy objaví, ak váš počítač prejde do režimu spánku počas sledovania videa. Skúste obnoviť stránku na Hulu a video by sa malo začať prehrávať.
Ako opraviť chyby Hulu HDCP
Okrem všetkých vecí, ktoré môžu spôsobiť chybu chráneného obsahu, sa vám v skutočnosti môže zobraziť chybové hlásenie HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection). Tieto správy sú špecifické pre zariadenie, ale zvyčajne vyzerajú takto:
- Tento obsah vyžaduje na prehrávanie HDCP.
- HDCP nie je podporované vaším pripojením HDMI.
HDCP je protipirátska technológia, ktorá na fungovanie vyžaduje komunikáciu medzi zdrojom videa, napríklad prehrávačom Blu-ray alebo streamovacím zariadením, a monitorom alebo televízorom. Môže to byť spôsobené monitorom alebo televízorom, ktorý je príliš starý na komunikáciu s novším zariadením, problémami s káblom HDMI a inými podobnými problémami.
Ak sa vám pri pokuse o streamovanie Hulu zobrazí chyba HDCP, problém vyriešite takto:
- Odpojte kábel HDMI zo streamovacieho zariadenia a televízora.
- Vypnite svoj televízor a streamovacie zariadenie a odpojte ich od napájania.
-
Znova pripojte kábel HDMI k televízoru a streamovaciemu zariadeniu.
Uistite sa, že každý koniec kábla je pevne usadený.
- Zapojte televízor a streamovacie zariadenie a znova ich zapnite.
Ak to nefunguje, potom môžete vyskúšať niekoľko ďalších vecí:
- Zapojte televízny koniec kábla HDMI do zariadenia na streamovanie a koniec zariadenia na streamovanie do televízora. Káble HDMI sú obojsmerné, ale môže to mať za následok pevnejšie usadenie káblov v portoch HDMI.
- Vyskúšajte iný kábel HDMI, najlepšie taký, o ktorom viete, že funguje s Hulu na inom zariadení.
- Skúste zapojiť kábel HDMI do iného portu na televízore.
- Ak sa vaše streamovacie zariadenie pripája k prepínaču HDMI alebo audio/video prijímaču (AVR), skúste ho zapojiť priamo do televízora.
- Skúste pripojiť svoje zariadenie k inému televízoru alebo monitoru.
Výpadky Hulu a kód chyby BYA-403-007
Chybové kódy Hulu, ktoré začínajú BYA, môžu indikovať množstvo rôznych chýb prehrávania, ale zvyčajne znamenajú, že sa vyskytol problém so samotnou službou Hulu.
Chyba Hulu BYA zvyčajne vyzerá takto:
- Chyba pri prehrávaní tohto videa
- Ľutujeme, pri prehrávaní tohto videa sa vyskytla chyba. Skúste video reštartovať alebo si na pozeranie vyberte niečo iné.
- Kód chyby: BYA-403-007
Keď dostanete kód chyby Hulu, ako je BYA-403-007, prvá vec, ktorú by ste mali vyskúšať, je skontrolovať a zistiť, či môžete sledovať nejaké ďalšie videá na Hulu. Ak fungujú ostatné videá, Hulu pravdepodobne zažíva čiastočný výpadok, ktorý ovplyvňuje iba časť ich obsahu.
Ak sa vám chybové hlásenie zobrazuje pri iných videách a nemáte žiadne problémy s internetovým pripojením alebo streamovacím zariadením, pravdepodobne budete musieť počkať, kým Hulu problém nevyrieši.
Ako skontrolovať, či je Hulu dole
Ak je na vašej strane všetko v poriadku, môžete použiť službu ako Down Detector, aby ste zistili, či aj ostatní ľudia majú problémy s Hulu. Toto vám nepomôže opraviť váš chybový kód Hulu, ale dá vám vedieť, že problém je na strane Hulu a jediné, čo môžete urobiť, je počkať, kým ho opravia.
Tu je návod, ako skontrolovať, či ostatní ľudia nemajú problémy s Hulu:
- Prejdite na Downdetector.
-
Kliknite na vyhľadávacie pole a napíšte Hulu, potom stlačte Enter na klávesnici.
Alternatívne môžete vyhľadávanie aktivovať kliknutím na lupu na pravej strane vyhľadávacieho panela.
Image -
Pozrite si časovú os Problémy Hulu a zistite, či nedávno došlo k prudkému nárastu v správach.
Image -
Posuňte zobrazenie nadol a kliknite na tlačidlo Mapa výpadkov v reálnom čase.
Image -
Vyhľadajte hotspoty pre výpadky vo vašej oblasti.
Image
Ak spozorujete veľa výpadkov Hulu, pravdepodobne sa vyskytol problém s Hulu, ktorý nebudete môcť sami opraviť.
FAQ
Ako aktualizujem Hulu na svojom inteligentnom televízore?
Na svojom inteligentnom televízore vyhľadajte ponuku Aplikácie alebo Spravovať nainštalovanú aplikáciu. Potom vyberte Hulu > Skontrolovať aktualizácie.
Ako prepnem profily na Hulu na mojom televízore?
Ak chcete prepnúť profily na Hulu, prihláste sa do Hulu a vyberte Profiles. Potom vyberte požadovaný profil.
